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第一章 绪论 1

第二章 市场营销环境 12

第一节 营销环境与市场机会 12

第二节 营销环境分析 18

第三章 企业战略规划与营销管理 33

第一节 企业战略规划 33

第二节 企业的业务组合与增长战略 40

第三节 市场营销管理 52

第四章 购买者（市场）分析 63

第一节 消费者市场的特点及发展趋势 63

第二节 消费者购买行为分析 66

第三节 集团购买行为分析 81

第五章 市场营销调研和市场预测 91

第一节 市场营销调研 91

第二节 市场预测方法 102

第六章 目标市场战略 110

第一节 市场细分 110

第二节 目标市场选择 115

第三节 市场定位 119

第七章 产品策略 124

第一节 产品概念及产品质量 124

第二节 品牌和商标策略 132

第三节 包装和标签策略 139

第四节 产品组合和产品线策略 143

第五节 产品寿命周期与新产品开发 148

第八章 定价策略 170

第一节 影响定价的主要因素 170

第二节 定价方法 177

第三节 定价策略 182

第九章 分销渠道策略 192

第一节 分销渠道的作用、类型和设计 192

第二节 产品实体分配 199

第三节 批发与零售 204

第一节 人员推销策略 215

第十章 促销策略 215

第二节 商业广告策略 220

第三节 营业推广策略 227

第十一章 市场营销组织与控制 231

第一节 市场营销组织 231

第二节 市场营销实施和控制 241

第三节 市场营销的常见失误 247

第十二章 国际市场营销 257

第一节 国际市场概述 257

第二节 国际市场营销概述 264

第三节 国际市场营销环境 270

第四节 国际市场营销策略 280