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第一章 学习型组织的兴起 1

第一节 学习型组织——21世纪管理的新模式 1

目录 1

第二节 学习型组织的起源与背景 3

第三节 系统动力学与学习型组织 10

一、系统动力学的形成和发展 10

二、学习型组织与系统动力学的关系 14

第一节 学习型组织的基本概念 19

一、学习型组织的含义 19

第二章 学习型组织基本概念与构建模型 19

二、学习型组织的特征 20

第二节 学习型组织的几种构建模型 24

一、鲍尔·沃尔纳的五阶段模型 24

二、约翰·瑞定的“第四种”模型 26

三、彼得·圣吉模型 29

第三节 学习型组织的作用和意义 31

一、通过持续不断的学习，提高企业组织的竞争力 31

二、实现个人与工作的真正融合，使人们在组织中活出生命的意义 32

第一节 自我超越 35

一、自我超越及其基本特征 35

第三章 学习型组织与五项修炼（一） 35

二、自我超越的修炼 36

三、自我超越在组织中的培养 44

第二节 改善心智模式 45

一、心智模式及其影响力 45

二、个人心智模式的检视 46

三、改善心智模式的修炼 48

四、成功运用心智模式的案例 54

第三节 建立共同愿景 55

一、共同愿景及其感召力 55

二、孕育无限创造力 57

三、建立共同愿景的修炼 59

四、建立共同愿景是一项永无止境的工作 64

第四节 团体学习 65

一、团体及其形成 65

二、团体学习及其作用 66

三、团体学习的三个面向 67

四、团体学习的修炼 68

五、克服习惯性防卫 73

六、团体学习的演练 75

一、系统思考的含义 77

第一节 系统思考的基本概念 77

第四章 学习型组织与五项修炼（二） 77

二、系统思考的学习方式 80

三、学习系统思考的注意事项 82

第二节 系统思考法则 83

一、今日的问题来自于昨日的解 83

二、越用力推则系统反弹力越大 84

三、恶化之前常先好转 85

四、显而易见的解往往无效 86

五、权宜之计的对策可能比问题更糟 86

七、因与果在时空上并不紧密相连 87

六、欲速则不达 87

八、寻找小而有效的杠杆解 88

九、鱼与熊掌可以兼得 88

十、系统具有整体性而不可分割 89

十一、不可绝对归罪于外 90

第三节 系统基模 91

一、系统基模Ⅰ——时延性调节过程 92

二、系统基模Ⅱ——越治越糟 96

三、系统基模Ⅲ——“共同的悲剧” 101

一、系统思考与自我超越 107

第四节 系统思考与四项核心修炼 107

二、系统思考与心智模式 110

三、系统思考与共同愿景 112

四、系统思考与团体学习 113

五、五项修炼的整合 116

第五章 传统组织向学习型组织转变 118

第一节 建立开放的组织环境 118

一、以共同愿景反思传统组织 119

二、从参与式开放走向反思式开放 121

第二节 克服组织学习障碍 122

二、过分强调“外在敌人” 123

一、本位主义 123

三、不当地“主动解决问题” 124

四、完全凭经验学习 125

五、专注于个别事件 126

六、习而不察 126

第三节 建立学习型组织机制 128

一、建立扁平化组织 128

二、以企业策划作为组织的学习机制 130

三、建立学习实验室 131

四、管理演练场 132

第四节 掌握学习的规律 133

五、建立学习型组织文化 133

一、创造学习的时间 134

二、启动学习之轮 135

三、找到合适的起跑点 138

第五节 发挥领导立场 141

一、领导者必须是设计者 142

二、领导者必须是教师 145

三、领导者必须是“仆人” 147

第一节 中国传统文化的特征 148

第六章 学习型组织与中国传统文化 148

一、儒家思想的文化特征 149

二、道家思想的文化特征 152

第二节 中国传统文化与学习型组织的共通之处 153

一、中国传统文化与学习型组织均重视人的因素 154

二、中国传统文化与学习型组织均注重学习、不断修炼 155

三、中国传统文化与学习型组织均重视团体和协作 156

四、中国传统文化与学习型组织均注重自然之“道”，要求遵循系统法则行事 157

第三节 重塑传统文化，推进学习型组织 157

第一节 建立企业共同的价值观 162

一、企业价值观的作用 162

第七章 学习型组织与企业文化建设 162

二、确定企业价值观的基本原则 165

三、企业价值观的培育 169

第二节 培养团队协作精神 171

一、学习型组织与团队协作精神 171

二、学习和借鉴日本企业培养团队协作精神的做法 172

三、中国企业团队协作精神的培养 176

第三节 加强员工素质培训 178

一、西方企业普遍重视员工队伍素质培训 178

二、中国企业的员工素质现状 181

三、加强中国企业员工的素质培训 182

第四节 鼓励员工个人自觉学习 184

一、克服学习障碍 185

二、自我上进 190

三、生涯学习 192

第八章 学习型组织与企业管理创新 196

第一节 企业创新和管理创新 196

一、创新与管理创新 196

二、管理创新的含义 199

第二节 建立学习型组织需要管理创新 200

一、创新是有效管理的源泉 200

二、管理创新是建立学习型组织的客观需要 201

三、管理创新的案例分析 205

第三节 管理创新领域 211

一、经营思路方面 211

二、组织机构方面 212

三、管理方式方法方面 212

四、管理模式方面 213

五、管理制度方面 213

第九章 国外学习型组织的实践 215

第一节 创建学习型组织——微软公司的实践 215

一、系统地从过去和当前的研究项目与产品更新换代中学习 216

二、通过数量化测量标准的信息反馈进行学习 218

三、以“客户支持”为依据进行学习 219

四、促进各产品组之间的联系，实现资源共享，交流学习 222

第二节 全面学习革命——学习型组织在西尔斯公司的应用 223

一、建立共同愿景 223

二、开展团队学习 225

三、不要“明星”工厂 226

四、同舟共济 227

第三节 改变心灵地图——学习型组织在壳牌石油公司中的应用 228

一、壳牌石油公司应用学习型组织理念的概况 228

二、改变心灵地图的四个阶段 229

第四节 以训练改造文化——学习型组织在伍马克公司的应用 233

一、伍马克公司应用学习型组织理念的概况 233

二、改造公司文化的训练阶段 235

第五节 掌握命运——通用电气公司学习型组织的实践经验 238

一、组织转型，创建学习型组织的新体制 239

二、观念转变，进行学习型组织的五项修炼 240

第十章 我国学习型组织的探索 244

第一节 上海施贵宝公司的追求 244

一、上海施贵宝公司的企业文化建设 245

二、努力进行五项修炼，创建学习型企业 246

第二节 上海宝山钢铁公司的实践 249

一、追求卓越，自我超越，明确“三高一流”的战略目标 250

二、提倡参与意识，进行自主管理 251

三、自主管理活动的推进 254

第三节 海尔集团的探索 255

一、建立共同目标，培育共同愿景 256

二、自我超越，不断否定自己，创造市场 257

三、管理借力，上下同心，以人为本 258

第四节 台湾的学习型组织热 259

参考文献 262