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目录 1

前言 1

一、何谓“关系” 1

（一）人世间究竟有哪些关系 1

（二）什么是人际关系 3

（三）人际关系产生的原因及其发展趋势 6

（四）人际关系的类型 14

（五）了解人际关系的意义 18

二、古今中外人际关系说 20

（一）古代东方的人际关系说 20

（二）中国古代圣人理想的人际关系 22

（三）古代西方的人际关系说 31

（四）东西方人际关系说的对比 34

（五）现代东西方人际关系的比较 36

（六）现代人际关系学的种种发现 37

三、何谓“同事关系” 46

（一）事业成功的捷径：同事关系 46

（二）你可以选择恋人，但你无法选择同事 49

（三）在同事交往结构中，你处在什么位置 50

（四）同事关系的交往内容 54

（五）有什么样的组织，就有什么样的 56

同事关系 56

（六）第二职业：一种崭新的同事关系 60

四、同事关系的组织透视 63

（一）社会单元：什么是组织 63

（二）科层制度：等级程序的代名词 64

（三）规矩方圆：组织对同事关系的约束 65

（五）另种组织：非正式组织与同事关系 67

（四）避开陷井：在组织中交往应注意什么 67

五、我们是怎样与同事交往的 73

（一）合作：一人难成事 73

（二）竞争：组织活力的源泉 74

（三）合作与竞争：孰优孰劣 74

（四）冲突：同事关系的恶化 77

（五）凝聚力：攻无不克的法宝 79

（六）安全阀：化解冲突的法宝 81

（七）协调与不协调：从另一个角度看 85

同事关系 85

六、同事交往的心理障碍 88

（一）羡慕还是嫉妒 88

（二）信任还是猜疑 92

（三）心理健康九要素 95

七、处理同事关系的艺术与技巧 100

（一）善于与不同的人相处 101

（二）如何使别人愿意与你合作 105

（三）如何面对他人的嫉妒 109

（四）权威是怎样获得的 113

（五）幽默将为你增添魅力 118

八、朋友关系的剖析 121

（一）为什么人们看重朋友关系 121

（二）人世间有哪些类型的朋友关系 122

九、上下级关系的透视 133

（一）上下级关系的本质与特征 133

（二）与上级融洽相处至关紧要 137

（三）怎样与上级相处——出力而不超位 139

（四）当你与上级发生冲突时 142

（五）怎样领导下属 146

（六）怎样受到下属的拥戴 149

（七）怎样赢得上司的心 153

十、恋爱关系纵横谈 157

（一）应该怎样正确理解“恋爱关系” 157

（二）爱情发生发展的五阶段 159

（三）有哪些类型的恋爱关系 160

十一、人人都需要有个家 176

（一）“让我拥有一个家” 176

（二）家是什么 178

（三）只用爱能围筑一个家吗 180

十二、两人世界的误区 183

（一）理想的婚姻和婚姻的理想 183

（二）谁设的“骗局” 184

（三）爱情到底带给我们什么 185

（四）谁找到了“百宝箱” 187

（五）爱的条件 189

（六）合为一体的烦恼 191

（七）改造对方与调整自己 194

（八）婚姻中有多少陷井 195

十三、夫妻冲突 197

（一）冲突的必然 197

（二）冲突的几种情况 201

（三）冲突过程中的不良心理和行为 207

十四、夫妻角色的弹性 214

（一）角色的习得和选择 214

（二）家务角色的构建 216

（三）家庭权力结构中的夫妻角色 219

（四）性别角色的突破 224

（一）沟通与夫妻关系 231

十五、夫妻间的沟通 231

（二）对沟通的误解与障碍 232

（三）关于沟通的一些思考 238

十六、亲子关系 250

（一）读书与“读”子 251

（二）让孩子“读”你 252

（三）爱的给予和爱的保留 254

（四）依赖与独立 256

（五）满足与限制 258

（六）奖励与惩罚 261

（七）享受与参予 264

十七、婆媳关系 266

（一）期望过高 267

（二）婆婆的失落感 270

（三）权力之争 271

（四）经济利益 273

（五）生活习惯的差异 274

（六）孩子教养问题 276

十八、邻里关系 278

（一）邻里关系的兴衰 278

（二）邻里关系的作用 282

（三）邻里关系的特点和交往技巧 287

十九、购售关系 294

（一）购售关系奥妙多 294

（二）讨价还价的规则 295

二十、临时性伙伴关系 299

（一）临时伙伴带来快乐 299

（二）与陌生人打交道的技巧 300