当代企业经营谋略PDF电子书下载

目录 1

经营篇 1

第一章 “以顾客为中心”——树立全新的经营观点 1

第一节 从生产观点转变为销售观点 1

第二节 以销售观点指导经营管理 3

第二章 掌握消费者的购买规律——科学分析消费者的购买行为 7

第一节 从经济因素分析消费者的购买行为 7

第二节 从社会因素分析消费者的购买行为 9

第三节 从心理因素分析消费者的购买行为 13

第四节 购买决策过程分析 17

第三章 找准盈利区间——在细分市场基础上选择目标市场 20

第一节 竞争需要市场细分 20

第二节 选择具有经营价值的目标市场 24

第四章 满足新的消费需求——不断进行产品创新 28

第一节 破除传统的产品观念 29

第二节 合理进行产品的组合 31

第三节 适应需求创新产品 34

第四节 产品寿命周期分析 37

第五章 选择最直接有效的促销方式——组织人员推销 42

第一节 明确推销的目标与任务 43

第二节 确定推销类型、形式、规模 46

第三节 掌握推销的技巧 49

第四节 科学进行推销人员管理 52

第六章 力求货畅其流——选择最佳销售渠道 55

第一节 认识销售渠道的作用和模式 55

第二节 分析销售渠道的具体形式 59

第三节 选择最佳销售渠道 64

第七章 “货好还需会？喝”——注意广告宣传 69

第一节 广告的目标选择 69

第二节 广告的竞争谋略 71

第三节 创作富有魅力的广告语 76

第四节 追求高质量的广告设计 78

第五节 选择适宜的广告媒体 81

第八章 把价格定得富有吸引力——实行多样化定价谋略 84

第一节 新产品定价谋略 84

第二节 折扣、让价、地理价格谋略 86

第三节 心理定价与因人定价谋略 89

第四节 产品组合定价谋略 91

第一节 认识公众关系 94

第九章 树立良好的企业形象——注意维护好公众关系 94

第二节 建立良好的公众关系 97

第十章 和气生财——预防和制止营业推广冲突 101

第一节 营业推广中的人际关系分析 101

第二节 营业推广冲突分析 105

第三节 多方化解矛盾与冲突 108

第十一章 “预则立，不预则废”——搞好市场调研与预测 113

第一节 预知市场需调研市场 114

第二节 选择恰当的预测方法 119

管理篇 127

第十二章 迎接竞争新挑战——锻炼超人的市场应变力 127

第一节 应变力会使经营者把握成功的契机 127

第二节 锻炼驾驭市场的应变能力 129

第十三章 抓住事业成功的关键——造就一流的人才 135

第一节 掌握人才培养的一般规律 135

第二节 抓好新进人才的培养 137

第三节 抓好中层干部的培养 141

第四节 抓好领导管理干部的培养 144

第十四章 知人善任——科学进行心理与行为分析 147

第一节 个体心理与行为分析 147

第二节 群体心理与行为的分析 152

第三节 领导行为与管理行为的分析 155

第十五章 明确努力前进的方向——实行目标管理 164

第一节 什么是目标管理 164

第二节 进行目标的制定与展开 165

第三节 做好目标的实施与评价 168

第十六章 把握获利经营的业务量界限——科学进行盈亏分析 172

第一节 认识盈亏分析 172

第二节 确定盈亏平衡点 179

第三节 盈亏平衡点的位移分析 185

第十七章 将经济订购量减少到趋近于一——追求刚好及时的生产管理 189

第一节 什么是刚好及时的生产管理 189

第二节 如何降低批量而促使刚好及时开始行动 191

第三节 刚好及时管理会形成连锁效益 194

第十八章 彻底消除无效劳动——运用看板管理 198

第一节 看板管理是一种现代化的管理技术 198

第二节 双卡看板和单卡看板管理分析 200

第三节 有效地运用看板管理 204

第一节 影响物资储存量的因素分析 207

第十九章 适量安排库存——科学进行存贮管理 207

第二节 追求物资储存的合理化 209

第三节 运用ABC分析法进行库存管理 211

第四节 几种库存模型的选择 213

第二十章 以全面提高质量求企业生存——实行全面质量管理 219

第一节 明确什么是全面质量管理 219

第二节 掌握全面质量管理的操作原理 224

第三节 了解简单实用的“品管圈” 227

第二十一章 瞄准市场科学决策——掌握当代决策技术 230

第一节 如何进行程序化决策和非程序化决策 230

第二节 如何进行确定型决策、随机型决策和非确定性决策 236

第二十二章 走向卓越——培养创造性的洞察力 241

第一节 当代经营者必须拥有洞察力 241

第二节 如何成为具有洞察力的经营者 243

经验篇 253

抓住机遇跨越发展 253

以质量求生存以信誉求发展 259

现代科学技术是提高经济效益的决定性因素 265

顾客满意就是我们的追求 268

不断创新是企业发展的原动力 275

依靠改革不断增强企业活力 281

科学管理是企业成功的钥匙 288

创造条件，加快开发建设 294

依靠改革增活力，依靠科技增效益 299

以市场为导向，转换经营机制，加快企业发展 304

后记 309