18 种现代化管理方法基本知识解答PDF电子书下载

目 录 1

一、经济责任制 1

（一）应知应会职能部门及要求 1

（二）习题解答 1

1．什么是经济责任制？它主要包括哪些 1

内容？ 1

2． 为什么要实行企业内部经济责任制？ 2

3． 经济责任制有哪几个明显的特点？ 3

4． 企业对国家的经济责任制有哪些内容？ 5

5．什么是利改税？ 6

6． 实行利改税对企业有哪些要求？ 6

7． 为什么要对国营小型企业实行经营承包？ 8

8． 实行个人承包会不会改变企业全民所有 9

制性质？ 9

9． 对国营小型企业怎样实行经营承包？ 9

10．如何确定承包基数？ 10

11．正确处理企业之间经济关系的基本原则 12

是什么？ 12

12．企业之间实行经济责任制的基本形式 13

是什么？ 13

13．企业之间的经济合同制怎样才能成为 14

经济责任制的好形式？ 14

14．企业内部经济责任制有哪些基本内容？ 16

15．企业内部经济责任制的形式有哪些？ 17

16．推行企业内部经济责任制应遵循哪些 19

原则？ 19

17．实行企业内部经济责任制应具备哪些 20

条件？ 20

18．如何制订和实行生产人员的经济责任 20

制？ 20

制？ 22

19．如何制订和实行管理人员的经济责任 22

（一）应知应会职能部门及要求 25

二、全面计划管理（包括目标管理） 25

（二）习题解答 26

20．全面计划管理的概念和特点是什么？ 26

21．推行全面计划管理应做好哪些工作？ 27

22．生产技术财务计划和生产经营计划各 27

有哪些特点？ 27

23．生产经营计划与生产技术财务计划的 29

主要区别有哪些？ 29

24．编制企业生产经营计划有哪些基本步 30

骤？ 30

25．编制企业年度生产经营计划应进行哪 30

些综合平衡？ 30

26．怎样进行生产任务与生产能力的平衡？ 31

28．什么是目标管理？它有哪些特点？ 34

27．目标管理和全面计划管理之间的关系 34

如何？ 34

29．目标卡片的作用如何？ 35

30．实施目标管理有哪几个步骤？它们之 36

间的关系怎样？ 36

31．怎样制定企业目标？ 36

32．怎样展开企业目标？ 37

33．怎样实施企业目标？ 42

34．怎样进行成果评价？ 43

三、全面质量管理（TQC） 46

（一）应知应会职能部门及要求 46

（二）习题解答 47

35．什么是全面质量管理？其主要特点是 47

什么？ 47

量？它们之间有什么关系？ 48

36．什么是产品质量、工序质量、工作质 48

37．什么是质量保证体系？其主要内容是 49

什么？ 49

38．设计过程质量保证的主要任务和要求 50

是什么？ 50

39．制造过程质量保证的主要任务和要求 51

是什么？ 51

40．辅助服务过程质量保证的主要任务和 52

要求是什么？ 52

41．销售和使用过程质量保证的主要任务 52

和要求是什么？ 52

42．建立健全质量保证体系的基本要求是 53

什么？ 53

43．企业质量管理机构的主要职能是什么？ 54

44．什么是PDCA循环？其要点是什么？ 55

45．全面质量管理的四大支柱是什么？ 56

46．什么是计量值数据？什么是计数值数据？ 57

47．什么是总体？什么是样本？ 57

48．收集质量数据应注意什么问题？ 58

49．影响产品质量波动的因素有哪些？ 59

50．什么是平均数、中位数、标准差、极 59

差？怎样计算？ 59

51．质量管理中的“老七种工具”是指哪 62

些方法？它们在质量管理中各有什么 62

用途？如何应用？ 62

52．怎样观察分析直方图？ 69

53．质量管理中常用的控制图有哪些？其 71

中心线和上下控制界限怎样计算？如 71

何选用控制图？ 71

54．怎样观察分析控制图？ 75

序能力？ 86

55．什么是工序能力？什么是工序能力指数？ 86

56．怎样计算工序能力指数？怎样评价工 86

57．测定工序能力应按什么程序进行？ 89

58．怎样进行计数标准型一次抽样检验方 94

案设计？ 94

59．怎样按“可接收质量水平”拟定抽样 96

检验方案？ 96

60．质量管理的“新七种工具”是指哪些 99

方法？它们各有什么用途？ 99

四、全面经济核算 101

（一）应知应会职能部门及要求 101

（二）习题解答 101

61．如何理解经济核算的含义？ 101

62．全面经济核算有哪几个特征？ 102

63．如何做好全面经济核算的基础工作？ 103

织体系？ 105

64．怎样建立健全全面经济核算工作的组 105

65．什么叫全面经济核算的指标体系？ 107

66．企业“内部银行”有哪些作用？ 107

67．什么叫劳动生产率？通常有哪几种表 108

示方法？ 108

68．什么叫全员劳动生产率、生产工人劳动 109

生产率和基本生产工人劳动生产率？它 109

们应如何计算？ 109

69．怎样阅读成本报表？ 111

70．如何计算资金利润率？资金利润率能 113

反映企业经营管理中的哪些问题？ 113

71．如何计算成本利润率？成本利润率反 114

映企业经营管理中的哪些问题？ 114

72．怎样提高流动资金的利用效果？ 114

流动资金周转率？ 116

73．怎样分析流动资金统计报表？如何计算 116

74．固定资产产值率应如何计算？ 118

75．制定物资消耗定额的基本方法有哪些？ 119

76．什么叫工艺消耗定额和非工艺消耗定额？ 119

两者有何关系？ 119

77．怎样制定燃料消耗定额？ 120

78．怎样归口分管和分解落实指标？ 121

79．怎样进行内部结算和制定内部结算价 121

格？ 121

80．如何组织车间经济核算？ 122

81．如何组织班组经济核算？ 123

五、统筹法（网络技术） 125

（一）应知应会职能部门及要求 125

优点？其应用范围如何？ 126

82．什么是统筹法（网络技术）？它有哪些 126

（二）习题解答 126

83．网络计划技术的基本原理是什么？ 127

84．什么是网络图？网络图的构成要素有哪些？ 127

绘制网络图应遵循什么原则？ 127

85．什么是虚活动？什么是关键路线？它们在 129

网络计划技术中的作用或意义是什么？ 129

86．怎样绘制网络图？ 131

87．什么叫作业时间？确定作业时间有哪些 131

方法？ 131

88．什么是事件的最早可能开始时间和最迟结 132

束时间？它们在计算上各有什么特点？ 132

89．如何计算工序时间？ 133

90．工序时间的计算有何重要特点？ 133

算？计算时差有什么重要作用？ 134

92．关键路线与非关键路线之间的关系如何？ 134

91．什么是总时差和局部时差？它们如何计 134

93．如何确定关键路线？ 135

94．什么是网络计划优化？优化的内容有哪 138

些？优化的基本方法是什么？ 138

95．什么是时间优化？如何进行时间优化？ 139

96．什么是时间——资源均衡？如何进行时 142

间——资源均衡？ 142

97．什么是时间——成本优化？ 146

98．直接费用、间接费用和总费用与时间的 146

关系如何？ 146

99．网络计划如何进行调整？ 147

100．网络计划有哪些基本工作步骤？ 148

101．运用网络图表示下述活动（工序）之间的 149

相互关系举例（字母表示活动名称） 149

102．指出并改正网络图中的错误 151

图举例 154

103．已知工序作业时间和相互关系，绘制网络 154

104．已知工序关系绘制网络图，并进行判断 157

分析。事件对计划工程项目的影响举例 157

六、优选法（包括正交试验） 160

（一）应知应会职能部门及要求 160

（二）习题解答 160

105．什么是优选法？常用的优选法有哪些？ 160

106．应用优选法一般有哪些步骤？ 161

107．怎样用对分法进行优选？ 161

108．怎样用0.618法进行优选？ 163

109．怎样用分数法进行优选？ 165

110．怎样用抛物线法进行优选？ 166

111．怎样用分批试验法进行优选？ 168

112．怎样对双因素问题进行优选？ 169

113．什么是正交试验法？它有何优点？ 169

的正交表有哪些？ 170

114．什么是正交表？其基本特征是什么？常用 170

115．应用正交试验法的一般步骤是什么？ 173

116．怎样确定试验结果的考核指标？ 173

117．怎样挑选因素，确定位级，制定因素位级 174

表？ 174

118．怎样选择正交表并确定试验方案？ 175

119．怎样分析试验结果并选出最优方案？ 179

七、系统工程 185

（一）应知应会职能部门及要求 185

（二）习题解答 185

120．什么是系统？系统应具备哪些特征？ 185

121．什么是系统工程？它适用于哪些范围？ 186

122．系统工程的研究内容是什么？ 188

124．系统工程与一般工程在性质上有何区 189

别？ 189

123．系统工程所强调的基本观点是什么？ 189

125．系统工程的技术内容是什么？ 190

126．系统工程的基本方法包括哪些？ 191

127．系统工程方法的基本特点是什么？ 192

128．什么是系统分析？系统分析有哪些原 192

则？ 192

129．系统分析必须具备哪些要素或条件？ 193

系统分析的一般步骤是什么？ 193

130．什么是系统设计？系统设计有哪些步 194

骤？ 194

131．什么是系统评价？系统评价的项目有 194

哪些？ 194

132．系统工程综合评价的基本依据是什么？ 198

133．什么是系统实施？如何进行系统实施？ 198

134．企业管理应用系统工程方法要注意哪些 199

问题？ 199

135．产品分配系统设计举例 200

136．生产系统设计举例 203

八、价值工程 214

（一）应知应会职能部门及要求 214

（二）习题解答 215

137．什么是价值工程？ 215

138．价值工程中“价值”的含义是什么？ 215

139．什么是产品的功能？它包括哪些内容？ 216

140．价值工程对工业企业有哪些作用？ 217

141．什么是产品寿命周期成本？它与产品 218

功能的关系如何？ 218

142．提高产品价值的途径有哪些？试举例 220

说明 220

143．价值工程具有哪些特点？ 221

144．价值工程的实施步骤有哪些？ 222

它的具体做法有哪些？ 223

145．确定价值工程活动对象应遵循什么原则？ 223

146．如何制订收集情报资料的计划？情报收 225

集的内容有哪些？ 225

147．什么是功能定义？什么是功能整理？ 226

148．什么是功能评价？什么是功能评价值？ 228

149．什么是强制决定法？如何运用强制决定 229

法？ 229

150．怎样理解价值工程中的“创造”？ 235

151．什么叫目标成本？如何确定目标成本？ 236

152．如何对新方案进行概略评价？ 237

153．价值工程活动成果应当如何评价？ 239

九、市场预测 242

（一）应知应会职能部门及要求 242

（二）习题解答 243

154．什么是市场预测？市场预测有哪些作用？ 243

什么特点？ 244

155．市场预测经历了哪三个发展阶段？各有 244

156．市场预测的要求是什么？ 245

157．市场预测的步骤有哪些？ 246

158．市场预测有哪些类型？如何分类？ 246

159．什么是用户意见法？其特点如何？ 248

160．什么是集合意见法？有何特点？如何 248

运用？ 248

161．什么是销售人员估计法？有何特点？ 249

如何运用？ 249

162．什么是德尔菲法？有何特点？ 250

163．什么是时间序列预测法？其具体方法 251

主要有哪些？ 251

164．什么是简单平均法？如何运用？ 251

165．什么是移动平均法？如何运用？ 252

用？ 255

166．什么是加权移动平均法？如何运 255

167．什么是指数平滑法？如何运用？ 256

168．什么是最小二乘法？如何运用？ 259

169．什么是季节变动分析法？如何运用？ 263

170．回归分析法的基本思想是什么？其具体 266

方法有哪些？ 266

171．什么是一元线性回归法？如何运用？ 266

172．什么是多元线性回归法？如何运用？ 268

173．什么是非线性回归法？什么是相关分析 271

法？ 271

174什么是平均发展速度预测法？如何运 272

用？ 272

175．什么是产品寿命周期法？如何判断产品 273

所处的寿命周期阶段？ 273

176．什么是类推预测法？如何运用？ 274

177．什么是百分比率递增法？如何运用？ 275

178．什么是消费水平预测法？如何运用？ 276

180．什么是领先指标法？什么是大致法？ 277

179．什么是实销趋势分析法？如何运用？ 277

十、滚动计划 279

（一）应知应会职能部门及要求 279

（二）习题解答 280

181．什么是滚动计划法？它适用于哪些范 280

围？ 280

182．滚动计划的编制程序是怎样的？ 280

183．滚动计划法有什么优点？ 281

184．采用滚动计划法编制计划时应考虑哪些 282

计划修正因素？ 282

186．运用滚动计划法编制计划应注意哪些 283

问题？ 283

析？ 283

185．运用滚动计划法如何进行差异分 283

187．采用滚动计划要具备哪些条件？ 284

十一、决策技术 286

（一）应知应会职能部门及要求 286

（二）习题解答 287

188．什么是决策和经营决策？ 287

189．决策在企业管理中的地位和作用如何？ 288

190．决策的基本程序是怎样的？ 290

191．正确有效的决策应满足哪些基本要求？ 292

192．决策的基本原则是什么？ 293

193．决策方法有哪两大类？其基本特点如 295

何？ 295

194．企业决策可以分为哪些类型？ 297

195．什么是确定型决策？它需要具备什么 298

条件？如何解决确定型决策问题？ 298

条件？ 300

196．什么是风险型决策？它需要具备什么 300

197．什么是期望值法？如何运用？ 301

198．什么是最大可能法？如何运用？ 307

199．什么是机会均等法？如何运用？ 309

200．什么是边际分析法？如何运用？ 310

201．什么是敏感性分析？如何运用？ 313

202．什么是不确定型决策？它与风险型决策 318

有什么区别？ 318

203．进行不确定型决策有哪些基本方法？如 318

何运用这些方法进行决策？ 318

204．什么是决策树？如何运用决策树进行单 322

阶段和多阶段决策？ 322

主要应用在哪些方面？ 329

205．什么是ABC管理法？它有何特点？其 329

（二）习题解答 329

（一）应知应会职能部门及要求 329

十二、ABC管理法 329

206．ABC管理法的工作程序如何？ 331

207．如何制作ABC分析表及ABC分析图？ 331

208．物资管理中怎样运用ABC管理法？ 334

209．运用ABC管理法进行物资管理，为什 336

么要对A类物资确定经济批量？ 336

210．如何确定经济批量？ 337

211．如何按经济批量进行定期订货、定量（定 339

点）订货？ 339

212．如何运用AB C管理法对流动资金实行 341

有效管理？ 341

十三、全员生产性维修TPM（全员设备管理） 345

（一）应知应会职能部门及要求 345

213．什么是TPM？其基本思想是什么？ 346

（二）习题解答 346

214．TPM的工作内容有哪些？ 347

215．什么是维修预防？维修预防的可靠性技 349

术的含义是什么？ 349

216．怎样进行可靠性设计？ 350

217．设备的维修预防和预防维修有什么 351

不同？ 351

218．预防维修适用于何种情况？ 352

219．预防维修的方法有哪些？ 352

220．设备维修的组织形式有哪些？ 353

221．设备维修的技术组织方法有哪些？ 354

222．什么是PM目标管理？ 355

223．实施PM目标管理有哪些步骤？ 356

224．怎样对设备的选择方案进行经济评价？ 357

新年限？ 362

225．如何从经济角度来确定设备的最佳更 362

226．设备修理中所需人力、物力的计算举例 365

十四、线性规划 367

（一）应知应会职能部门及要求 367

（二）习题解答 368

227．什么叫线性规划？它有何特点和作用？ 368

228．线性规划模型的基本结构如何？ 370

229．线性规划模型有哪些基本要求？ 371

230．线性规划模型的一般形式和标准形式是 372

怎样的？ 372

231．如何建立生产计划问题的线性规划模 374

型？ 374

232．如何建立混合问题的线性规划模型？ 376

233．如何建立生产作业计划问题的线性规 377

划模型？ 377

234．如何建立下料问题的线性规划模型？ 379

模型？ 382

235．如何建立设备使用问题的线性规划 382

236．如何建立产品配套问题的线性规划 384

模型？ 384

237．如何建立投资问题的线性规划模型？ 386

238．图解法的基本原理及步骤如何？如何用 388

图解法求解线性规划问题？ 388

239．单纯形法求解的方法和步骤是什么？ 393

如何用单纯形法求解线性规划问题？ 393

240．为什么要采用“人工变量”？用人工变量取 397

得最优解的大M方法步骤是怎样的？ 397

241．如何用人工变量大M方法求解线性规划 401

问题？ 401

242．判断下列论断是否正确？（对打√； 405

错打×） 405

况下出现？ 407

243．运用单纯形法求解线性规划模型时可 407

能遇到哪些特殊解？它们各在什么情 407

244．对下列线性规划问题的解如何进行判断？ 409

十五、成组技术 412

（一）应知应会职能部门及要求 412

（二）习题解答 412

245．什么是成组技术？其基本原理是什么？ 412

246．成组技术的内容主要有哪些？ 413

247．为什么要采用成组技术？ 414

248．成组技术的作用是什么？ 415

249．怎样用阿匹兹分类系统进行分类、编码？ 416

250．如何用码域法对零件进行分组？ 422

251．如何利用工艺流程分析法进行零件的 423

分类编组？ 423

设备？ 425

252．在设计成组生产单元时，如何选择机床 425

253．如何在设计、工艺、生产组织上应用成 427

组技术？ 427

十六、看板管理 429

（一）应知应会职能部门及要求 429

（二）习题解答 429

254．什么是看板管理？其基本原理是什么？ 429

255． “看板”的一般形式有哪些？ 430

256．“看板”的种类主要有哪些？ 430

257．看板管理的实质是什么？它与传统的管 431

理有何区别？ 431

258．“看板”有什么作用？ 432

259．使用“看板”必须遵守哪些规则？ 433

260．推行看板管理应具备哪些基本条件？ 434

（一）应知应会职能部门及要求 436

十七、量本利分析 436

（二）习题解答 437

261．什么是量本利分析？什么是盈亏平衡点？ 437

进行量本利分析和确定盈亏平衡点的 437

前提条件是什么？ 437

262．什么是固定成本？什么是变动成本？它 438

们如何进行划分？ 438

成本和利润三者之间的关系如何？ 440

263．量本利分析的基本模式是什么？产量、 440

264．影响利润的主要因素有哪些？如何进行 442

分析和计算？ 442

265．降低产品成本主要有哪些途径？ 444

266．什么是边际贡献和边际贡献率？如何计 445

算盈亏平衡点？ 445

267．税收对量本利分析有些什么影响？ 448

式进行决策？ 449

269．怎样选择和运用量本利分析的有关公 449

些问题？ 449

268．运用盈亏平衡点主要可以用来解决哪 449

270．什么是经营安全率？如何判断企业经营 455

安全状态？ 455

271．在新产品开发中如何运用量本利分 457

析？ 457

272．如何运用产量（销售量）法确定盈亏 458

平衡点？ 458

273．如何运用销售额法确定盈亏平衡点？ 461

274．如何用边际利润法确定盈亏平衡点？ 463

275．量本利分析在经营决策中的应用举例 467

276．运用量本利分析进行企业经济活动分 470

析举例 470

十八、电子计算机（微型机）辅助企业管理 472

（一）应知应会职能部门及要求 472

277．什么是电子计算机？ 473

（二）习题解答 473

278．电子计算机的主要特点是什么？ 474

279．衡量电子计算机性能有哪些主要指标？ 475

280．什么是电子计算机的硬件？它由哪些 476

部分构成？ 476

281．什么是电子计算机的软件？软件有哪些 478

种类？有何作用？ 478

282．电子计算机系统的构成情况如何？ 479

283．电子计算机是怎样工作的？ 480

284．二进制、八进制、十六进制的特点是什 482

么？它们如何与十进制相互转化？ 482

285．应用电子计算机进行数值计算一般有 484

哪些步骤？ 484

286．怎样绘制程序（运算）流程图？ 485

理？ 491

287．企业中为什么要用电子计算机进行管 491

288．企业中为什么可以用电子计算机进行 493

管理？ 493

289．电子计算机在企业中的应用情况如何？ 495

290．什么是微处理器、微型计算机、微型计 498

算机系统？ 498

291．微型计算机有何特点？ 499

292．企业中应用微型计算机有何作用？ 500

293．如何评价在企业中使用计算机而带来 501

的经济效果？ 501

294．企业管理中应用电子计算机需要做好 502

哪些基础工作？ 502

295．电子计算机硬件配置有哪几种常用形 503

式？ 503

统？ 504

296．怎样开发企业电子计算机管理信息系 504

附 录 509

湖北省经委、中南财经大学现代化管理方法 509

师资培训班（第一期）结业试题参考答案 509

湖北省经委、中南财经大学现代化管理方法 518

师资培训班（第二期）结业试题参考答案 518

湖北省经委、华中工学院现代化管理方法师 528

资培训班结业试题参考答案 528

湖北省经委、武汉工学院现代化管理方法师 538

资培训班结业试题参考答案 538

湖北省第一批企业职能部门负责干部现代化 552

管理方法统考试题参考答案 552

湖北省第二批企业职能部门负责干部现代化 572

管理方法统考试题参考答案 572

湖北省第三批企业职能部门负责干部现代化 582

管理方法统考试题参考答案 582