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目录 1

引言 1

第一章商业企业经营概述 1

第一节 经营的概念与职能 1

第二节 商业企业经营 5

第三节 商业企业经营的指导思想和原则 16

第二章市场动态分析 23

第一节 市场商品的供求关系 23

第二节 消费者购买活动研究 28

第三节 市场细分和目标市场的选择 37

第一节 商品购进的要求和原则 44

第三章商业企业的商品购进 44

第二节 商品购进的方式和依据 48

第三节 商品购进的要求、原则和依据的运 53

用 53

第四章商业企业的商品销售 64

第一节 商品销售的意义和任务 64

第二节 商品销售的规律及影响因素 66

第三节 商品销售策略 71

第五章商业企业的商品储运 98

第一节商品储运的意义 98

第二节 商品储运费用的计算 100

第三节 商品储存控制的方法 104

第四节 商品运输条件的选择 116

第一节 经营资金概述 119

第六章商业企业经营资金的筹集与运用 119

第二节 经营资金的筹集 125

第三节 经营资金的运用 135

第七章商业企业的经营信息 143

第一节 商业经营信息概述 143

第二节 商业企业经营信息的搜集与运用 149

第八章商业企业的经营决策 157

第一节 经营决策概述 157

第二节 经营决策的内容 161

第三节 经营决策的程序 166

第四节 经营决策的方法 171

第一节 经营计划概述 184

第九章商业企业的经营计划 184

第二节 经营计划的编制 189

第三节 编制经营计划的方法 197

第十章商业企业的商品订价 208

第一节 确定企业商品订价目标 208

第二节 企业商品订价的方法及其运用 221

第十一章商业企业的业务洽谈 232

第一节 业务洽谈概述 232

第二节 业务洽谈的策略与技巧 236

第三节 商业企业的经营合同 240

第十二章商业企业的经营诊断 252

第一节 企业经营诊断概述 252

第二节 企业经营诊断的原则、步骤和方法 256

第三节 企业经营诊断的实施 260