企业社会责任管理辅导手册PDF电子书下载

第一部分 国家电网公司社会责任管理 4

一、国家电网公司开展全面社会责任管理的背景 4

（一）顺应世界企业发展的大潮流、大趋势，把握国际一流企业社会责任实践新变化的必然选择 4

（二）适应我国经济社会发展方式转变，全面落实科学发展观、服务和谐社会建设的客观要求 5

（三）贯彻落实中央企业改革发展战略，实现“做强做优，世界一流”目标的战略举措 6

（四）深化实施公司“两个转变”战略，协调推进公司与社会可持续发展的内在需要 7

（五）建立和谐的利益相关方关系，打造一流企业品牌，营造良好发展环境的重要保障 7

（六）发挥中国企业社会责任发展引领表率作用，创造世界企业社会责任发展“中国经验”的自觉选择 8

二、国家电网公司全面社会责任管理的内涵、基本模型、核心内容和主要特点 9

（一）国家电网公司全面社会责任管理的内涵 9

（二）国家电网公司全面社会责任管理的“鼎&心”模型 9

（三）国家电网公司全面社会责任管理的核心内容 12

三、国家电网公司推进全面社会责任管理的具体实践 67

（一）国家电网公司推进全面社会责任管理的主要步骤和策略 67

（二）推进行动策略1：宣贯理念 71

（三）推进行动策略2：组建机构 75

（四）推进行动策略3：匹配资源 77

（五）推进行动策略4：深化研究 77

（六）推进行动策略5：制定规划 81

（七）推进行动策略6：健全制度 85

（八）推进行动策略7：提升能力 88

（九）推进行动策略8：强化沟通 91

（十）推进行动策略9：开展试点 98

（十一）推进行动策略10：推动融合 102

（十二）推进行动策略11：促进参与 104

（十三）推进行动策略12：管理绩效 109

四、国家电网公司开展全面社会责任管理的主要成效 113

（一）实现了电网发展方式和公司发展方式的重大转变 113

（二）公司综合价值创造能力和水平显著提升 114

（三）推动了公司发展环境的持续优化 116

（四）塑造了责任表率央企形象 118

（五）促进了中国企业社会责任的持续深入健康发展 119

五、国家电网公司开展全面社会责任管理的体会及展望 121

（一）体会 121

（二）下一步工作 127

第二部分中国移动社会责任管理 133

一、战略性企业社会责任管理实施背景 133

（一）公司概况 133

（二）实施背景 134

二、战略性企业社会责任管理内涵及特点 136

（一）对企业社会责任的理解 136

（二）战略性企业社会责任管理的内涵 140

（三）战略性企业社会责任管理的总体思路与职能框架 141

（四）战略性企业社会责任管理的特点 143

三、战略性企业社会责任管理推进历程 145

（一）引入理念，编制报告 147

（二）明确战略，建立框架 148

（三）搭建组织，提升实效 148

（四）确立体系，推进融合 150

（五）优化战略，全面传导 151

（六）对标国际，持续提升 152

四、中国移动企业社会责任管理体系 153

（一）概述 153

（二）中国移动企业社会责任策略管理 155

（三）中国移动企业社会责任执行管理 160

（四）中国移动企业社会责任绩效管理 171

（五）中国移动企业社会责任沟通管理 181

五、战略性企业社会责任管理实施成效 193

（一）战略目标有效达成，可持续发展能力跻身世界一流水平 193

（二）社会责任实践进展良好，与相关方“和谐共成长”初见成效 193

（三）社会责任绩效屡获肯定，社会责任影响力不断扩展 194

六、中国移动企业社会责任管理工作展望 195

（一）战略性企业社会责任管理实施体会 195

（二）未来工作设想 197

七、中国移动社会责任管理案例 198

典型案例1运用系统科学管理思想，深化关键议题专项管理——中国移动“绿色行动计划” 198

典型案例2推动基层责任管理创新——中国移动浙江公司企业社会责任风险管理体系 211

典型案例3创新管理工具，践行员工责任——中国移动广东公司关键和谐指标体系 218

典型案例4探索“平台化”责任实践，合力共同履责——中国移动河南公司“责任中原，五项行动” 226

典型案例5创新技术手段，强化协同效应——中国移动爱“心”行动 231

八、中国移动社会责任管理制度 236

管理制度1中国移动通信集团公司企业社会责任管理办法（试行） 236

管理制度2中国移动慈善基金会公益慈善项目管理办法 243

第三部分 中远集团社会责任管理 247

一、中远集团社会责任管理基本情况 247

（一）中远集团基本情况介绍 247

（二）中远集团开展社会责任管理的背景和历程 248

二、中远集团经验核心内容和主要特点 250

（一）中远集团社会责任管理经验核心内容 250

（二）中远集团社会责任管理主要特点 269

三、中远集团社会责任推进管理 270

（一）中远集团社会责任推进原则 270

（二）中远集团社会责任推进策略 271

（三）中远集团社会责任实施步骤 274

（四）中远集团社会责任考核评价 277

（五）中远集团社会责任配套措施 278

四、中远集团社会责任管理主要成效 287

（一）经济成效提升 287

（二）环境成效提升 289

（三）产品和服务成效提升 292

（四）劳工成效提升 294

（五）人权成效提升 299

（六）社会成效提升 302

（七）战略成效提升 307

（八）内部管理成效提升 309

（九）对外影响力成效提升 313

（十）风险控制成效提升 316

（十一）近年来中远集团获得的社会责任部分奖项汇总 320

五、中远集团社会责任管理体会和下一步工作 322

六、中远集团社会责任管理案例 324

典型案例1搭建慈善平台，践行社会责任——中远慈善基金会管理实践与思考 324

典型案例2打造社会责任IT保障——中远可持续发展管理信息系统 333

典型案例3助力中国企业社会责任发展，让“金蜜蜂”飞向全球 340

典型案例4“走出去”战略成功共赢——中远集团海外经营承担社会责任 345

七、中远集团社会责任管理附录 353

（一）中远集团可持续发展信息管理平台开发和应用指南 353

（二）中远集团社会责任职责和工作标准 362

附录 365

1.关于中央企业开展管理提升活动的指导意见 365

2.关于成立中央企业管理提升活动领导小组的通知 371

后记 373