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第一章 现代商贸企业制度及其登记 1

第一节 现代商贸企业制度 1

第二节 现代商贸企业登记 11

第二章 商贸企业的营销策划实务 21

第一节 商贸企业进行策略规划的步骤 21

第二节 制订商贸企业营销计划 26

第三节 商贸企业的形象设计 33

第三章 商贸企业的商标与包装实务 41

第一节 商标和商标设计 41

第二节 商标的注册制度 49

第三节 商标的使用政策 57

第四节 商品“包装实务” 59

第四章 商贸企业的广告实务 65

第一节 广告和广告分类 65

第二节 广告策划 68

第三节 广告效果测评 91

第五章 商贸企业的销售实务 96

第一节 商贸企业销售的地位与方式 96

第二节 商贸企业的销售策略 105

第三节 商贸企业的销售推广 121

第一节 商贸企业推销的含义与特征 126

第六章 商贸企业的推销技巧 126

第二节 商贸企业寻找顾客与顾客资格审查 129

第三节 商贸企业的推销约见 135

第四节 商贸企业的接近顾客与推销面谈 138

第五节 商贸企业对顾客异议的处理 145

第六节 商贸企业的成交 149

第七章 商贸企业的采购实务 156

第一节 商贸企业的采购渠道和采购方式 156

第二节 商贸企业商品采购的一般程序 159

第一节 商贸企业运输线路、运输方式和运输工具的选择 179

第八章 商贸企业的运输实务 179

第二节 商贸企业的商品运输实务 184

第九章 商贸企业的储存实务 189

第一节 商贸企业商品储存的任务与功能 189

第二节 商贸企业商品储存类别与合理储存量的确定 193

第三节 商贸企业商品储存业务管理 207

第十章 商贸企业的外贸实务 226

第一节 商贸企业的出口贸易程序 226

第二节 商贸企业的进口贸易程序 239

第十一章 商贸企业的边贸实务 247

第一节 商贸企业边境贸易概述 247

第二节 商贸企业边境贸易的经营项目 252