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目录 1

上编 企业秘书工作概论 9

第一章 企业秘书工作的基本职能 10

第一节 企业经营管理的总枢纽 11

第二节 集散信息的中心 13

第三节 辅助决策 15

第四节 协调 19

第五节 统理企业文书工作 26

第一节 企业秘书部门的设置 28

第二章 企业秘书工作的部门 28

第二节 企业秘书工作制度 32

第三节 企业秘书工作的基本原则 36

第三章 企业秘书工作的基本任务 41

第一节 企业事务秘书工作 41

第二节 企业机要秘书工作 49

第三节 企业文字秘书工作 59

第四节 企业会务秘书工作 68

第五节 企业信访秘书工作 80

第四章 企业秘书的素质和修养 89

第一节 企业秘书的思想政治修养 89

第二节 企业秘书的知识结构 95

第三节 企业秘书的能力结构 99

第五章 企业秘书工作的发展趋势 109

第一节 企业秘书工作的前景 109

第二节 办公自动化 112

中编 企业文书流动程序 117

第六章 企业文书的撰写 118

第一节 文书的概念、构成和作用 118

第二节 企业文书的体式组成 121

第三节 企业行文制度 126

第四节 企业文书撰写的基本要求 131

第五节 文书撰制的程序 135

第七章 企业文书处理程序 142

第一节 发出文书的处理 142

第二节 收到文书的处理 151

第八章 企业文书的管理 169

第一节 企业文书的立卷 169

第二节 企业文书的归卷 176

第三节 企业文书的归档 179

第四节 企业档案工作 191

下编 企业常用公文的写作 199

第一节 企业请示 200

第九章 企业上行公文的写作 200

第二节 企业情况报告 205

第三节 企业可行性研究报告 213

第四节 企业简报 220

第五节 企业建议 230

第十章 企业平行公文的写作 237

第一节 企业调查报告 237

第二节 企业经济预测报告 252

第三节 企业经济活动分析报告 263

第四节 企业经济合同 276

第五节 商品广告 286

第六节 企业专用信函 294

第七节 企业大事记 307

第八节 企业会议记录 314

第九节 企业总结 318

第十一章 企业下行公文的写作 325

第一节 企业令类公文 325

第二节 企业指示类公文 336

第三节 企业决定类公文 345

第四节 企业规章制度类公文 352

第五节 企业告示类公文 357

第六节 企业通知类公文 364

第七节 企业计划类公文 372

第八节 企业会议纪要 378

附录一：常用公文词语汇释 383

附录二：校对符号的说明及用法举例 398

附录三：关于在公文、电报和机关刊物中采用阿拉伯数码的试行办法 405

附录四：企业经济效果分析常识 407

（一）工业企业经济效果分析 407

1、国营工业企业生产经营成果综合分析表 408

2、工业交通部门主要技术经济指标目录 410

3、考核工业企业经济效益综合指标——资金利税率 416

（二）农业经济主要指标分析 416

1、个别指标 416

2、综合指标 416

（三）基本建设投资效果 417

（四）商业企业经济效果主要指标分析 419

1、商品销售额利润（亏损）率 419

2、资金利润（亏损）率 419

3、费用利润（亏损）率 420

4、人均利润（亏损）率 421