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目 录 1

第1章绪论 1

1.1研究的目的和意义 1

1.2范围、局限性和预期的贡献 2

1.3本书的结构 4

第2章有关名词和内容的定义 5

2.1多指标决策方法 5

2.1.1定义和概念 5

2.1.2多指标决策方法的“输入－过程－输出”示例 6

2.2决策支持系统 8

2 2.1定义和概念 8

2.2.2开发策略 10

2.3群体决策局势 11

2.4合作型多指标群体决策支持系统 13

第3章从决策支持系统角度对以前有关研究的回顾 16

3.1内容导向型方法 16

3.1.1选举和社会选择理论 16

3.1.2博奕理论方法 18

3.2过程导向型方法 19

3.2.1 对话过程 19

3.2.2组织心理学 20

3.3信息系统方法 21

3.3.1决策支持系统 21

3.3.2远距离通讯和办公室信息系统 23

第4章决策支持系统在群体决策中的职能和作用 26

4.1群体决策支持系统的一种分类 26

4.2群体决策支持系统中职能和作用的两分性 28

4.3群体决策支持的动态性 30

43.1群体决策问题解决活动和群体决策支持系统 30

4.3.2作为调节支持的群体决策支持系统 31

第5章群体决策支持系统各部件的设计结果 33

5.1群体决策支持系统任务的模式化 33

5.1.1内容导向和过程导向方法 33

5.1.2个体模型库和群体模型库 34

5.2群体决策支持的偏好综合技术 35

5.3群体决策支持中的一致性寻找算法 40

5.3.1扩展／收缩／交叉概念 41

5.3.2扩展／收缩／交叉算法 42

5.3.3例子 45

5.4过程导向型群体决策技术 48

5.4.1对话式、顺序型和特尔菲过程 48

5.4.2计算机会议系统和电子信函 49

5.5一种集成化的多指标决策方法模型库 50

5.5.1对大量决策局势支持的必要性 51

5.5.2信息收集经济学 52

5.5.3决策任务的分解 53

5.6基于知识的多指标决策方法模型管理系统 54

5.6.1个体多指标决策方法库的知识库的必要性 54

5.6.2群体决策技术的知识库的必要性 55

5.6.3磋商支持的知识库的必要性 56

第6章群体决策支持系统对话部件的设计 58

6.1群体决策支持系统的输入／输出技术 58

6.2人－机接口与群体相互作用 59

6.3人－机－人接口：正式与非正式通讯 60

第7章群体决策支持系统的通讯设计 64

7.1群体决策中的通讯要求 64

7.1.1格式透明信息交流的需要 64

7.1.2受限的与自由的信息交流 65

7.1.3通讯要求的演化模式 65

7.2群体决策支持系统通讯部件的作用和职能 66

7.2.1协调器作用 66

7.2.2监测器作用 66

7.2.3创造器作用 67

7.3通讯部件的一种结构 68

7.3.1一个参考模型 68

第8章合作型群体决策支持系统（Co—oP）的结构和软件 75

8.1简单回顾多指标群体决策支持系统建立过程中 75

的设计问题 75

8.2 Co-oP系统结构的考察 75

8.2.1系统考察 75

8.2.2群体决策支持系统设计的群体过程导向型方法 76

8.2.3设计Co-oP个体决策支持系统的内容导向型方法 79

8.3.1多指标决策方法模型库 80

8.3 Co-oP模型部件 80

8.3.2 Co-oP群体模型库 85

8.3.3一致性寻找模块 86

8.3.4多指标决策方法和偏好综合技术的联合使用 86

8.4 Co-oP的通讯模块 87

8.4.1群体规范生成器 87

8.4.2群体规范过滤器 90

8.4.3启动机理 90

8.5 Co-oP的接口部件 90

8.5.1屏幕设计 91

8.5.2 对话类型 92

8.6 Co-oP的数据文件部件 93

第9章群体决策支持系统的评价问题 96

9.1从评价角度对群体决策支持系统的回顾 96

9.1.1基于个体决策支持系统指标的群体决策支持系统 96

9 1.2基于通讯的群体决策支持系统 96

9.1.3基于使用频率和群体活动的群体决策支持系统 97

9.1.4基于任务困难程度的群体决策支持系统 97

9.2.1群体决策支持系统和问题类型 98

9.2估价有效使用的权变模型 98

9.2.2任务导向型问题和关系导向型问题 99

9.2.3权变模型的说明 100

第10章面对面的与分散式的群体决策支持系统： 105

一些实验根据 105

10.1进行群体决策支持系统实验研究中的问题 105

1 0.2研究设计 107

10.2.1假设 107

10.2.3主体 108

10.2.2研究场所 108

10.2.4群体决策任务 109

10.2.5预先测验 110

10.3结果及讨论 110

10.3.1决策质量 110

10.3.2决策速度 111

10.3.3满意程度 112

10.3.4场所偏好 112

11.1.1冲突是非合作性的原因 114

第11章群体决策支持系统中的非合作情况 114

11.1群体决策中的非合作性 114

11.1.2处理冲突的一般方法 115

11.1.3寻找合作性的环境 116

11.2非合作情况下的群体决策支持 117

11.3群体决策支持系统各部件的设计说明 118

11.3.1通讯与用户接口管理 118

11.3.2数据管理 119

11.3.3模型部件 120

11.4阻碍群体决策支持系统使用的因素 120

第12章组织决策的群体决策支持系统的设计 124

12.1组织决策支持系统的定义 124

12.2组织决策和多指标决策方法 124

12.3一种因素－关系模型 127

12.3.1组织决策因素 128

12.3.2组织决策关系 130

12.4群体决策支持系统设计的模型含义 132

C0-oP案例 133

12.5扩展到组织决策支持的群体决策支持系统—— 133

12.5.1 Co-oP作为因素－关系模型的一种特例 134

12.5.2组织决策支持要求的扩展 136

第13章结论 138

13.1新发现的总结 138

13.1.1一种群体决策支持系统的结构 138

13 1.2群体决策支持系统中的通讯问题 139

13.1.3群体决策支持系统中的一致性寻找算法 139

13 1.4多指标决策方法与群体决策支持系统相结合的概念 139

13.2进一步研究的建议 140

1 3.2.1 Co-oP现行版本的扩展 140

13.1.5群体决策支持系统的评价结构 140

13.1.7组织决策支持系统 140

13 1.6 非合作性 140

13.2.2分散式知识库的开发 141

13.2.3群体决策支持系统对群体决策使用效果的 141

影响的实际研究 141

文献目录 142

附录：书中主要缩写词中、英文说明 155