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目录 1

第一章　绪论 1

第一节 市场学的研究对象和任务 1

第二节 市场营销观念 9

第三节 市场营销的组织机构 15

第二章　社会主义市场体系和商品市场 20

第一节 社会主义市场体系的构成及其特点 20

第二节 社会主义商品市场 26

第三章　市场供求和市场竞争 40

第一节 商品供求关系 40

第二节 供给弹性与需求弹性 50

第三节 市场竞争 55

第四章　市场营销决策的环境 65

第一节 市场营销部门同政府的关系 65

第二节　人口环境 67

第三节 经济环境 69

第四节　技术环境 73

第五节 法律和文化环境 74

第五章　消费者市场和购买行为 79

第一节 消费者及其需求 79

第二节 影响消费者购买行为的主要因素 84

第三节 消费者购买决策过程 91

第六章　市场细分和目标市场 101

第一节　市场细分 101

第二节　市场细分的依据 106

第三节 目标市场策略 111

第七章　产品策略（上） 117

第一节 产品的含义和分类 117

第二节 产品组合策略 120

第三节 产品寿命周期 125

第四节 新产品开发策略 134

第八章　产品策略（下） 134

第五节 产品商标和包装策略 143

第九章　产品定价策略（上） 154

第一节 制定商品价格的依据和影响因素 154

第二节 商品的价格体系 160

第十章　产品定价策略（下） 173

第三节　产品定价的方法 173

第四节　产品的定价策略 181

第十一章　销售渠道策略 192

第一节 商品销售渠道的概念和结构 192

第二节 影响销售渠道选择的主要因素 200

第三节 最佳销售渠道的选择 204

第十二章　促进销售策略 212

第一节　促进销售的概念和作用 212

第二节　广告 217

第三节　人员推销策略 225

第四节 销售服务 232

第十三章　市场调查 236

第一节　市场调查的意义 236

第二节 市场调查的内容和要求 239

第三节 市场调查的方法和步骤 242

第十四章　市场信息 249

第一节 市场信息的产生 249

第二节 市场信息的种类 253

第三节 市场信息的来源与要求 256

第四节 市场信息的传递与使用 260

第十五章　市场预测 263

第一节 市场预测的意义 263

第二节 市场预测的内容和基本程序 266

第三节 市场预测的方法和原则 270

后记 277