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第一章 市场与市场营销 9

第一节 市场概述 9

第二节 市场营销 18

第三节 市场营销环境 24

案例分析 31

第二章 消费者购买行为分析 34

第一节 消费者需求和特征 34

第二节 消费者购买动机 40

第三节 消费者购买行为分析 45

第四节 生产者和社会集团购买行为分析 48

案例分析 54

第一节 市场细分 55

第三章 市场细分与目标市场 55

第二节 目标市场 64

第三节 市场定位 69

第四节 市场营销组合 72

案例分析 76

第四章 产品策略 78

第一节 产品与产品组合 78

第二节 产品的市场生命周期 82

第三节 新产品开发策略 87

第四节 商标策略 92

第五节 包装策略 98

案例分析 104

第一节 营销价格概述 106

第五章 价格策略 106

第二节 企业定价的步骤 110

第三节 企业定价策略 124

案例分析 134

第六章 分销渠道策略 139

第一节 分销渠道结构 139

第二节 中间商 143

第三节 分销渠道决策 149

第四节 连锁经营 151

案例分析 157

第七章 促进销售策略 161

第一节 促进销售的含义和促销组合 161

第二节 人员推销 167

第三节 广告 175

第四节 公共关系 187

第五节 营业推广 192

第六节 CIS战略 195

案例分析 209

第八章 市场调查、预测和营销决策 212

第一节 市场调查 212

第二节 市场预测 224

第三节 市场营销决策 236

案例分析 251

第九章 国际市场营销 254

第一节 国际市场营销的特点和意义 254

第二节 国际市场营销环境分析 258

第三节 国际市场营销策略 263

案例分析 268