施工企业质量体系建立与审核操作指南PDF电子书下载

第一章 ISO9000族标准概述 1

第一节 当今世界质量管理的特点和趋势 1

第二节 ISO9000族标准的产生与发展 3

第三节 ISO9000族标准的构成 6

第二章 采用贯彻ISO9000族标准的背景和现实意义 10

第一节 申请加入“世界贸易组织”及其对我国质量管理工作的影响 10

第二节 “贯标”和质量体系认证工作的形势和意义 17

第三章 基本质量概念 24

第一节 对“质量”、“产品”和“过程”概念的认识 24

第二节 五个基本质量术语 26

第一节 国际标准和国外先进标准的采用 31

第四章 质量管理和质量保证标准的基本内容 31

第二节 GB/T19000—ISO9000族标准的性质、主题及基本思想 32

第三节 质量管理和质量保证标准 35

第五章 质量体系及其建立 39

第一节 质量体系概述 39

第二节 GB/T19001—ISO9001标准的质量体系要素的要求及其实施 46

第三节 GB/T19004.1—ISO9004—1标准的质量体系要素要求的理解及其实施 83

第四节 质量体系的建立 87

第六章 质量体系文件 99

第一节 质量体系文件概述 99

第二节 质量手册 100

第三节 程序文件 109

第四节 质量计划 121

第五节 质量记录 130

第一节 质量体系内部审核 132

第七章 质量体系内部审核与管理评审 132

第二节 管理评审 151

第三节 对分承包方的审核——第二方审核 153

第八章 质量保证 156

第一节 质量保证概述 156

第二节 质量保证的核心内容及主要特征 160

第三节 质量保证与全面质量管理的联系及区别 163

第四节 质量保证模式及其选择 166

第五节 证实和证实程度 175

第六节 质量体系要素分解与质量职能展开 178

第七节 质量保证体系 185

第一节 施工技术管理工作的质量保证 192

第九章 各主要专业系统工作的质量保证 192

第二节 物资采购及其管理 202

第三节 分包商的选择 210

第四节 质量检验工作的质量保证 218

第五节 现场施工组织的质量保证 225

第六节 工程试运的质量保证 233

第十章 质量体系认证 238

第一节 质量认证概述 238

第二节 质量体系认证的基本概念 248

第三节 国内外质量体系认证工作开展概况 249

第四节 质量体系认证的实施程序及作法 255

附录 264