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第1章 享誉世界的哈佛大学 1

先有哈佛 后有美国 2

世界一流大学 7

最低的录取率，最激烈的竞争 9

从大学排名看哈佛 12

哈佛为什么会成功 16

为全球培养人才 21

第2章 商业时代的哈佛 27

哈佛商学院：通行世界的MBA 28

顺应潮流 改革MBA教学 31

他们傲视商界的“资本”何在 34

退学生中也有天才 36

少有的黑人CEO：坎尼斯·席诺特 41

第3章 做个卓越的CEO 45

管理是一门艺术 46

CEO应该为公司带来什么 48

个人特性与决策能力 53

CEO们的领导能力判断 57

卓越领导人需要具备的品行 62

成功的CEO要具备赌徒的本性 63

卓越领导人影响公司发展的整个进程 65

公司需要强有力的领导班子 68

最伟大的管理者：杰克·韦尔奇 71

第4章 哈佛权力艺术 77

权力对人的心理影响 78

运用权力的感召力 80

弱者喜欢权力，强者喜欢权威 83

运用权威的艺术 85

第5章 哈佛企业战略 89

哈佛教学模型破解经营的秘密 90

价值创造者的行为准则 92

如何构建企业的“核心竞争力” 95

创造整体竞争优势 99

企业的供应链设计 102

业务外包：经济成功的核心动力 104

“高产”不再意味着企业兴旺 107

实现个性化生产的途径 111

“小公司”：潜在的未来巨人 113

第6章 哈佛管理新思维 117

第五代管理 118

全新的管理概念 122

企业组织的“流程再造” 125

管理组织的效率取决于处理信息的速度 128

公司不再需要管理秩序了吗 130

杜邦公司的组织模式 133

第7章 危机管理 141

危机是失败也是机会 142

强生公司在危机中的取胜之道 144

联合碳化物公司与“博帕尔”事故危机 147

雀巢为何面临长达10年的公众危机 149

第8章 走出困境的领导战略 155

不可避免的行业低迷时期 156

应变能力选择 157

集中发展优势产业 159

清算不赚钱的产品 160

毁灭边缘如何力挽狂澜 163

行业低迷时期的收购行为分析 166

度过危机的企业如何恢复元气 167

第9章 哈佛人才战略 170

人才争夺战中的最佳雇主 171

卓越的人员管理方法 173

收购的目的就是收购人才 176

依靠企业的实力留住人才 178

知识与情感战略 179

营造公司内部和谐的人事关系 182

摩托罗拉的人本管理 184

索尼公司：企业即家族 189

第10章 哈佛创新理念 192

创新的意义在于市场 193

知识经济时代的创新与合作 195

明天会被别人取代吗 198

公司员工需要强制性流动 201

知识产品与知识产品包装 205

“脑力外包”正在成为潮流 209

偏执狂与行为怪癖者 211

创新者的破坏狂心态 214

创新精神的激励 216

保持技术领先的另类方法 219

第11章 哈佛营销经典 223

哈佛经理们的12条“军规” 224

定价：部分是艺术、部分是科学 228

通路堵塞时必须改革 230

有一半的广告是无效的 232

先锋品牌的优势 236

市场竞争观念的演变 237

新的销售方式正在改变传统 240

“以小欺大”：弱势企业的成长途径 244

第12章 哈佛经典教案 247

“丰田生产方式” 248

布瓦拉纳的面包炉 250

媒体大王特纳的经营之道 253

物有所值的“假日旅馆” 256

奔驰：汽车行业的“不倒翁” 259

摩托罗拉公司是如何发迹的 263

波拉罗公司：创新发明带来成功 265

通用：激发顾客重复购买 267

米勒啤酒拓展市场的策略 271

沃尔玛为何能成长为全球零售业的巨人 274

3M公司为何能够保持旺盛的创造力 276

贝尔：公司腾飞的四大决策 278

礼维公司：按用户需要组织生产 279

吉列公司：垄断男人的胡子 282

波音公司：穿越“死亡飞行” 285

斯洛罗伯公司：适时调整 286

派克公司：借尸还魂 288

戈苏塔：大筑债台，负债经营 289

拔柏葛公司的战略计划与组织管理 290

对雅虎的会诊 293

在危机中成长的百事可乐 297

纽威为何能傲视业界 300

夏普：从二流企业到电子巨人 303

泰古企业的管理技巧与制度 305

让英特尔感到恐惧的布莱恩·赫拉 306

惠普公司的“追随——超越”战略 309

英特尔公司的“复制工作法” 310

3Com的“统一网络”创意 312

捷龙公司的技术共享 313

可口可乐的世界 315

广告拯救丰田在美国的市场 318

戴尔公司的“直销” 320

安德森公司的“代销”方式 323

可口可乐：变化带来灾难 324

主要参考文献 327