致胜团队 三种成功管理的领导风格PDF电子书下载

前言 1

1 何谓领导力 1

中层领导力 2

经理人与领导者 7

三种经理人的形象 14

你的成绩为何？ 23

2 领导他人 26

群众魅力的陷阱 26

追随与效力的危险性 27

面对挑战 28

两大关键要素 52

警世箴言 54

你的成绩为何？ 55

3 善于倾听的领导者 57

倾听是良好的领导技巧 58

倾听不难，不是吗？ 73

你的技巧有多棒 75

学习倾听 76

运用一对一的倾听技巧 78

倾听群体的意见 79

倾听线索 83

倾听客户的意见 84

倾听与冲突 87

4 理解改变 90

“代罪羔羊”测验 90

改变的角色 91

承担带领变动的责任 92

第一块积木：接受变动是不易管理的事实 95

第二块积木：明确掌握领导变动的一些原则 97

第三块积木：同意变动是组织存续的常轨 98

第四块积木：认清自己绝对无法事必躬亲的事实 99

第五块积木：设身处地为所属团队着想 100

第六块积木：协助团队完成变动 101

第七块积木：订定变动过程的各阶段 103

第八块积木：界定来自外界的变动 106

第九块积木：界定来自你职责之外的变动 107

第十块积木：界定来自内部的变动 109

上行下效与从下至上的推动 110

你的成绩为何？ 113

5 引导变动 115

运用团队带领变动 117

沟通到了疯狂的地步 120

改善你的领导技巧 129

关键性的技巧 131

你的成绩为何？ 133

6 团队的重要性为何 135

为何需要团队？ 136

团队与群体之别 137

为何要领导团队 143

论功行赏 150

你的成绩为何？ 151

7 领导有效率的团队 153

故事一则 153

必胜团队的特征 154

畅所欲言 155

确知团队所设定的目标 155

各类人才兼具 157

信任与支持 168

程序问题 169

反省与思考 173

团队成长的阶段 174

你的成绩为何？ 179

8 从激励到授权 181

挑选管理丛书时 181

我们知道那是一种什么样的感觉 181

只可照本宣科，不可多做事 183

关于授权的一些简单观念 185

为什么授权是重要的领导特质？ 190

其实真的很容易 193

授权的初学指南 194

十项小步骤 195

你是一位自由斗士吗？ 206

成果为何？ 212

你的成绩为何？ 213

9 规划个人的领导行动计划 214

向领导者学习 214

该你登场了! 216

价值观与信念 218

暂停一下 221

激励他人是不可能的事 221

暂停一下 230

适用于每个人的公式不存在 230

暂停一下 232

直抵问题核心之旅 232

最后一次暂停 236

行动计划表 238

后记 241