公关传播设计PDF电子书下载

第一部分 公关导言 1

一、公关基本内涵 1

二、公关历史渊源 1

前言 1

三、公关管理模式 3

四、公关公众心理 3

五、公关发展趋势 4

第一节 公关调查的作用与原则 5

第二节 公关调查的内容与设计 5

第一章 公关调查 5

第二部分 公关传播设计 5

第三节 公关调查的方法 9

第二章 公关传播工具 11

第一节 传播的基本原理 11

第二节 公关传媒与选择 15

第三节 公关传播效果与原则 17

第一节 PR与广告 19

第三章 公关广告设计 19

第二节 PR广告类型 20

第三节 PR广告策划设计 23

第四章 公关文书设计 27

第一节 新闻类文书 27

第二节 事务类文书 28

第三节 公关信函类 29

第四节 经济类文书 32

第五章 公关礼仪设计 34

第一节 公关礼仪与传播 34

第二节 公关语言艺术 36

第三节 公关态势语 38

第四节 专项活动礼仪 42

第五节 涉外礼仪 49

第六章 公关谈判 54

第一节 公关谈判概述 54

第二节 公关谈判设计 56

第三节 谈判风格设计 58

第七章 网络公关设计 59

第一节 网络公关的特点 59

第二节 网络公关工具及其运用 59

第三节 网络公关材料的设计 62

第四节 网络公关策略 63

第五节 案例分析 65

第一节 公关整体形象 67

第八章 公关形象系统 67

第三部分 公关形象策划 67

第二节 公关形象设计艺术 69

第九章 公关策划艺术 71

第一节 公关目标决策 71

第二节 设计公关宣传作品 73

第三节 制定公关计划 75

第四节 公关项目策划书 76

第一节 公关意境设计分析 79

第十章 公关创意技巧 79

第二节 公关创意过程设计 80

第三节 公关创意的关键 81

第四节 公关创意的方法 84

第十一章 公关沟通艺术 85

第一节 员工关系 85

第二节 股东关系 88

第三节 顾客关系 90

第四节 社区关系 91

第五节 政府公关 93

第六节 媒体关系 96

第七节 涉外公关 97

附录一 公关市场拓展 102

附录二 公关机构和公关人员 116

附录三 公关手册 118

参考资料 126

思考题 127