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第1章 绪论 1

1.1 研究背景、目的及意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究目的 3

1.1.3 研究意义 3

1.2 国内外研究现状综述 4

1.2.1 国外对基于集成思想的绩效评价的研究 4

1.2.2 国内对基于集成思想的绩效评价的研究 6

1.3 研究的内容、方法和思路 7

1.3.1 研究内容 7

1.3.2 研究方法 8

1.3.3 研究思路 8

1.4 本章小结 9

第2章 传统的绩效评价理论 10

2.1 绩效与绩效评价的概念 10

2.1.1 绩效的定义 10

2.1.2 绩效评价的基本概念 12

2.1.3 绩效评价方法的演进过程 13

2.1.4 绩效评价的理论基础 15

2.2 员工绩效评价的相关理论 17

2.2.1 目标管理法（MBO） 17

2.2.2 平衡计分卡（BSC） 19

2.2.3 关键绩效指标（KPI） 21

2.2.4 360度绩效考核法 22

2.3 团队绩效评价的相关理论 23

2.3.1 团队绩效的内容 23

2.3.2 不同类型团队的绩效评价手段 25

2.3.3 团队绩效测评的流程与方法 26

2.4 企业绩效评价的相关模式 29

2.4.1 企业绩效评价的财务模式 29

2.4.2 企业绩效评价的平衡模式 32

2.5 本章小结 38

第3章 集成绩效评价概述 39

3.1 集成的内涵 39

3.1.1 集成的起源 39

3.1.2 集成的概念 40

3.1.3 集成的特征 42

3.1.4 与集成相关的几个概念 43

3.1.5 集成的优点 46

3.2 集成绩效评价的思想 46

3.2.1 集成绩效评价的定义 46

3.2.2 集成绩效评价的总体框架 47

3.2.3 集成绩效评价的集成模式 48

3.3 集成绩效评价的理论基础 50

3.3.1 系统论原理 50

3.3.2 控制论原理 52

3.3.3 信息论原理 54

3.3.4 数学、统计学原理 56

3.4 本章小结 61

第4章 集成绩效评价对象构建 62

4.1 绩效评价对象 62

4.1.1 绩效评价对象层次划分 62

4.1.2 绩效评价对象层次特征 63

4.2 集成绩效评价对象层次构建 64

4.2.1 基于MBO和KPI的集成绩效评价对象层次构建 64

4.2.2 基于BSC的集成绩效评价对象层次构建 66

4.3 本章小结 67

第5章 集成绩效评价方法构建 68

5.1 绩效评价方法概述 68

5.2 模式图的处理层 71

5.2.1 以MBO为过程导向构建 71

5.2.2 以BSC为核心构建 72

5.2.3 以KPI为辅助手段构建 72

5.2.4 以EVA为辅助构建 73

5.3 模式图的综合处理层 74

5.3.1 基于层次分析法（AHP）的模糊综合评价 74

5.3.2 基于熵权法的多层次灰色综合评价 77

5.4 本章小结 81

第6章 集成绩效评价过程构建 82

6.1 过程集成概述 82

6.1.1 一般过程的描述 82

6.1.2 过程集成的内涵 83

6.1.3 过程集成的设计与实施 84

6.2 集成绩效评价的过程构建图 88

6.3 集成绩效评价的子过程及其协调 90

6.3.1 “建立绩效目标”的子过程 90

6.3.2 “构建评价指标体系”的子过程 91

6.3.3 “绩效评价实施”的子过程 92

6.3.4 “绩效沟通反馈应用”的子过程 92

6.3.5 子过程的相互协调与并行 93

6.4 本章小结 94

第7章 集成绩效评价指标体系构建 95

7.1 集成绩效指标体系的构建原则 95

7.2 集成绩效指标体系的构建方法 96

7.2.1 关键成功因素法 96

7.2.2 鱼骨图法 98

7.3 集成绩效指标体系构建 99

7.3.1 组织层的绩效指标体系构建 99

7.3.2 部门、团队层的绩效指标体系构建 99

7.3.3 个人层的绩效指标体系构建 101

7.4 本章小结 102

第8章 集成绩效评价的实施技术 103

8.1 集成绩效评价的实施保障 103

8.2 信息化技术 105

8.2.1 集成绩效评价系统信息化的系统构成 105

8.2.2 集成绩效评价系统信息化系统开发 106

8.3 模块化技术 110

8.3.1 模块化环境中的集成绩效评价 110

8.3.2 集成绩效评价系统的模块设计 111

8.4 本章小结 113

第9章 集成绩效评价体系的应用 114

9.1 以某高新技术企业为例获取数据 114

9.2 数据的无量纲化结果 115

9.3 指标的信息熵及权重 116

9.4 评价的综合得分及分析 117

9.5 本章小结 118

第10章 结束语 119

10.1 总结 119

10.2 研究的创新点 120

参考文献 121