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目录 1

第一篇 工业企业管理概论 1

第一章绪论 1

第一节工业企业管理学的研究对象与方法 1

一、工业企业管理学的研究对象 1

二、工业企业管理学的研究方法 2

第二节工业企业管理学的性质及其重要性 5

一、工业企业管理学的学科性质 5

二、学习工业企业管理学的重要性 8

第二章企业论 10

第一节工业企业及其特征 10

一、工业企业的概念 10

二、工业企业的分类 12

三、工业企业的特征 13

第二节工业企业的任务与社会责任 16

一、工业企业的任务 16

二、工业企业的社会责任 17

第三节工业企业的经营机制与经营方式 18

一、企业经营机制的含义 18

二、企业经营机制的形成和转换 18

三、利益制约和财产制约 19

四、两权分离的原则 20

五、企业经营方式 22

第四节工业企业的素质与活力 25

一、工业企业的素质 25

二、工业企业的活力 27

第一节工业企业管理的概念与作用 30

一、工业企业管理的概念 30

第三章管理论 30

二、工业企业管理的作用 31

第二节工业企业管理的内容和方法 33

一、工业企业管理的内容 33

二、工业企业管理的方法 35

第三节工业企业管理原理 41

一、企业管理的二重性原理 41

二、企业管理的职能原理 43

三、企业管理的系统原理 46

四、企业管理的人本原理 49

五、企业管理的权变原理 52

第四章发展论 56

第一节国外工业企业管理发展简史 56

一、传统管理阶段 56

二、科学管理阶段 58

三、现代管理阶段 64

第二节我国工业企业管理发展简史 69

一、建国前企业管理概况 69

二、新中国成立后企业管理的发展历程 70

三、我国企业管理现代化 73

第三节现代企业管理的发展趋势 77

一、崇尚企业文化建设，用价值观统一企业职工的行为 77

二、注重做人的工作，注重行为科学的应用，注重提高职工的智能水平 77

三、经营战略已成为企业生存和发展的一个十分重要的管理问题 78

四、企业规模有趋小化倾向，多采用分权的管理体制 78

五、实行专业化协作和经营多样化 80

六、把不断进行技术改造，提高技术水平，发展新产品，搞好服务，作为企业发展的核心问题 80

七、广泛运用现代自然科学新成果和现代管理手段 81

八、企业国际化现象会增多起来 81

一、组织管理及其内容 82

第五章组织论 82

第一节工业企业组织管理及其理论 82

二、组织理论的发展 86

第二节工业企业管理组织的原则 89

一、系统整体原则 90

二、统一指挥原则 92

三、权责对应原则 93

四、管理幅度原则 94

五、分工协作原则 97

第三节工业企业组织结构 97

一、直线制 97

二、职能制 98

三、直线职能制 99

五、模拟分散制 101

四、事业部制 101

六、矩阵制 103

七、多维结构制 104

第四节工业企业组织协调与变革 105

一、组织协调 105

二、组织变革和发展 109

第六章制度论 115

第一节工业企业制度管理概述 115

一、工业企业制度的内容 115

二、工业企业制度管理的作用 116

第二节工业企业领导制度 117

一、国外企业领导体制的发展过程 117

二、我国企业领导体制的发展过程 119

三、厂长（经理）负责制 122

一、职工民主管理的重要性 129

第三节工业企业职工民主管理 129

二、职工民主管理的形式 130

第四节工业企业的班组建设 131

一、班组在企业中的作用和任务 132

二、班组的组织建设和民主管理 133

三、班组的制度建设和业务建设 136

第五节工业企业内部经济责任制 137

一、企业内部经济责任制的内容 137

二、建立企业内部经济责任制的意义 138

三、企业内部经济责任制的形式 139

四、企业内部经济责任制的内容 140

一、人力资源及其管理 142

二、人力管理的内容 142

第一节人力管理内容、原则和重要性 142

第七章人力论 142

三、人力管理的原则 145

四、人力管理的重要性 147

第二节人力资源的开发与管理 148

一、人力资源开发过程的管理 148

二、全员劳动合同制 155

第三节按劳分配与工资管理 159

一、按劳分配 159

二、工资管理 160

第四节企业文化与思想政治工作 176

一、企业文化 176

二、思想政治工作的重要性及其任务 181

三、思想政治工作的基本内容 182

四、思想政治工作的重点、原则和方法 189

一、企业管理基础工作的概念及其作用 195

第八章基础论 195

第一节工业企业管理基础工作概述 195

二、企业管理基础工作的特点 196

三、企业管理基础工作的内容 198

四、怎样做好企业管理的基础工作 199

第二节标准化工作 200

一、标准化工作的重要性 200

二、标准化工作的基本原则 202

三、管理标准化的内容和方法 205

四、衡量企业标准化工作经济效果的方法 206

第三节定额工作 207

一、定额的作用及种类 207

三、定额的制定 208

二、加强定额管理工作的基本要求 208

四、定额的贯彻执行 210

第四节信息工作 210

一、原始记录和统计工作 210

二、科技经济情报工作 211

三、科技经济档案工作 212

第二篇 工业企业经营管理 214

第一章工业企业经营管理概论 214

第一节经营管理概述 214

一、经营与管理 214

二、经营管理的形成 216

三、经营管理的作用 217

四、经营管理的内容 218

第二节经营思想 219

二、市场观念 220

一、计划观念 220

三、用户观念 221

四、竞争观念 221

五、创新观念 222

六、开发观念 222

七、效益观念 223

八、战略观念 223

第三节经营目标 224

一、经营目标的作用与内容 224

二、经营目标的制定原则及目标体系 226

第四节经营科学与经营艺术 227

一、经营科学 227

二、经营艺术 232

三、经营科学与经营艺术相结合 234

一、企业经营环境因素 235

第二章经营环境分析与经营能力估量 235

第一节经营环境分析 235

二、经营环境分析的任务 240

三、经营环境分析的基本步骤和方法 240

第二节经营能力估量 243

一、经营能力估量的内容 243

二、经营能力估量的方法 247

第三节 企业经营环境与经营能力的综合分析 250

一、环境因素对企业的影响 250

二、经营能力对企业的影响 251

三、综合影响 252

第三章经营战略与经营策略 255

第一节经营战略概述 255

一、经营战略的概念与特征 255

二、经营战略的制定过程 259

第二节经营战略的主要类型及其选择 262

一、经营战略的主要类型 262

二、经营战略的选择 269

第三节经营策略概述 272

一、经营策略的概念 272

二、策略在战略中的地位与作用 273

三、经营策略的分类 273

第四节企业经营的竞争策略 274

一、竞争策略概述 274

二、创造竞争优势的策略 275

三、难以反击的策略 277

四、不战自胜的策略 278

一、市场调查及其作用 279

第一节市场调查的作用和内容 279

第四章市场调查 279

二、市场调查的内容 280

第二节市场调查的种类与程序 282

一、市场调查的种类 282

二、市场调查的程序 284

第三节市场调查的方法 286

一、市场调查询问法 286

二、市场调查观察法 290

三、市场调查实验法 291

第五章市场预测 294

第一节市场预测的作用与内容 294

一、市场预测的作用 294

二、市场预测的内容 295

一、市场预测的种类 297

第二节市场预测的种类与程序 297

二、市场预测的程序 298

第三节市场预测的方法 299

一、定性市场预测技术 299

二、定量市场预测方法 302

第六章经营决策 314

第一节经营决策的作用与类型 314

一、经营决策的概念 314

二、经营决策的作用 314

三、经营决策的类型 316

第二节经营决策的原则与程序 318

一、经营决策的原则 318

二、经营决策的程序 319

一、经营决策的定性方法 322

第三节经营决策的方法 322

二、经营决策的定量方法 324

第七章经营计划 342

第一节经营计划的作用和内容 342

一、经营计划的概念与作用 342

二、经营计划的分类与内容 344

第二节中长期经营计划 347

一、中长期经营计划的作用与内容 347

二、中长期经营计划的编制与调整 348

第三节年度经营计划及其综合平衡 352

一、年度经营计划的内容 352

二、计划指标和指标体系 354

三、年度经营计划的编制、执行和控制 356

四、年度经营计划的综合平衡 359

一、市场与市场类型 365

第一节市场营销概述 365

第八章市场营销策略（一） 365

二、市场营销及其任务 366

三、营销管理观 368

四、市场营销管理过程 370

第二节市场细分和目标市场 373

一、市场细分及其作用 373

二、市场细分的依据 375

三、市场细分的有效性 379

四、目标市场策略 380

第三节产品策略 383

一、产品整体概念 383

二、产品组合 384

三、产品生命周期 386

四、商标策略 388

五、包装策略 390

六、服务策略 391

第九章市场营销策略（二） 395

第一节价格策略 395

一、企业定价的依据 395

二、企业定价方法 399

三、灵活定价策略 402

第二节销售渠道策略 404

一、销售渠道的含义和类型 404

二、产品分销的基本策略 406

三、影响销售渠道选择的因素 408

第三节销售促进策略 410

一、销售促进及其作用 410

二、促销方式 411

三、促销组合 415

第三篇 工业企业生产管理 418

第一章生产管理概论 418

第一节生产管理及其在企业管理中的地位 418

一、生产管理的含义 418

二、生产管理在企业管理中的地位 419

第二节生产管理的任务和内容 420

一、生产管理的任务 420

二、生产管理的内容 421

第二章生产过程的组织 424

第一节生产过程及其构成 424

一、生产过程的概念 424

二、生产过程的构成 424

一、生产过程的连续性 425

第二节合理组织生产过程的客观要求 425

二、生产过程的平行性 426

三、生产过程的比例性 426

四、生产过程的节奏性 426

五、生产过程的适应性 427

第三节生产类型 427

第四节生产过程的空间组织 434

一、工厂布置 434

二、生产单位专业化的原则和形式 440

三、车间布置 444

四、办公室布置 448

第五节生产过程的时间组织 449

一、简单生产过程与复杂生产过程的时间组织 450

二、零件加工的移动方式及时间结构 451

三、加工顺序安排 457

第三章流水生产线组织和成组技术 466

第一节流水生产线概述 466

一、流水生产线的概念和特征 466

二、流水生产线的组织条件 467

三、流水生产线的分类 468

第二节单一品种流水线的组织设计 469

第三节多品种流水线的组织设计 477

一、可变流水线的组织设计 477

二、混合流水线的组织设计 482

第四节成组技术 484

一、成组技术的概念和内容 484

二、成组技术的技术经济效果 485

三、零件分类编码 487

四、成组技术的生产组织形式 490

第四章劳动定额与劳动组织 493

第一节劳动定额 493

一、劳动定额的概念与作用 493

二、工时消耗分类和定额时间的构成 494

三、劳动定额的制定 497

第二节劳动组织 510

一、劳动组织工作的重要性与任务 511

二、编制定员 512

三、劳动分工与工人配备 515

四、生产班组和工作轮班组织管理 518

五、工作地组织与多机床管理 521

一、生产计划工作的内容 528

二、生产计划工作的原则 528

第五章生产计划工作 528

第一节生产计划工作的内容和原则 528

第二节生产能力及其核算 530

一、生产能力的概念与分类 530

二、影响生产能力的因素 531

三、生产能力的核定 533

第三节生产计划的确定 537

一、生产计划的主要指标 538

二、生产计划的编制程序 539

三、产品出产进度安排 543

第六章生产作业计划工作 546

第一节生产作业计划概述 546

一、生产作业计划的特点 546

二、生产作业计划工作的内容与作用 546

一、大量生产期量标准的制订 548

第二节大量生产作业计划 548

二、厂部生产作业计划的编制 554

三、车间内部生产作业计划的编制 557

第三节成批生产作业计划 558

一、成批生产期量标准的制订 558

二、成批生产作业计划的编制 567

第四节单件小批生产作业计划 570

一、单件小批生产的期量标准 570

二、单件小批生产作业计划的编制 570

第七章生产作业控制 573

第一节生产调度 573

一、生产调度工作的内容和原则 573

二、调度工作的组织 575

三、调度的日常工作制度 576

四、调度用技术装备 577

一、生产控制图表 578

第二节生产进度控制 578

二、与生产进度控制有关的几项工作 582

第三节在制品控制 582

一、车间在制品控制 582

二、库存半成品控制 585

第四节准时生产和看板管理 588

一、准时生产制设想的基本点 589

二、看板管理 590

第八章网络计划技术 594

第一节网络图概述 594

一、网络计划技术概述 594

二、网络图的绘制 595

第二节网络时间分析 598

一、各项活动作业时间的确定 599

二、结点时间的计算 601

三、作业时间的计算 601

四、时差的计算和关键路线的确定 607

五、指定工期的完工概率 609

第三节网络计划优化 612

一、时间优化 613

二、时间－成本优化 614

三、时间－资源优化 618

第九章生产技术准备工作 623

第一节生产技术准备工作的任务和内容 623

一、生产技术准备工作的任务 623

二、生产技术准备工作的内容 624

第二节产品设计的准备工作 625

一、产品设计的基本要求 625

二、产品设计工作的种类 626

三、产品设计工作的程序和内容 627

第三节工艺准备工作 630

一、工艺准备工作的重要性 630

二、产品图纸的工艺分析和审查 630

三、工艺方案的制定 631

四、工艺方案的经济效益分析 632

五、工艺文件编制 638

六、工艺装备的设计和制造 639

第四节产品试制和鉴定 641

一、样品试制和鉴定 641

二、小批试制和鉴定 642

一、年度生产技术准备计划 643

二、分产品生产技术准备计划 643

第五节生产技术准备计划 643

三、科室年度生产技术准备计划 644

第十章物资管理 645

第一节物资管理的意义和任务 645

一、物资管理的意义 645

二、物资管理的任务 646

三、物资的分类 646

第二节物资消耗定额管理 647

一、物资消耗定额及其作用 647

二、制定物资消耗定额的主要方法 648

三、主要原材料消耗定额的制定 649

四、辅助材料消耗定额的制定 650

五、燃料、动力消耗定额的确定 650

第三节物资储备定额管理 651

一、物资储备定额及其作用 651

二、制订物资储备定额的方法 652

第四节物资供应计划 657

一、确定物资的需用量 657

二、确定物资供应量，编制物资平衡表 659

三、物资供应计划的组织实现 660

第五节仓库管理 662

一、仓库管理的基本任务和内容 662

二、仓库的设置与管理 665

三、重点管理法 666

第十一章设备管理 668

第一节设备管理概述 668

一、设备综合管理的产生 668

二、设备综合管理的任务 672

一、设备的选择 674

第二节设备的选择与评价 674

二、设备选购的经济评价 676

第三节设备的使用与维护 679

一、设备的磨损与故障规律 680

二、设备的合理使用 682

三、设备的维护和检查 683

第四节设备的修理 685

一、设备修理的种类和方法 685

二、设备的维修制度 687

三、设备修理计划工作 688

四、设备修理的组织管理 690

第五节设备的更新与改造 691

一、设备的损耗与补偿 691

二、设备更新的经济性 693

三、设备更新期的确定 693

四、设备改造 696

第十二章质量管理基本理论 698

第一节质量与质量管理概述 698

一、质量 698

二、与质量体系有关的术语 699

第二节全面质量管理概述 700

一、质量管理发展史 701

二、全面质量管理及其特点 702

三、全面质量管理的基本工作方法——PDCA管理循环 703

第三节ISO9000族简介 704

一、ISO9000族标准的构成 704

二、质量管理和质量保证标准的应用 710

第四节质量体系要素 718

第五节质量体系的建立 732

一、综述 732

二、建立质量体系的要求 733

三、质量体系建立的步骤与要求 736

第十三章质量管理常用的统计方法 741

第一节统计控制的基本概念 741

一、统计分析的观点 741

二、统计判断的步骤 742

三、质量管理中的数据 743

第二节常用的质量分析与质量控制方法 744

一、分层法 744

二、排列图法 745

三、因果图法 745

四、直方图法 747

五、工序能力分析 755

六、控制法 759

七、相关分析 769