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目录 1

绪论 1

第一节 商人学的研究对象 1

一、商人学的产生及其研究对象 2

二、商人学的性质 6

三、商人学的特点 8

第二节 商人学的任务 10

一、揭示商人产生发展和成长的规律 10

二、研究商人的本质、劳动特点及其职业活动要求 12

三、探讨合格商业人才的素质结构，为商业人才的成长 14

指明途径和方法 14

四、阐述合格商业人才的能力结构及其作用 15

五、批评错误的商人观，增进尊重商人劳动的社 17

会风尚 17

第三节 学习商人学的意义和方法 18

一、学习商人学的意义 18

二、学习商人学的方法 21

第一章 商人的产生和发展 24

第一节 商人的产生 24

一、社会分工是商人产生的前提条件 24

二、私有制是商人产生的社会基础 27

三、商品交换的发展导致商人的产生 28

第二节 商人的发展 30

一、奴隶社会商人的发展 30

二、封建社会商人的发展 34

三、资本主义社会商人的发展 41

四、社会主义社会商人的发展 45

第二章 商人的历史地位和作用 49

第一节 商人的历史地位 49

一、奴隶社会商人的地位 49

二、封建社会商人的地位 53

三、殖民地和半殖民地国家商人的地位 57

四、资本主义社会商人的地位 61

第二节 商人的历史作用 65

一、促进社会生产力的发展 66

二、便利人类消费需求 68

三、促进人类科学技术的进步 70

四、增进人类的友好往来 72

第三章 社会主义社会商人的结构类型 74

第一节 社会主义商人的结构 74

一、国营企业商人 75

二、集体企业商人 76

三、私营企业商人 78

四、个体商人 79

第二节 社会主义商人的类型 81

一、流通环节类型 81

二、职能分工类型 84

第三节 社会主义商人结构、类型存在的客观必 88

然性 88

一、公有制商人存在的客观必然性 88

二、个体商人阶层存在的客观必然性 90

三、私营所有制商人阶层存在的客观必然性 92

第四章 社会主义社会商人的地位和作用 94

第一节 社会主义社会商人的地位 94

一、全民所有制商人的地位 94

二、集体所有制商人的地位 98

三、个体商人的地位 102

四、私营所有制商人的地位 104

第二节 社会主义社会商人的作用 108

一、促进商品经济的发展 108

二、促进社会主义市场的繁荣 111

三、促进市场对外开放 113

第一节 商人劳动的性质 116

第五章 商人劳动的性质特点和环境 116

一、商人的劳动主要是服务性劳动 117

二、商人的劳动既有生产劳动又有非生产劳动 119

三、商人的劳动既有脑力劳动又有体力劳动 122

第二节 商人的劳动特点 124

一、商人劳动的复杂性 125

二、商人劳动的技术性 126

三、商人劳动的文明性 127

四、商人劳动的间歇性 130

五、商人劳动的无效性 132

第三节 商人的劳动环境 133

一、商人劳动环境的发展 134

二、商人劳动环境的意义 141

一、社会主义商人政治观的内容 144

第六章 社会主义商人的思想政治素质 144

第一节 社会主义商人的政治观 144

二、社会主义商人政治观的作用 149

第二节 社会主义商人的人生价值观 153

一、社会主义商人的人生价值观的内容 153

二、社会主义商人人生价值观的作用 157

第三节 社会主义商人的理想观 160

一、最高理想及共同理想 160

二、社会主义商人的职业理想 162

三、社会主义商人理想观的作用 166

第一节 社会主义商人职业道德的性质和基本 169

特征 169

第七章 社会主义商人的职业道德 169

一、社会主义商人职业道德的性质 170

二、社会主义商人职业道德的基本特征 174

第二节 社会主义商人职业道德的主要规范 182

一、热爱商业，忠于职守 182

二、文明经商，礼貌待客 186

三、诚信无欺，公平交易 191

第八章 社会主义商人的法纪观念 194

第一节 社会主义商人守法的基本要求 194

一、认真学习，知法懂法 195

二、履行义务，守法经营 200

三、运用武器维护权益 201

一、自觉自愿严肃认真 204

第二节 社会主义商人遵纪的基本要求 204

二、严格要求，一视同仁 207

三、自觉接受监督检查 211

第三节 社会主义商人遵纪守法的意义 213

一、有利于为个人和企业赢得信誉 214

二、有利于树立社会主义商人的新形象 215

三、有利于保护消费者利益不受侵害 215

四、有利于正确处理国家、集体、个人三者利益 217

五、有利于自身的社会主义精神文明建设 218

第九章 社会主义商人的科学文化素质 221

第一节 社会主义商人提高科学文化素质的意义 221

一、科学文化素质是掌握当代商业经营管理知识的 221

基本条件 221

要保证 224

二、科学文化素质是学习未来商业科学管理知识的重 224

三、科学文化素质是适应外向型商品经济发展的需要 227

第二节 社会主义商人科学文化素质的内容要求 232

一、具有一定的文化基础知识 232

二、具有必备的经济理论知识 239

三、掌握现代先进管理知识 242

第十章 社会主义商人的心理素质 249

第一节 商人心理素质的内容要求 249

一、有开拓进取的勇气 249

二、有参加市场竞争的胆识 255

三、要有承担风险的气魄 259

四、有坚韧不拔的意志 261

五、有豁达开朗的心胸 262

第二节 商人心理素质的作用与培养 265

一、商人心理素质的作用 265

二、商人心理素质的培养 270

第十一章 商人的经营能力 280

第一节 商人的经营思想 280

一、商人经营思想形成的客观条件 280

二、商人应树立的经营思想 284

第二节 商人的预测决策能力 290

一、商人的预测能力 290

二、商人的经营决策能力 296

第三节 商人运用经营策略的能力 301

一、商人运用经营策略的要求 301

二、商人应采取的经营策略 304

第十二章 商人的专业知识和专业技术 315

第一节 商人专业知识的内容 315

一、商业基础知识 315

二、商业专业知识 323

三、商品知识 325

第二节 商人专业技术的内容 327

一、售货技术 327

二、商品陈列技术 331

三、计算技术 332

四、书写技术 333

五、商品养护技术 334

一、有利于发挥专业特长 336

第三节 商人掌握专业知识与技术的作用 336

二、有利于适应行业特点 337

三、有利于创立独特的经营风格 339

四、有利于成长为商业专门人才 341

第十三章 商人的审美能力 343

第一节 审美能力对商人经商的重要意义 343

一、审美能力决定着商人经营商品的适销程度 344

二、审美能力决定着商人服务的质量 346

三、审美能力决定着商人的职业形象 348

四、审美能力决定着商人的经营管理能力 350

第二节 商人审美能力的内容 350

一、鉴别商品美的能力 351

二、创造环境美的能力 354

三、培养自身美的能力 358

第三节 商人审美能力的培养 363

一、培养正确的审美观 363

二、客观地把握审美标准 365

三、培养创造美的能力 369

第十四章 商人的管理能力 372

第一节 商人管理能力的内容 372

一、商人的商品管理能力 372

二、商人的财务管理能力 375

三、商人的劳动管理能力 381

第二节 提高商人管理能力的意义和途径 388

一、提高商人管理能力的意义 388

二、提高商人管理能力的途径 397

第十五章 商人的人际关系 402

第一节 商人与生产者和消费者之间的人际关系 402

一、商人与生产者之间的关系 402

二、商人与消费者之间的关系 406

第二节 商人之间的人际关系 414

一、同行业者之间的关系 415

二、商业中不同行业者之间的关系 416

三、不同所有制商人的关系 417

四、商业企业内部人与人之间的关系 419

第三节 商人与其它部门人员的关系 426

一、商人与国家综合管理部门人员的关系 426

二、商人与金融部门的关系 429

三、商人与交通运输部门的关系 431

第十六章 建设一支适应商品经济发展需要的商人 434

队伍 434

第一节 加强商人队伍建设的必要性 434

一、加强商人队伍建设是时代的需要 434

二、加强商人队伍建设是工农业生产发展的需要 437

三、加强商人队伍建设是商品经济发展的需要 439

四、加强商人队伍建设是商业现代化的需要 441

第二节 商人队伍建设的途径 443

一、加强商业教育是商人队伍建设的根本途径 443

二、加强商人队伍的思想政治工作 451

三、加强商人队伍的科学管理 454