推销理论与技巧PDF电子书下载

目录 1

绪论 1

第一章 现代推销的基本指导思想 15

第一节　现代推销的概念与特点 15

第二节　现代推销观念 18

第三节　现代推销的基本指导思想 32

第二章　推销要素 36

第一节　推销人员 38

第二节　推销对象——顾客 46

第三节　推销品 53

第三章　推销方式 61

第一节　直接推销方式 61

第二节　间接推销方式 71

第三节 其它推销方式 88

第四章　推销模式 100

第一节　唤起注意 101

第二节　诱导兴趣 107

第三节　激发欲望 115

第四节　其它推销模式 121

第一节　推销目标 126

第五章　推销目标与推销计划 126

第二节　推销活动计划 141

第六章　推销接近 157

第一节　寻找顾客 157

第二节　约见顾客 166

第三节　接近顾客 173

第七章　推销洽谈 183

第一节　洽谈的概念、原则和程序 183

第二节　洽谈的准备 188

第三节　洽谈策略与技巧 194

第一节　推销障碍的表现 207

第八章　推销障碍 207

第二节　推销障碍的分析 212

第三节　推销障碍处理 219

第九章　推销成交 234

第一节　推销成交原则 234

第二节　推销成交技巧 245

第三节　推销成交反馈 254

第十章　推销管理 261

第一节　推销组织管理 261

第二节　推销控制 269

第三节　推销人员管理 273