形象制胜 CIS与中国企业形象设计PDF电子书下载

第一节 称王称霸的“洋货” 1

一 “狼来了”——“洋货”席卷中国 1

第一章 企业形象——企业的无形资产 1

二 “洋货”的奥秘 3

第二节 企业形象概说 6

一 什么是企业形象 6

二 企业形象的特征 7

三 企业形象的内容 8

四 衡量企业形象的指标 10

第三节 企业形象究何价 12

一 形象至上 12

二 企业形象——无形的企业资产 13

第一节 CIS及其内容 16

一 什么是CIS 16

第二章 CIS——塑造企业形象的战略举措 16

二 CIS的基本内容 19

第二节 CIS的起源和发展 22

一 CIS产生的历史背景 22

二 CIS的起源和产生 22

三 CIS的传播和发展 25

第三节 CIS是一门问题解决学 27

一 CIS能够解决的问题 27

二 企业导入CIS的时机 28

三 CIS的基本功能 31

第三章 理念识别（MI）——CIS的第一大支柱 33

一 企业理念识别及其功能 33

第一节 企业理念识别（MI）——企业的“心” 34

二 精神就是形象 37

一 企业理念识别是个系统 41

第二节 企业理念识别的基本内容 41

二 企业理念识别应予表现的内容 45

三 企业理念识别的表述与实践 49

第三节 企业的竞争策略 52

一 “以竞争者为中心”的时代 52

二 辨别企业的竞争者 53

三 竞争性定位 54

四 竞争性营销策略 56

第四章 行为识别（BI）——CIS的第二大支柱 66

第一节 企业行为识别（BI）——企业的“手” 66

一 企业行为识别及其基本内容 66

二 关于企业未来经营力的考核指标 67

第二节 产品识别 68

一 整体产品概念 68

二 产品质量是企业形象的基础 70

三 销售服务是树立企业形象的重要手段 72

第三节 服务识别 74

一 企业的文明管理：“新管理论” 74

二 优秀的工作与优质的服务 77

第四节 社会活动识别 82

一 企业是在社会中活动的：“新属性论” 82

二 企业形象广告 85

三 公共关系 86

第五章 视觉识别（VI）——CIS的第三大支柱 93

第一节 企业视觉识别（VI）——企业的“脸” 93

一 企业视觉识别要素 93

二 企业视觉识别系统的重要性 95

第二节 基本要素的设计 96

一 企业名称的设计*96++二企业标志的设计 99

三 标准字的设计 103

四 标准色的设计 107

五 企业造型的设计 109

第三节 CIS手册 110

第四节 VI设计的关键问题 111

一 VI系统的设计开发要充分调动内部员工的积极性 111

二 视觉识别因素的反馈、再加工 112

第六章 循序渐进——CIS的推进 115

第一节 导入CIS的前期准备 115

一 导入CIS提案书 115

二 成立CIS委员会 122

第二节 企业实态调查 124

一 企业实态调查目的及意义 124

二 企业实态调查的内容 125

三 企业实态调查的方法 126

四 调查报告书 132

第三节 CIS的设计与开发 132

一 CIS总概念报告 132

二 CIS的设计与开发 145

第四节 CIS的实施与管理 146

一 CIS的发表 146

二 CIS的实施与管理 148

第五节 CIS的成效评估 149

一 评估的重要性 149

二 评估成效的方法 150

第六节 导入和实施CIS战略的基本原则 151

一 统一思想认识 151

二 结合企业实际 152

三 得到消费者的认可 153

四 为企业定位 154

五 让人记住你 155

六 保持一致性 156

第七章 相关理论——CIS与诸多学科的关系 157

第一节 CIS与企业管理 157

一 企业管理理论及其发展 157

二 CIS与企业管理 161

第二节 CIS与市场营销 162

一 市场营销及其发展 162

二 CIS与市场营销 166

第三节 CIS与广告 166

一 广告及其发展 166

第四节 CIS与公共关系 170

一 公共关系及其特征 170

二 CIS与广告 170

二 公共关系的职能 172

三 CIS与公共关系 173

第五节 CIS与企业文化 173

一 企业文化及其特征 173

二 CIS与企业文化 174

第八章 CIS在中国——迎接“企业形象革命”的时代 178

第一节 中国的CIS热 178

一 中国的CIS热 178

二 CIS在中国兴起的原因 181

第二节 CIS在中国的误区 185

第三节 实施CIS工程必须有战略眼光 188

第四节 CIS中国化 192

一 CIS中国化的必要性 192

二 CIS中国化的途径 194