第1章 享誉世界的哈佛大学 1
先有哈佛 后有美国 2
世界一流大学 7
最低的录取率，最激烈的竞争 9
从大学排名看哈佛 12
哈佛为什么会成功 16
为全球培养人才 21
第2章 商业时代的哈佛 27
哈佛商学院：通行世界的MBA 28
顺应潮流 改革MBA教学 31
他们傲视商界的“资本”何在 34
退学生中也有天才 36
少有的黑人CEO：坎尼斯·席诺特 41
第3章 做个卓越的CEO 45
管理是一门艺术 46
CEO应该为公司带来什么 48
个人特性与决策能力 53
CEO们的领导能力判断 57
卓越领导人需要具备的品行 62
成功的CEO要具备赌徒的本性 63
卓越领导人影响公司发展的整个进程 65
公司需要强有力的领导班子 68
最伟大的管理者：杰克·韦尔奇 71
第4章 哈佛权力艺术 77
权力对人的心理影响 78
运用权力的感召力 80
弱者喜欢权力，强者喜欢权威 83
运用权威的艺术 85
第5章 哈佛企业战略 89
哈佛教学模型破解经营的秘密 90
价值创造者的行为准则 92
如何构建企业的“核心竞争力” 95
创造整体竞争优势 99
企业的供应链设计 102
业务外包：经济成功的核心动力 104
“高产”不再意味着企业兴旺 107
实现个性化生产的途径 111
“小公司”：潜在的未来巨人 113
第6章 哈佛管理新思维 117
第五代管理 118
全新的管理概念 122
企业组织的“流程再造” 125
管理组织的效率取决于处理信息的速度 128
公司不再需要管理秩序了吗 130
杜邦公司的组织模式 133
第7章 危机管理 141
危机是失败也是机会 142
强生公司在危机中的取胜之道 144
联合碳化物公司与“博帕尔”事故危机 147
雀巢为何面临长达10年的公众危机 149
第8章 走出困境的领导战略 155
不可避免的行业低迷时期 156
应变能力选择 157
集中发展优势产业 159
清算不赚钱的产品 160
毁灭边缘如何力挽狂澜 163
行业低迷时期的收购行为分析 166
度过危机的企业如何恢复元气 167
第9章 哈佛人才战略 170
人才争夺战中的最佳雇主 171
卓越的人员管理方法 173
收购的目的就是收购人才 176
依靠企业的实力留住人才 178
知识与情感战略 179
营造公司内部和谐的人事关系 182
摩托罗拉的人本管理 184
索尼公司：企业即家族 189
第10章 哈佛创新理念 192
创新的意义在于市场 193
知识经济时代的创新与合作 195
明天会被别人取代吗 198
公司员工需要强制性流动 201
知识产品与知识产品包装 205
“脑力外包”正在成为潮流 209
偏执狂与行为怪癖者 211
创新者的破坏狂心态 214
创新精神的激励 216
保持技术领先的另类方法 219
第11章 哈佛营销经典 223
哈佛经理们的12条“军规” 224
定价：部分是艺术、部分是科学 228
通路堵塞时必须改革 230
有一半的广告是无效的 232
先锋品牌的优势 236
市场竞争观念的演变 237
新的销售方式正在改变传统 240
“以小欺大”：弱势企业的成长途径 244
第12章 哈佛经典教案 247
“丰田生产方式” 248
布瓦拉纳的面包炉 250
媒体大王特纳的经营之道 253
物有所值的“假日旅馆” 256
奔驰：汽车行业的“不倒翁” 259
摩托罗拉公司是如何发迹的 263
波拉罗公司：创新发明带来成功 265
通用：激发顾客重复购买 267
米勒啤酒拓展市场的策略 271
沃尔玛为何能成长为全球零售业的巨人 274
3M公司为何能够保持旺盛的创造力 276
贝尔：公司腾飞的四大决策 278
礼维公司：按用户需要组织生产 279
吉列公司：垄断男人的胡子 282
波音公司：穿越“死亡飞行” 285
斯洛罗伯公司：适时调整 286
派克公司：借尸还魂 288
戈苏塔：大筑债台，负债经营 289
拔柏葛公司的战略计划与组织管理 290
对雅虎的会诊 293
在危机中成长的百事可乐 297
纽威为何能傲视业界 300
夏普：从二流企业到电子巨人 303
泰古企业的管理技巧与制度 305
让英特尔感到恐惧的布莱恩·赫拉 306
惠普公司的“追随——超越”战略 309
英特尔公司的“复制工作法” 310
3Com的“统一网络”创意 312
捷龙公司的技术共享 313
可口可乐的世界 315
广告拯救丰田在美国的市场 318
戴尔公司的“直销” 320
安德森公司的“代销”方式 323
可口可乐：变化带来灾难 324
主要参考文献 327