中国工业企业管理学 第13分册 工业企业管理咨询PDF电子书下载

目录 1

前言 1

第一篇　管理咨询理论 1

第一章　企业管理咨询概述 1

第一节　企业管理咨询的性质 1

第二节　企业管理咨询的任务 9

第三节　企业管理咨询者 16

第四节　企业管理咨询的产生与发展 20

第二章　管理咨询的客体 39

第一节　作为咨询客体的企业 39

第二节　作为咨询客户的企业 47

第三节　企业素质与管理咨询 57

第三章　管理咨询的主体 62

第一节　咨询主体的组织 62

第二节　咨询工作的规范 71

第三节　咨询人员的素质 73

第四节　咨询人员的管理 75

第四章　管理咨询的主客体关系 83

第一节　管理咨询主客体的基本关系 83

第二节　接洽咨询阶段的主客体关系 88

第三节　预备咨询阶段的主客体关系 92

第四节　正式咨询阶段的主客体关系 97

第五节　方案实施阶段的主客体关系 101

第五章　管理咨询的内容 106

第一节　战略管理咨询 106

第二节　人事管理咨询 114

第三节　财务管理咨询 118

第四节　物流管理咨询 121

第二篇　管理咨询方法 129

第六章　管理咨询的基本程序 129

第一节　接洽咨询阶段 130

第二节　预备咨询阶段 131

第三节　正式咨询阶段 135

第四节　方案实施阶段 140

第七章　企业管理咨询的一般方法 146

第一节　分析问题的基本方法 146

第二节　设计与确定改善方案的基本方法 170

第三节　教育培训的基本方法 182

第四节　保管信息的基本方法 191

第八章　管理咨询的交流方法 240

第一节　管理咨询各阶段的交流要点 240

第二节　管理咨询的交流类型及其影响因素 250

第三节　主持会议的一般方法 258

第四节　准备会议的一般方法 273

第五节　集体工作的交流技法 278

第九章　战略管理咨询的方法 327

第一节　战略管理咨询的基本程序 327

第二节　外部环境的分析方法 330

第三节　企业内部条件的分析方法 352

第四节　企业战略经营领域的确定方法 371

第一节　财务管理咨询的一般方法 386

第十章　财务管理咨询的方法 386

第二节　经济效益咨询的方法 391

第三节　资金管理咨询的方法 398

第四节　成本管理咨询的方法 427

第五节　财务管理体制咨询的方法 437

第十一章　人事管理咨询的方法 441

第一节　人事管理咨询的基本方法 441

第二节　人事管理咨询的分析要点 445

第三节　工资奖励的咨询方法 462

第四节　人员素质和行为的咨询方法 475

第十二章　物流管理咨询的方法 487

第一节　物流管理咨询的程序模型 487

第二节　物流系统的功能分析方法 497

第三节　物流系统的策略分析方法 504

第四节　物流系统管理体系的分析与设计 513

主要参考书目 526

后记 529