商业企业领导科学PDF电子书下载

第一章 领导科学概论 1

第一节 领导者必须学习和掌握领导科学 1

第二节 领导科学的研究对象 8

第三节 领导与管理 11

第四节 在领导工作实践中学习和发展有中国特色的领导科学 11

第二章 领导就是服务 16

第一节 领导要素 16

第二节 领导就是服务 19

第三节 权力和服务 22

第三章 领导者的职责 27

第一节 领导者的基本职责 27

第二节 领导者的经常工作 34

第三节 基本工作和经常工作的关系 41

第四章 提高领导者威信，调动群众积极性 43

第一节 如何提高领导者的威信 43

第二节 如何调动职工积极性 46

第五章 领导者的思维方式 52

第一节 辩证思维方式 52

第二节 创造性思维方式 63

第三节 提高创造思维能力 70

第六章 领导者的领导方法 79

第一节 领导方法基础 79

第二节 矛盾分析方法 84

第三节 提高工作效率 91

第七章 领导者的领导艺术 101

第一节 优化领导者的领导艺术因素 101

第二节 领导者用权的艺术 106

第三节 领导者的管理艺术 111

第四节 领导者的用人艺术 116

第八章 领导者的人际关系 126

第一节 优化领导人际关系 126

第二节 优化领导者同上级、下级、群众的人际关系 137

第三节 优化领导者与同级关系的原则和艺术 147

第九章 领导者的科学决策 158

第一节 决策的基础知识 158

第二节 领导者决策的艺术 167

第三节 提高领导者的决策水平 176

第十章 领导者的素质 181

第一节 领导者优化个人素质的途径 181

第二节 领导者的一般性素质 185

第三节 领导者的创造力素质 190

第十一章 实现领导工作的现代化、科学化 199

第一节 传统领导和现代领导的主要区别 199

第二节 如何实现领导工作的科学化 202