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上篇 导论 1

第一章 管理学的基本概念 1

第一节 管理的概述 1

第二节 管理学的研究对象和方法 7

第二章 管理学的历史发展 12

第一节 中国管理学的历史发展 12

第二节 外国管理学的历史发展 16

第三节 当代管理学的主要学派 24

第三章 管理学的基本原理 32

第一节 系统原理 32

第二节 能级原理 34

第三节 整分合原理 36

第四节 弹性原理 38

第五节 封闭原理 40

第六节 反馈原理 43

第七节 动力原理 45

第八节 效益原理 49

第四章 卫生事业管理的基本特点 52

第一节 卫生事业管理的性质与任务 52

第二节 服务对象与专业队伍特色 55

第三节 卫生事业管理工作重点与制约因素 57

第五章 卫生事业管理的基本内容 65

第一节 经济管理 65

第二节 财务管理 69

第三节 物质管理 75

第四节 设备管理 78

第五节 技术管理 81

第六节 质量管理 83

第六章 卫生事业管理的基本方法 88

第一节 行政管理方法 88

第二节 法律管理方法 92

第三节 经济管理方法 95

第四节 教育管理方法 98

第七章 组织 104

第一节 组织的概述 104

中篇 卫生事业管理的组织 104

第二节 组织结构的选择与设计 106

第三节 中国卫生组织的现状 113

第四节 中国卫生组织的改革 118

第八章 人员配备 122

第一节 人员配备的概述 122

第二节 管理人员的选聘 125

第三节 管理人员的培训 132

第四节 管理人员的考评 135

第九章 领导 140

第一节 领导的概述 140

第二节 领导行为与方式 144

第三节 领导素质与领导艺术 148

第十章 职权责任 160

第一节 职权的性质、类型及其相互关系 160

第二节 集权与分权 163

第三节 授权的意义与原则 166

第四节 规章 制度 168

第十一章 协调 171

第一节 协调的概述 171

第二节 协调的内容 176

第三节 协调的方法 181

第十二章 沟通 184

第一节 沟通的概述 184

第二节 沟通的基本方式 188

第三节 沟通的障碍及其排除 191

第十三章 激励 197

第一节 激励的概述 197

第二节 激励的理论 200

第三节 激励的原则与方法 208

下篇 卫生事业管理的过程 212

第十四章 目标与目标管理 212

第一节 目标 212

第二节 目标管理 215

第十五章 预测 224

第一节 预测的概述 224

第二节 预测的程序 228

第三节 预测的方法 231

第十六章 决策 237

第一节 决策的概述 237

第二节 现代决策体制及其特征 242

第三节 决策的程序 244

第四节 决策的方法 246

第十七章 计划 249

第一节 计划的概述 249

第二节 计划的原则与程序 254

第三节 制定计划的方法 258

第一节 控制的概述 262

第十八章 控制 262

第二节 控制的基本类型 264

第三节 控制的原则与过程 267

第四节 控制的方法 273

第十九章 评价 276

第一节 评价的概述 276

第二节 评价的程序 280

第三节 评价的内容与方法 283

第二十章 创新 292

第一节 创新的概述 292

第二节 创新的技术与组织 296

第三节 卫生事业组织创新的基本内容 301

后记 305