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第1章开店第一步，寻找合适的货源 1

1.1实体货源批发技巧 1

001招 寻找进货的突破点 1

002招 找到适合自己销售的商品 1

003招 偷师学艺寻找热卖宝贝 2

004招 在批发市场批发商品 2

005招 寻找厂家一手货源 3

006招 寻找精品外贸货源 3

007招 寻找国外新潮宝贝 4

008招 寻找库存性价比货源 4

009招 寻找地方特色货源 4

010招 寻找二手低价货源 4

1.2网上货源批发技巧 5

011招 注册阿里巴巴会员 5

012招 登录阿里巴巴网站 5

013招 通过关键字寻找货源 6

014招 通过分类查找寻找货源 7

015招 发布商品需求信息 7

016招 在阿里巴巴下进货订单 8

017招 网上也可讨价还价 10

1.3代理代销货源批发技巧 10

018招 在网上找代销货源 10

019招 搜寻代销网站的诀窍 11

020招 如何获取代销资格 11

021招 网上货源如何搬回家 12

022招 虚拟商品的批发代理 12

023招 下载虚拟商品数据包 13

024招 代理代销防骗技巧 13

第2章 进军淘宝，账号的申请与店铺的开通 14

2.1开店准备技巧 14

025招 申请开通网上银行 14

026招 开通网银在线支付 15

027招 注册免费邮箱 16

028招 申请淘宝账号 16

029招 激活淘宝账号 17

030招 登录淘宝账号 18

031招 激活支付宝账号 19

032招 进行支付宝实名认证 20

033招 如何一次性通过支付宝实名认证 21

2.2店铺开通技巧 22

034招 进行身份信息认证 22

035招 避免身份信息认证失败 22

036招 进行在线开店考试 23

037招 百分百通过在线考试 23

038招 开通淘宝店铺 24

2.3店铺信息设置技巧 25

039招 店铺名称选择技巧 25

040招 巧妙组合店铺名称 25

041招 注意店铺名称选择的原则问题 26

042招 怎样取个好的店名 26

043招 为店铺添加“商标“ 27

044招 选择合适的类目 28

045招 如何更好地介绍店铺 28

046招 浏览自己的店铺 29

047招 免费获得简短，易记的店铺地址 29

2.4手机店铺设置技巧 30

048招 开通手机店铺开拓市场 30

049招 申请二维码方便买家浏览 30

050招 合理选择推广位 31

051招 手机店铺活动创建 32

第3章 让宝贝更有吸引力，热卖宝贝的拍摄与美化 33

3.1宝贝的拍摄技巧 33

052招 选购适宜的摄影器材 33

053招 选购稳固的三脚架 34

054招 选购适合的灯光器材 34

055招 教你DIY摄影棚 35

056招 拍摄服饰类商品 35

057招 拍摄化妆品类商品 36

058招 拍摄数码类商品 36

059招 拍摄生活类商品 37

060招 拍摄好看的小商品 37

061招 拍摄毛绒玩具类商品 38

062招 探讨男装服饰的拍摄 38

063招 避免拍摄照片太暗 39

064招 避免拍摄照片偏色 39

065招 避免拍摄照片太亮 39

066招 避免照片上出现污点 39

067招 让相机拍摄更稳定 40

068招 让相机对焦更准确 40

069招 如何选择拍摄环境 40

070招 慎重选择自动拍摄模式 41

3.2宝贝另类拍摄技巧 41

071招 教你拍好纯白色背景商品图片 41

072招 T恤拍摄时的摆放技巧 42

073招 服饰拍摄时的搭配风格 42

074招 不可忽视对商品细节的拍摄 42

075招 用手机给商品拍照的技巧 42

076招 用照明灯布设摄影棚的灯光系统 43

077招 利用自然光的拍摄技巧 43

078招 不同商品拍摄时的用光技巧 44

079招 服装挂拍技巧 44

080招 裤子的摆放技巧 44

081招 拍摄白底脱影照片 45

082招 几种错误的用光方法 45

3.3利用光影魔术手软件美化宝贝的技巧 46

083招 如何快速复制照片到电脑 46

084招 调整曝光不足的照片 47

085招 制作背景虚化照片效果 47

086招 给图片添加美丽的边框 48

087招 添加图片防盗水印 48

088招 为商品添加文字说明 49

089招 调整偏色的商品效果 50

3.4利用Photoshop软件美化宝贝的技巧 50

090招 抠取宝贝图片背景 50

091招 让宝贝图片更清晰 51

092招 快速调整商品图片的亮度 51

093招 为商品抠图并添加文字说明 52

094招 为照片更换图像背景 53

095招 为图片添加店铺水印 53

096招 为图片添加漂亮的边框 53

097招 制作适合网上传播的图片 54

098招 快速保存图片 54

099招 商品动画的制作 55

第4章 让更多人看到，宝贝的发布与展示 56

4.1普通商品发布技巧 56

100招 将商品形象地展示出来 56

101招 进行宝贝的发布 57

102招 设置商品的类别 57

103招 选择商品属性 58

104招 填写有吸引力的商品名称 58

105招 制定合理的宝贝价格 59

106招 设置商品规格 59

107招 上传宝贝缩略图 59

108招 填写商品描述 60

109招 设置物流信息 60

110招 使用物流模板发布宝贝 61

111招 以拍卖方式发布宝贝 61

4.2宝贝批量发布技巧 61

112招 下载和安装淘宝助理 61

113招 登录淘宝助理 62

114招 创建独立的宝贝模板 63

115招 通过宝贝模板创建新宝贝 63

116招 导入宝贝数据包 64

117招 直接创建宝贝并上传 64

4.3宝贝编辑技巧 67

118招 怎样将宝贝上架 67

119招 在线下架出售中的宝贝 68

120招 在线修改出售宝贝 68

121招 删除库存的宝贝 68

122招 让宝贝在指定时间自动上架 69

123招 利用淘宝助理批量修改宝贝价格 70

4.4宝贝展示技巧 70

124招 进行宝贝分类 70

125招 让店铺动态展示宝贝 70

126招 进行掌柜推荐 71

127招 进行橱窗推荐 71

128招 设置橱窗显示大小 72

4.5淘宝图片空间使用技巧 72

129招 快速打开淘宝图片空间 72

130招 自定义图片空间 72

131招 如何进行图片搬家 73

4.6商品标题优化 73

132招 商品标题的结构和组合方式 73

133招 在标题中突出卖点的技巧 74

134招 正确地选择关键词让店铺流量井喷 75

4.7商品描述优化 77

135招 撰写商品描述的步骤 77

136招 写好宝贝描述有效提升销售转换率 78

137招 商品图片优化做好视觉营销 79

4.8宝贝发布的技巧 81

138招 影响宝贝排名的因素 81

139招 选择最佳的商品发布时间 82

140招解决被盗用的宝贝图片 83

141招 科学正确地使用橱窗推荐 83

4.9关于商品定价的“潜规则” 84

142招 商品定价必须考虑的要素 84

143招 商品定价的诀窍 85

144招 商品低价定位法则 86

145招 商品高价定位法则 86

146招 利用数字定价技巧 87

第5章 好的店铺要有面子，进行淘宝旺铺的装修 88

5.1普通装修技巧 88

147招 给自己一个店铺装修的理由 88

148招 选择合适的旺铺帮助自己经营 89

149招 进行淘宝旺铺购买 91

150招 好店招的设计要素 92

151招 设计出好店招的技巧 93

152招 零基础学会店招设计 93

153招 选择店铺的色彩风格 95

154招 设计店铺分类效果 95

155招 将店铺分类作为广告位使用 96

156招 使用图片空间保存装修素材 97

157招 增加店铺导航分类 98

158招 调整导航页面排列顺序 99

159招 删除不需要的页面 99

160招 设置首页左侧的显示模块 99

161招 添加首页商品显示模块 101

162招 设置商品列表页 102

163招 设置商品详情页 102

164招 为店铺放上美妙音乐 103

165招 不同网店的装修建议 105

5.2高级装修技巧 105

166招 购买装修模板 106

167招 让专人为自己设计店铺 107

168招 自己动手DIY广告效果 107

169招 利用代码装修店铺 109

170招 打造广告轮播效果 110

171招 打造店铺友情链接 111

5.3其他装修技巧 112

172招 新卖家该如何选择旺铺 112

173招 店铺装修常见代码集合 113

174招 重视热销排行和热门收藏排行 114

175招 善于从“淘宝大学“学习装修 114

176招 如何给网店加滚动公告消息 115

177招 如何自定义文字颜色 115

178招 为文字添加背景色 116

179招 在线编辑网店LOGO背景图 116

180招 寻找更多免费相册上传宝贝图片 116

181招 在店铺公告中添加个性鼠标指针 117

182招 宝贝分类的技巧 117

183招 给网店添加计数器 117

184招 宝贝分类图片自己找 118

185招 添加收藏宝贝链接 118

186招 用Word制作淘宝社区签名图 118

187招 学会快速截取图片 120

188招 制作阿里旺旺动态头像 121

189招 制作店铺营业时间效果 122

190招 在线生成网店Banner图片 123

191招 在线生成网店店标 124

192招 在线合成宝贝图片效果 125

193招 在宝贝描述里加上其他宝贝链接 126

194招 宝贝描述内容的色彩搭配技巧 126

195招 生成阿里旺旺代码 127

第6章让更多人知道，网店的推广与营销 128

6.1淘宝收费推广技巧 128

196招 使用阿里妈妈网外推广 128

197招 通过超级卖霸让销量倍增 129

198招 使用淘代码分享宝贝 129

199招 使用宝贝限时打折 130

200招 使用宝贝搭配套餐 130

201招 使用宝贝满就送 130

202招 使用店铺优惠券 131

203招 购买促销套餐更划算 131

204招 使用聚流量让店铺的流量暴涨 133

6.2淘宝免费推广技巧 133

205招 巧妙安排标题打造精华帖 133

206招 教你轻松写出精华帖 134

207招 让自己的帖子永远火爆 135

208招 在论坛高效发帖技巧 136

209招 创建自己的淘宝帮派 136

210招 加入他人的淘宝帮派 138

211招 利用淘帮派“卖疯主打产品 138

212招 灵活运用信用评价免费做广告 139

213招 分享店铺流量，加入网商联盟 139

214招 设置VIP会员卡有力促销店铺 140

215招 网店“秒杀“促销要选好商品 141

216招 利用网摘推广网店 141

217招 鲜花网店的营销技巧 142

218招 通过分类信息网站搞宣传 142

219招 户外运动类网店的营销技巧 143

220招 服装网店如何寻找更多卖点 143

221招 固定在节假日做促销 144

222招 网店打折促销时机的掌握 144

223招 去他人网店留言宣传 144

第7章 网店流量大比拼，淘宝SEO高级推广 145

7.1淘宝客推广技巧 145

224招 轻松参加淘宝客推广 145

225招 达成淘宝联盟加入条件 146

226招 制订合理的淘宝客推广计划 146

227招 做好淘宝客推广的黄金法则 147

228招 主动寻找淘宝客帮助自己推广 147

229招 通过店铺活动吸引淘宝客 148

230招 通过社区活动增加曝光率 148

231招 挖掘更多新手淘宝客 149

232招 从SNS社会化媒体中寻觅淘宝客 149

233招 让自己的商品加入导购类站点 149

234招 通过QQ结交更多淘宝客 150

235招 让产品吸引更多淘宝客推广 150

236招 巧用SEO结合淘宝客推广店铺 152

7.2淘宝直通车基本技巧 153

237招 选择什么宝贝参加直通车 153

238招 如何玩转直通车 154

239招 加入直通车推广 155

240招 新建推广计划 156

241招 怎么分配推广计划 157

242招 推广新宝贝 157

243招 直通车取词方法 158

244招 管理推广中的宝贝 158

245招 该使用什么样的关键词 159

246招 设置计划的投放 159

7.3淘宝直通车高级技巧 161

247招 热门词表的应用 161

248招 关键词的高级找词方法 162

249招 如何添加关键词 164

250招 直通车综合优化技巧 165

251招 优化直通车展现和点击量 166

252招 服饰卖家如何选择直通车宝贝 167

253招 选择更适合的宝贝投放形式 167

254招 如何选择宝贝投放价格 167

255招 选择合适的时间进行投放 168

第8章 拼的就是营销，淘宝广告位引流技巧 169

8.1钻石展位引爆店铺销量狂潮 169

256招 购买钻石展位 169

257招 利用钻石展位扩大品牌效应 172

258招 用钻石展位进行爆款打造 173

259招 用钻石展位进行活动引流 174

260招 如何做好品牌的广告 175

261招 进行钻石展位的定位 175

262招 选择钻石展位的投放位置 176

263招 制作出有吸引力的广告图片 176

264招 用最少的钱购买最合适的钻石展位 177

265招 合理定位钻石展位的目标人群 178

266招 钻石展位投放时间的选择 178

267招 决定钻石展位效果好坏的因素 178

8.2使用“试用中心”打造爆款的法宝 179

268招 了解试用中心的展示位置 179

269招 如何进入试用中心 181

270招 加入淘宝试用中心的好处 181

271招 加入淘宝试用中心 182

272招 让自己轻松加入试用中心 183

273招 卖家报名免费试用的宝贝要求 183

274招 掌握试用推广的核心规则 183

275招 用试用中心打造爆款 184

276招 用试用中心做好关联销售 185

277招 用试用中心打造口碑效应 185

278招 让试用中心为店铺带来二次营销 186

8.3参加分销平台扩大网店的规模 187

279招 选择什么样的商品进行分销 187

280招 怎样才能扩大网络分销 187

281招 怎样吸引更多分销商 188

282招 加入淘宝分销平台 189

283招 写好吸引力的招募书 191

284招 分销商如何寻找供应商 191

285招 怎样挑选适合自己的供应商 193

286招 避开网络代销骗局 194

287招 设置分销的产品线 195

288招 邀请分销商加入 195

289招 给分销商设置不同的采购价 195

290招 挑选适合自己的分销商 196

第9章出售商品，宝贝的买卖交易技巧 198

9.1宝贝出售必备技巧 198

291招 应对恐吓型买家 198

292招 应对纠缠型买家 198

293招 引导拍下不买型买家 199

294招 应对砍价型买家 199

295招 应对虚张声势型买家 199

296招 引导观望型买家 199

297招 诱惑路过型买家 200

298招 打消买家在价格方面的顾虑 200

299招 打消买家在质量方面的顾虑 200

300招 打消买家在信誉方面的顾虑 201

301招 打消买家在售后方面的顾虑 201

302招 与买家交流时应该注意哪些禁忌 201

303招 多用赠品增加回头客 202

9.2淘宝工具使用技巧 203

304招 登录阿里旺旺 203

305招 使用阿里旺旺与买家交流 203

306招 添加买家为好友 204

307招 备注有购买意向的顾客 205

308招 为不同的好友进行分类管理 205

309招 查看旺旺聊天记录 206

310招 加入淘宝旺旺群 207

311招 创建淘宝旺旺群 208

312招 邀请买家进入旺旺群 209

313招 如何预防阿里旺旺骚扰信息 209

314招 使用淘宝助理对商品搬家 210

9.3其他买卖咨询技巧 212

315招 使用手机旺旺与买家联系 212

316招 利用站内短信回复买家信息 213

317招 通过店铺交流区回复信息 213

318招 为买家提供更好的咨询方法 214

9.4网店达成交易的黄金法则 215

319招 了解达成交易的必要条件 215

320招 掌握优惠成交法 215

321招 掌握保证成交法 216

322招 掌握从众成交法 217

323招 掌握机会成交法 218

324招 掌握赞美，肯定成交法 218

325招 赞美客人要遵循称心法则 219

326招 掌握步步紧逼成交法 219

327招 掌握选择成交法 220

328招 掌握用途示范成交法 221

第10章 财务明细要分清，店铺账务的处理 222

10.1宝贝成交交易技巧 222

329招 进行宝贝物流方式管理 222

330招 根据交易约定修改交易价格 224

331招 关闭无法继续的交易 225

332招 确认发货完成交易 225

333招 查收货款及给买家评论 226

334招 批量给买家评价 227

335招 进行交易退款操作 227

10.2网店资金与账目管理技巧 228

336招 查询支付宝账户余额 228

337招 向支付宝账户充值 228

338招 用支付宝余额支付交易款 229

339招 直接用支付宝向对方打款 231

340招 用支付宝接收货款 232

341招 将支付宝资金转移到银行卡 233

342招 了解自己的日常交易情况 234

343招 了解与分析店铺资金流动情况 235

344招 掌握网店总体销售业绩 236

10.3支付宝的日常管理技巧 237

345招 降低支付宝手续费 237

346招 为支付宝安装数字证书 237

347招 绑定免费的手机动态服务 239

348招 备份支付宝数字证书 239

349招 导入支付宝数字证书 240

10.4 Excel辅助账务管理技巧 241

350招 加密保存淘宝店铺数据簿 241

351招 创建淘宝店铺工作簿 242

352招 录入特殊的店铺数据 242

第11章 做生意口碑第一，宝贝的发货与售后 243

11.1宝贝包装与发货技巧 243

353招 选择合适的商品包装方法 243

354招 用包装赢得买家好感 244

355招 设置物流运费模板 245

356招 选择合适的物流方式 246

357招 选择便宜的快递公司 247

358招 实时了解货物运输进度 247

359招 节省宝贝物流费用 249

360招 处理快递运输纠纷 250

361招 进行同城交易 250

362招 用淘宝助理打印快递单 251

363招 网店包装材料不花钱的技巧 251

364招 提醒买家一定要验货后签收 252

365招 快递包裹丢失的预防 252

366招 预防货物破损的方法 252

367招 货物丢失破损后的处理 253

368招 网购快递单注意事项 253

369招 注意保价时加收保险费 253

370招 做好店铺中商品的分类 254

371招 养成随身笔记本记录的习惯 254

372招 易碎品包装绝招 254

373招 卖家如何预防被买家欺骗 255

374招 淘宝网卖旧货的经营注意 255

375招 用其他软件完成快递单的填写和打印 256

376招 快递放假该怎么办 257

377招 纺织品包装用什么材料 257

378招 化妆品的包装邮寄技巧 257

379招 DVD碟片的包装邮寄技巧 258

380招 如何防范宝贝被快递员盗换 258

11.2完善网店售后服务技巧 258

381招 加入“消费者保障服务” 259

382招 处理因个人喜好而引发的退货 261

383招 处理因实物照片分歧而引发的退货 261

384招 处理因规格尺寸而引发的退货 261

385招 处理因商品质量而引发的退货 262

386招 如何有效预防中差评 262

387招 理智地处理中…差评 264

388招 妥善处理买家的差评 264

389招 以平和心态处理投诉 265

390招 引导买家修改评价 266

391招 使用评价解释功能取得好印象 267

392招 合理有效地使用解释功能 268

393招 了解淘宝网的信用等级 268

394招 卖家信用对销售的影响 269

395招 打造5心信用体系 270

11.3网店售后服务的具体工作 271

396招 培养店铺售后服务的意识 271

397招 学会从买家角度着想 272

398招 定时介绍最适合的商品给新买家 273

399招 建立买家对卖家的信任度 274

400招 为老顾客设置更加实惠的折扣 275

401招 定期举办优惠活动 276

402招 建立淘宝客户档案 277

403招 做好客户关怀迎来更多的回头客 277

404招 有效地管理顾客资料 277

405招 把网店回头率做到100%的秘诀 278

406招 怎样打造优秀的网络销售团队 279

407招 做到定期回访买家 281

408招 与买家进行售后沟通的技巧 281

第12章 钻石皇冠的秘密，网店信誉的提升 282

12.1高手谈营销的秘密 282

409招 少赚利润多赚人气 282

410招 让收益与宣传两不误 283

411招 巧妙通过邮费赚利润 284

412招 在什么时候做促销效果最好 284

413招 选择什么样的商品做促销 285

414招 店铺促销中常见的误区 286

415招 限时限量促销商品 288

416招 利用赠品做促销活动 289

417招 进行购物积分促销 290

418招 淘宝店打折促销方法 293

419招 拍卖促销的方法 294

420招 巧妙进行包邮促销 294

421招 销售旺季的促销方法 295

422招 销售淡季的促销方法 295

423招 节假日销售促销策略 296

12.2淘宝社区促销技巧 298

424招 参加淘宝万人大团购 298

425招 参加淘宝免费试用 298

426招 参加淘分享跟随购 299

427招 加入钱庄淘金币 299

428招 参加手机“公车秒杀” 300

429招 尽一切努力参加淘宝活动 301

12.3淘宝客服培养技巧 302

430招 让自己的客服人员拥有专业知识 302

431招 让客服人员拥有谦和的服务态度 303

432招 让客服人员掌握良好的沟通技巧 304

433招 店主如何培训新手客服 306

12.4鉴定买家的购买信心 306

434招 分析买家的购买心理 306

435招 巧妙应对各种类型的买家 309

436招 打消买家对售后的疑虑 310

437招 打消买家对包装的疑虑 310

438招 打消买家对物流的疑虑 312

12.5买家侃价的应对技巧 314

439招 轻松应对爱侃价的买家 314

440招 打消买家对商品价格高的顾虑 315

441招 应对总拿其他店铺进行比较的客户 316

442招 老顾客要求价格优惠怎么处理 318

443招 买多件商品要求打折 318

444招 巧妙而适当地赞美买家 319

445招 激发买家害怕买不到的紧迫心理 320

12.6淘宝网外营销技巧 321

446招 利用虚拟充值平台快速提升信誉 321

447招 在热门论坛宣传店铺 321

448招 通过新浪微博宣传店铺 322

449招 通过腾讯微博宣传店铺 322

450招 通过网易微博宣传店铺 323

451招 通过搜狐微博宣传店铺 323

452招 通过个性签名宣传店铺 323

453招 通过QQ软件推广店铺 323

454招 通过邮件方式推广店铺 324

455招 提高邮件推广的效果 324

456招 利用百度贴吧推广店铺 325

457招 利用百度知道推广店铺 325

458招 提交店铺地址到各大搜索引擎 326

459招 设置合理的关键词才能被收录 326

460招 通过博客推广商品 327

461招 博客文章的写作技巧 328

462招 如何推广博客中的广告文章 329

463招 不要轻信各种商品互动联盟 329

464招 利用SNS互动平台提高店铺流量 331

12.7其他店铺营销技巧 331

465招 深入优化店铺商品的关键词 331

466招 发展免费服务项目 332

467招 合理使用宣传软文来推广网店 332

468招 利用校友录宣传店铺 333

469招 经常去百度百科宣传店铺 334

470招 在威客网发布任务做隐性宣传 334

471招 合理设置促销预告的时间 335

472招 时刻关注热门搜索关键词 335

473招 多写购物指南文章 335

474招 网店口碑的营销技巧 335

475招 利用版主联盟推广 335

476招 网店赠品促销注意事项 336

477招 利用好网店的抽奖促销 336

478招 用好网上联合促销 337

479招 适当使用高价促销法 337

480招 提交网店地址到专门的收录站 337

481招 在节日促销中加入情感氛围 338

第13章 安全不可忽视，网店的安全维护 339

13.1系统安全设置技巧 339

482招 启用Windows防火墙 339

483招 定时安装系统补丁 340

484招 进行合理的Internet设置 341

485招 使用“360安全卫士”检测系统状况 341

486招 使用“360安全卫士”修复系统设置 342

487招 使用“360安全卫士”查杀木马 343

488招 使用“360安全卫士”修复漏洞 343

489招 启动“360杀毒”实时防护功能 344

490招 使用”360杀毒”查杀病毒 344

13.2淘宝网店安全保障技巧 345

491招 设置淘宝网账户密码保护 345

492招 把淘宝账户与手机绑定在一起 346

493招 重新设置密码 346

494招 定期修改支付宝密码 347

495招 开通手机动态口令 347

496招 快速找回支付宝密码 348

13.3网银安全保障技巧 349

497招 申请免费的银行保护卡 349

498招 使用银行U盾保护网银 349

499招 用好银行数字证书 349

500招 使用网银保护软件 350