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上篇：国内明星企业案例 1

001美的：微波炉绝地市场放牧黑马 1

002实达：新型企业遭遇“中国企业症” 13

003宝洁：多品牌通吃市场版图 25

004婷美：真的挺美 41

005海尔：企业文化激活休克鱼 47

006联想：缔造学习型组织 54

007美菱：科技驱动型的成本管理方案 66

008裕兴：虚与实相结合的战略决策 78

009乐凯：守住民族感光工业的最后防线 89

010爱多：“点石成金”的神话 105

011华帝：“一把盐”的营销理论 122

012秦池：两代标王的素质分析报告 138

013巨人集团：一路豪赌的大惑 146

014三株：最值得一读的中国商务案例 158

015娃哈哈：市场裂缝中寻找商机 173

016玫瑰园：勇敢者的游戏 185

017康泰克：让我们学会危机管理 207

018荣事达：诠释资本运营 215

019万客隆：六大成功经营策略 226

020四通集团：产权不清的改制方案典型 239

021希望集团：中国家族企业成功转型的典范 255

022重庆长安：收复失地，重整河山 268

023蓝岛商厦：成功营造名店文化效应 280

024三九集团：中国企业集团化发展的典型代表 291

025万科：做自己最擅长做的 313

026台广广告公司：为企业设计最佳广告行销方案 328

027商务通：晚到的孩子吃掉了最大的瓜 336

028农夫山泉：演绎差异化营销 346

029无中生有意丹奴：虚拟企业与品牌经营 357

下篇：国外明星企业案例 367

030丰田：生产方式致胜 367

031宝洁：绿色环保推广方案 376

032柯达：百年霸主的常青术揭秘 386

033爱立信：高品质源自于高科技 396

034尼尔森：国际市场业务拓展的经典之作 404

035斯沃琪：打造时尚，改写手表行业的竞争规则 417

036五星啤酒：亚洲战略投资公司在这里停步 424

037波顿公司：品牌经营的另类 436

038时代与华纳：世界级大合并 444

039耐克和锐步：运动鞋的国际性竞争 455

040科维特公司：组织发展延误的典型 470

041吉尔伯特公司：一错再错 482

042科尔——麦克基公司：“大而全”的灾难 493

043哈利·戴维森与本田：对市场变化完全不同的两种反应 500

044宝丽来：新产品开发前的调研 514

045吉列公司：蔑视新产品的教训 520

046可口可乐：传统型产品的告诫 530

047福特汽车：短命的孩子“爱迪塞尔”启示录 542

048沃马特：世界第一折扣连锁店的经营秘诀 552

049凯马特：折价店连锁经营模式 560

050 FICA：特许经营运作商在中国 570

051万宝路：品牌策划成功的典范 578

052麦当劳：CI成功的全球典范 587

053 3M公司：创新型企业的典范 599

054 LG集团：未来全球性的领导者培训计划 607

055 IBM：大集团公司的全方位企业重塑战略 621

056邦迪亚太：跨国公司准入中国市场的典型 641

057耐克公司：独特的个性化营销典范 651

058戴尔：以客户为中心的直销经营理念 661

059奔驰：完美的企业形象战略 667

060通用电器：卓越的战略管理范例 676

061馅饼战：市场营销战的经典范例 685

062道·柯林斯公司：化解“硅胶隆胸术风波” 692

063美国食品之王公司：遭遇媒体曝光 700

064 Carillon公司：“绝对创意”的营销范例 707

065金莎：一个突破常规的营销经典 715

066西门子：成功的销售通路运作专家 724

067高露洁：杰出市场反击战的组织者 732

068天涯公司（Lands' End）：电话直销公司的市场调研 746

069英特尔：危机意识和竞争意识的管理典范 752