中小企业创新营销精华读本PDF电子书下载

第一篇 中小企业创新营销知识基础 1

一、中小企业创新营销新理念 4

不断变化的营销观念 4

营销观念：从生产导向到营销导向 9

市场机遇，造就财富 17

多方调查，发现商机 23

善于分析，造就商机 27

选择目标，把握商机 29

市场定位，捕捉商机 31

众里寻他，确认商机 37

紧盯消费，随流扬波 40

小机微现，善辨不放 45

市场细分，放弃大众化营销 48

选择有效的目标市场 55

市场定位，选准切入点 62

面向市场，大发利市 66

领先创意，小产品开拓大市场 71

独树一帜，脱颖而出 81

见人不见，谋人不谋 86

品牌与品牌营销 97

品牌定位策略 101

品牌忠诚策略 105

品牌延伸与品牌扩展策略 110

产品质量策略 113

产品包装策略 118

渠道管理决策 123

实物分销策略 128

广告定位策略 133

广告设计策略 138

广告煤体策略 148

产品定价目标 153

产品定价方法 158

产品定价策略 163

价格调整策略 167

促销的目的与意义 173

促销的几种常用工具 179

几种有效的促销策略 183

进入国际市场的6种策略 190

扩大国际市场份额的4种方式 193

产品标准化与修改策略 198

战略营销：营销的“将军艺术” 203

战略营销：避免“营销短视症” 208

整合营销：概念及意义 220

整合营销策略 225

整合营销的推进方式 230

直复营销：双向信息交流 235

直复营销的方式与成功要素 240

直复营销策略 244

网络营销冲击传统经营方式 251

网络营销的组合策略 258

网络营销运作策略 269

文化营销：概念及基点 276

关系营销正在成为新宠 282

关系营销的本质特征 283

关系营销方式 289

内部营销：众人划桨开大船 299

内部营销管理 303

内涵丰富的企业形象 313

以形象之名行营销之实 318

绿色营销理念的兴起 329

实施绿色营销的过程 336

绿色营销中的组合策略 340

优质服务：市场竞争的利刃 351

客户服务理念与制度 357

实施客户满意服务策略 362

使客户满意的新型服务 366

客户服务管理的基石：员工的服务培训 372

客户服务培训的核心内容 377

向客户提供优质服务的诀窍 383