探索与实践 现代交通运输四化管理PDF电子书下载

第一章 交通四化管理是交通发展的必然选择 1

第一节 管理变革推动行业进步 1

一、管理的内涵及其变革 1

二、管理变革的动因及路径 5

三、管理变革推动交通运输行业发展 10

第二节 交通四化管理提出的背景 17

一、时代发展呼唤新的管理理念 17

二、交通四化管理的提出 20

第三节 交通四化管理的本质 22

一、交通四化管理的基本概念 22

二、交通四化管理四要素之间的关系 24

三、交通四化管理与其他质量管理体系的关系 26

四、交通四化管理的五个阶段 28

五、交通四化管理的本质分析 29

第四节 交通四化管理是推动行业健康发展的坚强利器 33

一、交通四化管理是落实“三个服务”的重要举措 33

二、交通四化管理是山东交通运输率先发展的固本之策 34

三、交通四化管理是推动山东交通运输解放思想的动力之源 34

四、交通四化管理是促进山东交通运输科学发展的现实之需 35

五、交通四化管理是深化山东交通运输行业管理的创新之举 35

第二章 交通四化管理的核心要义 39

第一节 交通标准化管理 39

一、交通标准化管理的内涵 40

二、交通标准化管理的主要内容 47

第二节 交通规范化管理 50

一、交通规范化管理的内涵 50

二、交通规范化管理的主要内容 53

第三节 交通集约化管理 67

一、交通集约化管理的内涵 67

二、交通集约化管理的主要内容 71

第四节 交通人本化管理 82

一、交通人本化管理的内涵 82

二、交通人本化管理的主要内容 88

第三章 交通四化管理的实施 98

第一节 交通四化管理的指导思想与基本原则 98

一、交通四化管理的指导思想 98

二、交通四化管理的基本原则 99

三、交通四化管理的保障机制 100

第二节 交通四化管理的工作流程 104

一、统一认识，行业发动 105

二、健全机构，落实责任 105

三、制定标准，明确规范 106

四、营造氛围，加强培训 108

五、组织实施，有序推进 109

六、分解任务，强化考核 111

七、与时俱进，创新提高 113

第三节 交通四化管理实施的控制体系 113

一、交通四化管理目标体系 113

二、交通四化管理标准规范体系 114

三、交通四化管理工作运行体系 114

四、交通四化管理行业服务体系 115

五、交通四化管理责任考核体系 115

第四节 交通四化管理实施的影响因素与生命周期 115

一、交通四化管理的影响因素分析 115

二、交通四化管理的实施控制与生命周期 117

第五节 交通四化管理的实施重点 119

一、交通标准化管理实施重点 119

二、交通规范化管理实施重点 124

三、交通集约化管理实施重点 125

四、交通人本化管理实施重点 129

第四章 交通四化管理考核 134

第一节 交通四化管理考核评价指标体系 134

一、考核的基本原则 135

二、考核的指标体系 136

三、考核结果评价 145

第二节 交通四化管理考核注意事项 146

一、注重考核方法 146

二、完善考核内容 147

三、恰当运用考核结果 148

四、及时落实考核责任 149

第五章 成果展示 151

第一节 整体推进 152

一、点面结合，深入推动公路四化管理 152

二、统筹协调，用四化管理理念破解道路运输发展难题 157

三、高点定位，强力推进港航四化管理工作 160

第二节 各具特色 166

一、从标准制定到构建标准化管理体系 167

二、从规范流程到构建规范化管理体系 175

三、从资源整合到构建集约化管理体系 178

四、从以人为本到构建人本化管理体系 183

第三节 成果转化 186

一、服务质量：四化理念转化为高品质服务 186

二、工程管理：四化理念提升工程建管水平 191

三、绩效考核：四化理念促建工作评价机制 198

四、工作方法：四化理念指导工作方法创新 212

五、行政效能：四化理念促进政务公开 216

六、社会效益：四化理念描绘城市名片 222

七、经济效益：四化理念打造一流园区 224

八、惠济民生：四化理念力促民生幸福 227

第四节 文化生发 231

一、文化创新：四化理念促进文化建设 231

二、人文关怀：四化理念寓于情绪管理 244

三、价值倡导：四化理念促文明创建 248

四、理念提升：四化理念促建文化体系 255

结语 261

附件：山东省交通运输厅四化管理标准规范体系 263