市场营销学PDF电子书下载

第一章 导论 1

第一节 市场营销学的研究对象和研究方法 1

第二节 市场和市场营销的含义 5

第三节 企业的营销观念 9

第二章 市场营销管理 14

第一节 市场营销战略规划 14

第二节 市场营销组合 21

第三节 市场营销组织 26

第三章 市场营销环境 36

第一节 市场营销环境概述 36

第二节 宏观市场环境 38

第三节 微观市场环境 46

第一节 消费者需求的特征 50

第四章 消费者需求研究 50

第二节 消费者购买动机 55

第三节 消费者购买行为分析 58

第四节 维护消费者权益 68

第五章 营销调研及市场需求的测量与预测 76

第一节 营销调研与营销信息系统 76

第二节 营销调研过程 83

第三节 市场需求的测量 90

第四节 未来市场的预测 97

第六章 市场的细分化、目标化与定位 102

第一节 市场的细分化 102

第二节 目标市场的选择策略 108

第三节 市场定位策略 112

第七章 产品策略 116

第一节 产品概念和产品分类 116

第二节 产品组合和产品线策略 120

第三节 品牌和商标策略 125

第四节 包装策略 131

第五节 产品市场生命周期各阶段策略 134

第六节 新产品开发 140

第八章 定价策略 147

第一节 企业定价目标及影响因素 147

第二节 企业定价程序与方法 150

第三节 企业的定价策略 156

第四节 企业的价格调整 163

第九章 销售渠道策略 168

第一节 销售渠道概述 168

第二节 销售渠道的选择与设计 173

第三节 中间商 178

第四节 销售渠道管理 184

第一节 促销及促销组合 189

第十章 促销策略 189

第二节 人员推销 195

第三节 广告 201

第四节 营业推广 208

第五节 公共关系 211

第十一章 竞争性营销策略 216

第一节 竞争者分析与竞争性定位 216

第二节 竞争性营销策略 223

第十二章 国际市场营销 232

第一节 国际市场的特点与国际市场开拓 232

第二节 国际目标市场的选择 237

第三节 对外商的资信调查 242

第四节 国际市场营销策略 244

附录 营销实例 253