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目 录 2

第一章 管理演义 2

第一节 源远流长——人类管理的起源 2

一、众说纷纭话管理 3

二、管理的“各拉丹冬” 13

第二节上游风光——古代管理的精华 18

一、管理的“沱沱河” 18

二、管理的“通天河” 20

三、管理的“金沙江” 28

第三节 汇纳百川——现代管理的兴起 46

一、资本主义管理的萌芽 47

二、传统经验管理的绵延 49

三、科学管理理论的出现 50

四、近代行为科学的发展 62

五、现代管理学派的丛林 70

六、日本现代管理的兴起 80

第四节 大江东去——未来管理的趋向 87

一、西方的管理趋势 89

二、我国的未来管理 93

第二章管理通论 105

第一节 无所不在——管理的普遍性与重要性 105

一、组织的共通“器官” 106

二、管理的世界热潮 114

三、管理的重心转移 125

四、管理的地位作用 137

第二节四舍五入——管理的科学性与艺术性 151

一、从田忌赛马说起 152

二、管理是一门科学 153

三、管理是一种艺术 158

第三节 两种属性——管理的自然性与社会性 163

一、管理科学的奠基石 163

二、管理二重性的含义 164

三、管理二重性的由来 168

四、管理二重性的性质 176

五、管理二重性的意义 181

第三章 管理人员 189

第一节 弦高犒师——管理人员的含义 189

一、管理人员概念的含糊 190

二、管理人员概念的正名 192

三、行政官员与管理人员 196

四、在职人员与在野人员 198

第二节 吕公招婿——管理人员的素质 201

一、管理人员的基本素质 202

二、管理人员的政治素质 205

三、管理人员的业务素质 211

四、管理人员的品行素质 215

五、经理人员的特殊素质 220

第三节 诸葛治蜀——管理人员的能力 226

一、技术性质的能力 228

二、人群关系的能力 229

三、综理全局的能力 232

四、开拓创新的能力 237

第四节总理一天——管理人员的效率 239

一、管好自己时间 241

二、开好各种会议 253

三、排好工作次序 261

四、做好自我认识 271

第一节 张良头功——管理的计划职能 285

第四章 管理职能 285

一、计划的作用 287

二、计划的种类 289

三、计划的核心 294

四、计划的步骤 297

五、计划的技巧 299

六、计划与预测 302

七、计划与决策 307

八、计划与数学 313

九、计划与应变 315

第二节摩西长征——管理的组织职能 319

一、组织的含义 320

二、组织的作用 324

三、组织的理论 328

四、组织的原则 333

五、组织的方法 343

六、组织的要求 351

七、组织的形式 360

八、组织的改革 375

第三节岳飞屈死——管理的控制职能 377

一、控制的要素 378

二、控制的原理 380

三、控制的标准 386

四、控制的测评 389

五、控制的媒介 392

六、控制的反馈 396

七、控制的条件 398

八、控制的障碍 402

第四节 刘备称帝——管理的用人职能 405

一、选人的方法 406

二、知人的艺术 415

三、用人的原则 421

四、激励的作用 430

五、育人的重要 437

第一节 牵牛鼻子——管理原则的重要性 445

一、首先要抓住牛鼻子 445

第五章 管理原则 445

二、牵牛鼻子的先行者 451

三、管理牛鼻子知多少 453

四、关键要抓母牛鼻子 457

第二节 熊掰棒子——管理的效益性原则 460

一、效益的含义 460

二、效益的精髓 463

三、效益系统观 465

四、效益时间观 467

五、效益要素论 469

一、组织兴旺靠人才 472

第三节 教育儿子——管理的积极性原则 472

二、用人秘诀取其长 477

三、从彼得原理说起 478

四、人才不竭之源泉 482

五、各尽所能的奥秘 484

第四节猴分桃子——管理的灵活性原则 488

一、管理科学总方法 488

二、1+1＞2的秘密 491

三、管理运转“润滑剂” 493

四、协调是有条件的 495

五、适应才有生命力 500

第一节一龙治水——管理的系统方法 509

第六章管理方法 509

一、系统含义 510

二、系统特性 512

三、系统工程 515

四、系统管理 516

第二节 七擒七纵——管理的决策方法 523

一、决策的程序 523

二、决策的分类 530

第三节约法三章——管理的行政方法 532

一、行政方法的含义 532

二、行政方法的作用 533

三、行政方法的内容 534

四、行政方法的局限 538

第四节杠杆原理——管理的经济方法 540

一、经济方法与经济杠杆 540

二、经济方法的主要内容 541

三、经济方法与商品经济 545

第五节 关羽入川——管理的心理方法与教育方法 548

一、望梅止渴法 549

二、霍桑试验法 552

三、目标管理法 554

四、明白道理法 556

五、教育的作用 558

六、教育的内容 560

七、教育的原则 564

第六节泡茶学问——管理的数学方法 567

一、关键线路 568

二、画决策树 572

三、模拟实际 573

四、线性规划 574

五、对策研究 575

六、计算概率 575

七、排队等候 575

八、A B C法 576

九、三十六计 577

第一节 手的延长——传统的管理手段 583

第七章管理手段 583

一、计算工具的演变 584

二、传递信息的工具 588

三、计量、检测的工具 591

四、宣传广告的媒介 597

五、报表、图形和模型 601

第二节脑的扩展——现代的管理手段 617

一、会思维的工具 617

二、电脑工作原理 624

三、电脑用于管理 626

四、电脑资讯系统 630

五、电脑应用条件 643

第一节 刘邦约法——管理的规章制度 650

第八章管理制度 650

一、规章制度的作用 651

二、规章制度的特性 655

三、规章制度的建立 658

四、规章制度的执行 661

第二节唐尧让位——管理的领导制度 663

一、西方企业领导制度的简介 665

二、我国企业领导制度的演变 674

三、我国企业领导制度的模式 688

第三节 陈平负责——管理的责任制度 697

二、经济责任制的原则 699

一、经济责任制的含义 699

三、经济责任制的目的 700

四、经济责任制的作用 701

五、经济责任制的形式 703

六、经济责任制的类型 704

七、经济责任制的标准 705

八、经济责任制的发展 707

第四节萧何定律——管理的工作制度 709

一、全面计划管理制度 712

二、全面人事管理制度 715

三、全面质量管理制度 718

四、全面经济核算制度 727