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第一章 纵览全球经济 1

一、市场经济的孕育、发展和壮大 2

（一）社会分工和商品生产是市场经济存在的前提 2

二、势不可挡的全球化趋势 4

二、分析行业结构 4

（二）我国的市场经济现状 4

（一）入世加快了全球化的进程 7

（二）迈向全球化的企业 13

三、未来风暴与双赢之路 15

（一）未来风暴 16

（二）双赢之路 23

第二章 探索中国市场环境 30

一、了解宏观环境 30

（一）市场细分的必要性 50

一、拨开迷雾，避免雾里看花 50

第三章 捕捉市场缝隙 50

（二）影响市场细分的因素 51

二、找准并占据自已的领地 53

（一）正确选择目标市场的重要性 53

（二）进入某细分市场需考虑的因素 54

（三）细分市场可行性分析 56

三、摸准消费者脉搏 57

（一）问题的提出 58

（二）消费者的购买心理 58

（三）消费者购买时关心什么 59

（一）问题的提出 62

四、把握不同消费群体的价值取向 62

（二）划分消费群体的标准 63

五、掌握产品畅销的秘诀 67

（一）问题的提出 67

（二）对“物美价廉”的理解 67

（三）“物美价廉”商品不畅销的原因分析 67

（四）物美价廉的产品仍有一定的市场 69

六、运用市场预测和量化分析方法 70

（一）企业常用的预测方法 70

（二）预测分析 73

七、提升企业形象和进行产品定位的技巧 75

（一）企业形象的树立 75

（二）企业定位 76

（三）产品定位 77

第四章 建立竞争优势 81

一、竞争优势从何而来 81

二、竞争优势的建立和保持 89

三、构筑竞争障碍的双刃剑 95

四、最优领域中扩展你的竞争优势 101

第五章 设定大市场营销组合 105

一、4P与营销战略 105

（一）4P s 105

（二）4P s→4C 110

（三）4P s→4R s 111

（四）4P s→6P s 112

二、差异化、集中化与目标市场策略选择 117

（一）无差别战略 120

（二）差别化战略 121

（三）集中化战略 125

（一）营销者的立足点 129

三、市场定位策略 129

（二）可供市场选择的原则 131

（三）三种可供选择的定位策略 132

第六章 整合战略战术 141

一、只有老大才玩的防御战 144

（一）什么样的企业应该打防御战 144

（二）防御战的游戏规则 145

（三）保持领先地位的三种主要对策 145

（四）案例：可口可乐与百事可乐的较量 148

（一）什么样的企业应该打进攻战 152

（二）进攻战的游戏规则 152

二、优势中寻找弱势的进攻战 152

（三）案例：“优势中找弱势”，戴尔Dell PC机的启示 155

三、有所为、有所不为的迂回包抄战 156

（一）什么样的企业应该打迂回包抄战 157

（二）迂回包抄战的游戏规则 158

（三）案例：“有所为，有所不为”——西南航空公司的启示 159

四、夹着尾巴做人的游击战 161

（一）什么样的企业应该打游击战 161

（二）游击战的游戏规则 162

（三）案例：馅饼之战 167

第七章 控制营销活动 174

一、建立有效的组织结构 174

二、营销控制的一般基础 180

三、营销控制与效率提升 187

一、运用内部发展战略谋取市场纵深空间 193

第八章 谋取空间战略 193

二、运用战略联合战略谋取市场横向空间 199

三、运用兼并战略谋取市场的潜在空间 204

第九章 品牌营销 210

一、品牌营销在中国 210

（一）成功创造品牌的典型 211

（二）从产品营销到品牌营销 213

（三）品牌营销的技巧 213

（四）警惕陷入品牌营销误区 215

二、品牌的庐山真面目 222

（一）品牌的内涵 222

（二）名称和标识托起品牌 224

（三）品牌忠诚营销 226

（四）品牌的指纹——品牌特征 229

三、定位与个性 236

（一）找准自己的位置——品牌定位 237

（二）独具特色的品牌个性 248

四、品牌延伸 250

（一）成功的品牌延伸 251

（二）品牌延伸，警惕陷阱 255

第十章 本书余言 265

一、目标市场与非目标市场 265

二、名牌与名牌产品 265

三、产品替代及其竞争战略 266

四、整合产品与品牌经营战略 266

五、标准化问题 270

六、顾客满意度与顾客忠诚度 271

参考文献 273