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第一章 市场学概论 1

第一节 市场学的产生与发展 1

第二节 市场学的研究对象、内容与方法 5

第三节 市场观念及其发展 10

第二章 市场类型分析 17

第一节 市场概述 17

第二节 消费市场分析 23

第三节 工业市场分析 28

第四节 服务市场分析 31

第三章 市场营销组织与管理 34

第一节 市场营销组织在企业中的演进 34

第二节 市场营销组织的功能与任务 37

第三节 市场营销组织的建立 42

第四节 市场营销人员与营销管理 47

第四章 市场营销环境分析 53

第一节 经济环境 53

第二节 人口环境 57

第三节 社会文化环境 60

第四节 政治与法律环境 64

第五节 技术环境 67

第五章 消费者行为 72

第一节 消费者行为概说 72

第二节 消费者购买决策过程 85

第六章 市场细分化策略 93

第一节 市场细分 93

第二节 目标市场策略 102

第三节 市场发展策略 108

第七章 市场竞争策略 112

第一节 市场竞争的性质和作用 112

第二节 市场竞争分析 117

第三节 市场竞争策略与选择 122

第八章 产品策略 128

第一节 产品概念 128

第二节 产品市场寿命周期 131

第三节 产品组合策略 138

第四节 新产品开发策略 144

第五节 产品商标与包装 148

第九章 定价策略 154

第一节 影响定价的主要因素分析 154

第二节 定价目标、方法与步骤 161

第三节 其他定价方法 168

第十章 促销策略 176

第一节 促销与促销组合 176

第二节 人员推销 179

第三节 广告 186

第四节 公共关系 193

第五节 营业推广 200

第十一章 渠道策略 202

第一节 分销渠道策略 202

第二节 批发商业 209

第三节 零售商业 212

第四节 产品实体分配 216

第十二章 市场调查 223

第一节 市场调查的概念、作用和要求 223

第二节 市场调查的内容 227

第三节 市场调查的方法 229

第四节 市场调查技术 233

第五节 市场调查程序 240

第十三章 市场预测 244

第一节 市场预测概述 244

第二节 市场预测方法 248

第十四章 国际市场营销策略 270

第一节 国际市场营销环境分析 270

第二节 开拓国际市场的方法 279

第三节 国际市场营销组合策略 283

第十五章 市场营销战略计划与控制 289

第一节 市场营销战略 289

第二节 市场营销计划 297

第三节 市场营销控制 303