新世纪的赢家 知识管理成为时代新支点PDF电子书下载

第一章 全新超越：知识经济是人类社会一场新的革命 2

一、浩浩荡荡：知识经济革命浪潮 2

(一) 知识经济的界定及其经济学意义 3

(二) 经济形态的历史进程与知识经济革命 5

(三) 知识经济的特征 8

二、知识经济是未来发展的大趋势 9

三、中国需要迎接知识经济的新挑战 20

(一) 暴 炒 与思考：中国知识经济到底是真是假？ 20

(二) 机遇与挑战：中国距知识经济时代有多远？ 22

(三) 迎接挑战：中国最应该关注什么？ 25

第二章 粉墨登场：知识经济引发知识管理新时代 28

一、知识管理浪潮扑面而来 28

二、管理革命：知识经济诠释管理新概念 30

(一) 知识经济时代新的经营理念和管理学说 30

(二) 知识经济时代经营理念和管理学说的特征 32

三、新内涵与新方式：从企业管理走向知识经济管理 36

(一) 新的管理内涵 36

(二) 新的管理方式 38

一、早期管理理论关于知识的研究 40

第三章 现代管理理论中的知识管理 40

(一) 科学管理--经验知识科学化 41

(二) 一般管理--管理知识理论化 42

(三) 团队管理--信息沟通与共享 43

二、社会系统理论中的知识 45

(一) 科学知识和行动知识 46

(二) 知识的获得方式 48

(三) 逻辑与非逻辑的心理过程 49

(四) 知≠会 52

(五) 理论研究与日常事务的区别 54

(六) 实践到认识：巴纳德理论的形成 55

三、决策理论对知识的研究 56

(一) 西蒙的蚂蚁 57

(二) 价值前提与事实前提 59

(三) 程序化和非程序化 60

(四) 知识的增长 62

四、经营战略论与企业文化论 63

(一) 垃圾箱模型与意思形成理论 63

(二) 经营战略论 64

(三) 企业文化论 66

五、权变理论对知识的研究 69

(一) 不存在唯一最优的管理模式 69

(二) 模糊性和灵活性 71

(三) 理论知识的类型化 72

六、经营资源与知识资源论 74

(一) 核心资源论 74

(二) 知识资源的特别重要性 76

(三) 企业能力理论 77

七、知识社会论与学习型组织 80

(一) 德鲁克与知识社会 80

(二) 学习型组织 81

(三) 理性与直觉的融合 82

第四章 知识管理面面观 86

一、何谓知识？ 86

(一) 什么是知识 86

(二) 知识的特性 89

二、何谓知识管理 91

(一) 什么是知识管理？ 92

(二) 知识管理的构成 94

(三) 知识管理不同于信息管理 96

(四) 知识管理不同于生产管理 98

(五) 知识管理不同于传统的人力资源管理 99

三、知识管理的基本特征 100

(一) 新的价值取向：知识与人才是最大的资产和推动力 101

(二) 新的管理成本投入：知识管理的代价高昂 102

(三) 新的有效运作方式：强化人员和技术的结合 103

(四) 新的合作分享机制：注重组织集体知识共享与创新 104

(五) 新的领导方式：强调组织工作人员人人参与，集体领导 108

(六) 新的精神激励：赋予组织创新主体更大的权力与责任 109

(七) 新的政治性：知识就是权力 111

(八) 新的管理理论：知识管理意味着不断改进和永无穷尽 111

(九) 新的就业观念与管理方式：推行自主就业与第三种就业模式 113

(十) 新的分配方式：按 知 分配 125

(十一) 新的发展观：组织更加追求整个社会的发展目标 126

(十二) 新的法律手段：知识管理需要知识契约 127

四、实施知识管理，激活知识价值 128

(一) 知识的新价值合乎逻辑地产生新的管理方法 128

(二) 知识管理受益匪浅 130

第五章 企业的知识及其管理 132

一、知识经济时代的企业与管理 132

(一) 知识经济要做实，重点在企业 132

(二) 知识经济时代的支柱企业是知识型企业 133

(三) 职能管理与知识管理 137

二、现代企业中的知识 139

(一) 知识被赋予新的内涵和价值 139

(二) 企业知识不同于社会知识 140

(三) 知识就是资源 141

(四) 知识就是财富 143

(五) 知识是价值创造要素 144

(六) 知识是竞争力源泉 146

三、企业知识的创新机制 147

(一) 认识的运动与知识的创新 147

(二) 企业知识的分类 148

(三) 企业的知识创新 151

(一) 知识的生产与知识的销售 154

四、知识的销售：知识转化为财富的条件 154

(二) 知识的传递与知识的销售 155

(三) 成功的知识销售者 156

五、知识价值的实现形式 157

(一) 知识的商品化 157

(二) 知识的资本化 159

(三) 知识的职权化 160

(四) 知识的资产化 163

(一) 对知识观和对人力资本价值的再认识 167

一、知识经济时代企业的人力资本管理 167

第六章 知识管理的实施 167

(二) 知识型人才管理 172

(三) 知识型企业家 179

(四) 国外知识型企业如何管理人才资源 183

(五) 知识经济挑战我国人才管理体制 186

二、知识经济时代企业的知识资本管理 192

(一) 知识资本：竞争与生财利器 192

(二) 知识资本 何处寻？ 197

(三) 知识资本管理 199

(一) 信息管理与知识管理 203

三、知识经济时代企业的信息资源管理 203

(二) 信息资源管理： 整合 思维 204

(三) 商业情报在知识管理中的关键作用 208

四、知识经济时代企业的组织结构管理 210

(一) 知识经济：一个分层次开发的市场组织过程 210

(二) 建立企业知识网络 211

(三) 企业内、外部知识及其编码化 214

(四) 企业外部知识网络的建设及维护 215

(五) 企业内部知识管理的原则 218

(六) 企业内部知识管理的实施 220

(七) E式结构：一种新的公司形式 224

五、知识管理的战略 229

(一) 知识英雄的成功策略 229

(二) 高科技企业知识管理的基本原则 234

(三) 提高管理技巧 240

(四) 设立知识总监，培养企业创新和集体创造力 243

(五) 促进知识共享和知识交流，创造企业文化氛围 245

(六) 管好知识：克服 知识问题的症状 248

(一) 知识产权强国与企业的知识产权制度 252

六、知识经济时代企业的知识产权保护 252

(二) 建立快速反应的企业知识产权保护机制的对策与措施 254

七、知识管理的成功典范 256

(一) 施乐公司的知识管理体系 256

(二) 惠普公司的知识管理 262

(三) 科利华的知识管理 263

(四) 清华紫光--跨进知识经济时代 268

(五) 雪莲公司：技术创新是兴企之本 274

(六) 张瑞敏的管理模式：重视 人文环境 中的知识资源 277

(七) 赵新先的知识创新战略： 创新争先 279

(八) 施振荣的人性管理模式：注重 人性发挥 282

(九) AES--善果出自善行 283

(十) 3M--汝不可扼杀思想 286

(十一) 贾夫林公司知识市场的无效率 288

(十二) Kao--在知识网络中创造价值 290

(十三) Buchman--知识的虚拟传递 292

(十四) 中关村：中国特色的知识管理 295

(十五) 知识企业家--比尔·盖茨退居二线的启发 300

(十六) 硅谷精神：鼓励冒险，宽容失败，顺乎自然 304

参考文献 308