管理信息系统精要 网络企业中的组织和技术PDF电子书下载

Ⅰ 组织、管理和网络革命 1

1．信息系统革命：改变商业与管理 3

§1 为什么要有信息系统？ 5

§2 研究信息系统的现代方法 15

§3 信息系统在组织中的新角色 17

§4 学习使用信息系统：技术新机遇 32

复习题 39

小组项目 39

案例分析 40

2．信息系统的战略角色 44

§1组织中关键系统的应用 46

§2 信息系统的战略作用 61

§3 信息系统如何提升质量 71

复习题 78

小组项目 78

案例分析 79

3．信息系统、组织和管理：业务流程与企业系统 84

§1组织和信息系统 86

§2 组织中正在改变的信息系统的作用 95

§3 集成系统和业务过程：企业系统、行业网络和合并与收购 103

§4管理者、决策制定和信息系统 108

复习题 119

小组项目 120

案例分析 121

Ⅱ 信息技术基础设施 127

4．计算机和信息处理 129

§1 什么是计算机系统？ 131

§2 辅助存储器 140

§3 输入和输出设备 145

§4 计算机和计算机系统的类型 150

§5 硬件技术趋势 156

复习题 163

小组项目 164

案例分析 165

5．软件在信息技术基础设施中的作用 168

§1 什么是软件？ 170

§2 系统软件 171

§3 应用软件 181

§4 新软件工具和方法 192

§5 管理软件资产 199

复习题 209

小组项目 210

案例分析 211

6．管理数据资源 214

§1 在传统文件环境下组织数据 216

§2 数据库环境 222

§3 开发数据库 227

§4 数据库趋势 233

§5 数据库系统的管理需求 241

复习题 247

小组项目 248

案例分析 249

7．远程通信、网络和新的信息技术基础设施 252

§1 远程通信革命 254

§2 远程通信系统的构成和功能 255

§3 通信网络 263

§4 网络和新信息技术基础设施 272

§5 管理问题和决策 281

复习题 290

小组项目 291

案例分析 292

8．因特网：电子交易和电子商务 298

§1因特网：电子交易和电子商务的信息技术基础设施 300

§2 因特网和电子交易 314

§3 内部网和电子商务 327

§4 管理挑战和机会 333

小组项目 341

复习题 341

案例分析 342

Ⅲ 创建信息系统：现代的方法 349

9．运用信息系统重新设计组织 351

§1 作为有计划的组织变化的系统 353

§2 系统开发概述 365

§3 系统实施：管理改变 372

§4 理解信息系统的商业价值 380

复习题 389

小组项目 390

案例分析 391

10．系统建立方法 395

§1 传统的系统生命周期 397

§2 可供选择的系统建立方法 399

§3 系统建立方法和工具 412

小组项目 425

复习题 425

案例分析 426

Ⅳ 管理和组织支持系统 431

11．知识管理 433

§1 组织中的知识管理 435

§2 信息和知识工作系统 438

§3 人工智能 450

§4 其他的智能技术 458

复习题 470

小组项目 471

案例分析 472

12．提高管理决策 476

§1 决策支持系统 478

§2 群组决策支持系统 489

§3 经理支持系统 496

复习题 504

小组项目 504

案例分析 505

Ⅴ 管理信息系统 509

13．信息系统安全与控制 511

§1 系统的脆弱及滥用 513

§2 创造一个控制环境 523

§3 确保系统质量 539

复习题 544

小组项目 544

案例分析 545

14．信息系统的伦理和社会影响 551

§1 理解与系统有关的伦理和社会问题 553

§2 信息社会中的伦理 556

§3 信息系统的道德维度 560

复习题 582

小组项目 583

案例分析 583

15．国际信息系统管理 588

§1 国际信息系统的成长 590

§2 组织国际信息系统 596

§3 管理全球系统 599

§4 技术问题和机会 604

复习题 612

小组项目 613

案例分析 614

国际案例研究 617

案例研究1 巴文水务部（A）（Barwon Water (A)）:建立和研究信息技术基础设施 619

案例研究2 吉诺尔莫斯（Ginormous）人寿保险公司 639

案例研究3 从分析到评价——卡帕拉（Cuparla）举例 644

案例研究4 花旗银行亚太分行：管理信息技术的巩固、改变和新的挑战 650

案例研究5 戴尔直销（Dell Direct）在欧洲：用每一张订单使顾客高兴 662

参考文献 671

词汇表 690

索引 720

译后记 756