公关语言艺术 第3版PDF电子书下载

第一章 作为新兴边缘学科的公关语言学 1

一、公关语言学的研究对象和任务 1

二、公关语言学的本质属性是语言学 6

三、公关语言学的基本特征是交叉性和应用性 8

注释 14

思考与讨论 14

第二章 公关语言学的理论支点 15

一、传播论——沟通过程理论 15

二、符号论——沟通媒介理论 31

三、平衡论——沟通关系理论 52

注释 57

思考与讨论 57

第三章 公关语言的形式 60

一、有声语言 60

二、书面语言 65

三、无声语言 77

四、类语言 95

注释 99

思考与讨论 100

第四章 公关语言要义一：合乎逻辑轨迹 101

一、思维和语言 101

二、公关语言的逻辑思维 105

三、公关语言艺术的逻辑功能 108

注释 117

思考与讨论 117

第五章 公关语言要义二：深谙受众心理 118

一、受众认知与态度 118

二、受众需要与动机 130

注释 135

思考与讨论 136

第六章 公关语言要义三：受制于文化价值观 138

一、文化的构成 138

二、语言与跨文化传播 141

三、“文化价值观”对语言的制约 146

四、跨文化传播中的语言沟通 153

注释 173

思考与讨论 173

第七章 公关语言艺术的主要方法 175

一、幽默法 175

二、委婉法 180

三、模糊法 185

四、激励法 192

五、暗示法 195

思考与讨论 197

第八章 社交场合的语言艺术 199

一、社交与社交艺术 199

二、一般社交语言艺术 202

思考与讨论 219

第九章 公众场合的演讲方法 221

一、演讲概述 221

二、演讲语言艺术 238

注释 255

思考与讨论 255

第十章 公众场合的论辩方法 261

一、论辩概述 262

二、论辩语言艺术 270

三、诡辩的识别和辩驳 277

注释 281

思考与讨论 281

第十一章 商务场合的谈判技巧 284

一、谈判概述 284

二、谈判前的准备 292

三、谈判的基本语言技巧 297

四、谈判的策略语言技巧 302

五、跨文化谈判 308

思考与讨论 311

第十二章 营销场合的促销语言艺术 312

一、促销概述 313

二、人员销售——推销语言艺术 316

三、非人员销售——广告语言艺术 328

注释 351

思考与讨论 351