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第一章总经理 1

一、总经理职务定位 1

目录 1

二、总经理的工作：领导与管理 5

三、机遇与挑战——总经理工作的核心 9

四、总经理工作的关键要素 12

五、总经理的人格魅力 18

六、总经理的领导艺术 21

七、总经理的养成与评价 25

一、竞争环境分析 28

第二章竞争制胜：竞争策略 28

二、竞争武器选择 34

三、正面交锋策略 37

四、遏制策略 39

五、和平共处策略 41

六、处于不同竞争地位企业的竞争策略 43

七、处于行业寿命周期不同阶段的企业竞争策略 48

八、国际竞争策略 52

一、竞争优势确认 54

第三章竞争制胜：谋求竞争优势 54

二、成本优势 58

三、差异化优势 65

四、技术与竞争优势 68

五、竞争对手与竞争优势 72

第四章营销策略与营销运作 76

一、营销观念的发展 76

二、认知消费者 78

三、市场策略 80

四、产品策略 87

五、价格策略 95

六、分销渠道策略 97

七、促销策略 101

第五章生产作业管理 108

一、生产作业系统设计 109

二、方法研究 114

三、如何组织劳动 115

四、生产作业安排 116

五、如何派工 131

六、生产作业控制 132

七、物料库存控制 134

八、质量控制 141

第六章组织行为管理 148

一、认识你自己 148

二、客观评价他人 152

三、懂得如何激励别人 154

四、你能领导一个群体吗 158

五、冲突处理：管理者的试金石 162

六、让组织更有效 166

第七章金融衍生工具 171

一、必须掌握金融衍生工具知识 171

二、金融远期：最基础的衍生工具 175

三、金融期货：交易量最大的衍生工具 177

四、金融期权：作为权利的买卖 186

五、金融互换：八十年代的最大金融创新 192

六、怎样防止巨额亏损 197

第八章建立学习型组织 202

一、朝向二十一世纪的管理圣经 202

二、系统思考——见树又见林的艺术 207

三、自我超越——发挥创造力的契机 218

四、改善心智模式 221

五、建立共同愿景——“学习型组织”的真谛 225

六、团体学习 227

第九章公司重组 231

一、公司重组及其必然性 231

二、如何进行公司重组 235

三、公司重组成功之路 241

四、实证案例分析 244

一、“帝国”文化 247

第十章企业文化与经营业绩 247

二、企业文化渊源 251

三、企业文化的神话 260

四、重在建设、贵在创造 263

五、企业文化的形成 266

六、公司战略与企业文化 269

七、企业家与企业文化 270

八、什么样的企业文化有利于促进企业的长期经营业绩 272

九、企业文化变革的力量 276