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(上) 3

政策法规 3

第一章 个体经济在国民经济中的地位和作用 3

1.什么是个体经济？ 3

2.什么是个体工商业户？ 3

3.城乡个体经济分哪些行业？ 4

4.个体经济属于什么性质？ 4

5.发展个体经济的作用、意义是什么？ 4

6.个体工商业者政治地位和社会地位怎样？ 6

7.我国发展个体经济的方针是什么？ 7

8.为什么要实行国家、集体、个人一起上的方针？ 8

9.个体劳动者协会是什么样的组织？它的任务是什么？ 9

第二章 工商行政管理法规基本知识 10

10.为什么要对个体工商业实行管理？ 10

11.怎样对个体工商业户进行扶持和管理？ 11

12.哪些人可以从事个体工商业活动？ 11

13.哪些人属于待业青年？ 12

14.所谓的社会闲散人员是指哪些人？ 12

15.外侨是否可以在我国从事个体工商业？ 12

16.工商行政管理法规上说的主营、兼营指什么？ 12

19.允许从事的修理业是指什么？ 13

17.个体工商业户可以采取哪些形式经营？ 13

18.个体工商业户是否可以批量销售农副产品？ 13

20.允许农民个人和联户从事的运输业是指什么具体业务？ 14

21.城镇和农村个体工商业户所需的货源和原材料供应有什么规定？ 14

22.目前国家在农副产品购销上的政策有什么变化？ 15

23.目前在山林产品和药材购销上的政策有什么变化？ 16

24.个体商业户(贩运户)不可以经营哪些物品 16

25.市场内禁止哪些非法活动？ 17

27.经营食品生产的个体户领取营业执照要办哪些手续？ 18

28.对贩卖家畜、家禽、水产、食品等商品的卫生问题有什么规定？ 18

26.经营专卖商品有什么特别规定？ 18

29.对于允许上市的农副产品和工业品及其它行业价格有什么规定？ 19

30.以次顶好、以假充真、掺杂使假、短尺少秤的具体内容是什么？ 19

31.哪些行为属于欺行霸市、哄抬物价？ 20

32.违反国家《城乡集市贸易管理办法》可能受到哪些处罚？ 20

33.对于请帮手、带学徒有什么规定？ 20

34.关于从业地点和户籍问题有什么规定？ 21

35.什么情况下准予农民在集镇落户经营？ 21

36.农民进集镇经营享受什么权利和待遇？ 22

37.怎样办理到集镇落户的手续？ 22

38.进集镇落户的农民能否再迁回农村或迁入其它集镇？ 22

40.对个体工商业户的登记管理有哪些内容？ 23

39.怎样办理营业执照？ 23

41.什么是缴销、吊销营业执照？ 24

42.个体户有哪些权力和义务？ 24

43.怎样申请商标注册？ 25

44.我国商标法规定商标不得使用的文字、图形有哪些？ 25

45.我国商标法对商标的使用、管理和保护有哪些规定？ 26

第三章 交费与纳税 28

46.个体工商业户应向工商行政管理部门交哪些费？ 28

47.个体工商业户管理费的收取标准是什么？ 28

48.对进入集市的个体工商业户怎样收费？ 28

51.个体工商业户为什么要纳税？ 29

49.向个体工商业户收取的费用用于何处？ 29

50.什么情况下减免个体工商业户管理费？ 29

52.对个体工商业户要征收哪几种税？ 30

53.什么是产品税？其税率是怎样规定的？ 31

54.什么是营业税？其税率是怎样规定的？ 31

55.什么是个体工商业户所得税？ 32

56.个体工商业户所得税的税率是多少？ 32

57.怎样计征按超额累进税率征收所得税？ 32

58.什么是城市维护建设税？其税率是多少？ 33

59.什么是屠宰税？ 33

62.对未经批准进行工商业活动的，按什么标准征税？ 34

60.什么是牲畜交易税？ 34

61.什么是城市房地产税？ 34

63.临时经营税率是多少？ 35

64.临时经营税的起征点是多少？ 35

65.集贸市场税收的征收范围是什么？ 36

66.对个体商贩怎样实行批发部门代扣零售环节工商税？ 36

67.批发代扣税以什么为计税依据？ 37

68.异地经营在哪里交税？ 38

69.农民从事贩运经营的怎样交税？ 38

70.什么情况下减、免税？ 39

71.税务机关采取什么方法征税？ 40

72.个体工商业户怎样办理税务登记、申报手续？ 41

73.集市税务登记报验制度有什么规定？ 42

74.个体工商业户怎样协助税务机关做好计税工作？ 42

75.关于纳税期限是怎样规定的？ 42

76.怎样进行纳税检查？ 43

77.什么叫偷税、抗税、漏税和欠税？ 43

78.对违反税收法规的行为如何处理？ 44

79.对偷漏税案件的揭发、检举人给予什么鼓励？ 45

80.税收和各种收费有什么区别？ 45

83.合股经营有哪几种形式？ 46

82.个人是否可以合股经营按股分红？ 46

81.个体经营资金有哪些来源？ 46

第四章 资金信贷 46

84.合股经济属于什么性质？ 47

85.什么叫信贷？ 47

86.城镇个体工商业户到哪贷款？ 48

87.工商银行对个体工商业户的贷款方针是什么？ 48

88.经营哪些行业可以申请贷款？ 48

89.个体工商业户取得工商银行的贷款要具备什么条件？ 48

90.工商银行对个体工商业户贷款实行什么具体原则？ 49

91.工商银行怎样核定个体工商业户的贷款额度？ 49

92.工商银行对个体工商业户贷款在期限上有什么规定？ 49

93.工商银行对贷款承保是怎样规定的？ 50

94.个人向工商银行贷款有哪些手续？ 51

95.工商银行对个体工商业户贷款的利率是多少？ 51

96.农村个体工商业户到哪贷款？ 51

97.信用合作社的性质和任务是什么？ 52

98.农村个人贷款的对象是什么？ 52

99.农村个人贷款的期限如何确定？ 52

100.农业银行贷款的利率是多少？ 53

101.对农村个体工商业户贷款是如何掌握和管理的？ 54

102.农村个体工商业户怎样办理贷款手续？ 54

105.个体工商业户委托银行汇款收费是怎样规定的？ 55

104.个体工商业户是否可以在银行开户？ 55

103.农村个体工商业户贷款要具备什么条件 55

第五章 经济合同法基本知识 56

106.哪个部门管理经济合同？ 56

107.个体经营活动中为什么也要运用经济合同？ 57

108.经济合同具有哪些法律特征？ 57

109.什么叫“法人”？ 58

110.经济合同法能否调整个体户与法人之间订立的经济合同？ 58

111.经济合同有哪些种类？ 59

112.经济合同的主要条款有哪些？ 59

113.经济合同的担保有哪几种形式？ 60

115.什么叫定金？什么叫违约金？ 61

114.什么是经济合同的保证？ 61

116.什么叫留置权？ 62

117.经济合同的签订程序有哪些？ 63

118.经济合同怎样才算有效成立？ 64

119.怎样委托代理及代理人如何代理？ 64

120.协商和签订合同应注意哪些原则？ 65

121.履行合同要贯彻什么原则？ 66

122.什么情况下负经济责任？ 66

126.当一方没有按规定时间执行合同时怎么办？ 67

125.交付货物品种、规格、质量不对时怎么办？ 67

124.在一方没有按原定数量履行合同时怎么办？ 67

123.在一方没有按合同原定实物履行时怎么办？ 67

127.当一方没有按规定地点履行合同时怎么办？ 68

128.合同具有哪些法律效力？ 68

129.什么情况下可以变更和解除合同？ 68

130.经济合同的法律关系在什么情况下终止？ 69

131.合同的监督有哪几种形式？ 70

132.什么是合同的公证监督？ 70

133.什么是合同的银行监督？ 70

134.什么是合同的行政监督？ 71

135.工商行政管理部门怎样依据合同的法律效力进行监督？ 71

137.怎样处理无效合同？ 72

136.什么样的经济合同是无效的？ 72

138.哪些活动属于利用经济合同的违法行为？ 73

139.什么是合同仲裁？ 74

140.怎样申请经济合同纠纷的仲裁？ 74

(下) 78

经营之道 78

第六章 生财之道 78

141.为什么要讲生财之道？ 78

142.什么是第三产业？ 79

144.个体摊床为什么会迅速增多？ 80

143.第三产业发展前景如何？ 80

145.为什么“蹲市场”也是光荣的？ 81

146.为什么说正当贩运利国利民？ 82

147.个体饮食业户是不是已经很多？ 83

148.为什么要大力发展个体服务业？ 84

149.修配补行业有没有前途？ 84

150.个体户投入运输业有什么好处？ 85

151.为什么说搞水运大有可为？ 86

152.能不能办个体旅游业？ 86

153.如何在提高人民精神生活上下些功夫？ 87

155.私人也可以办学吗？ 89

154.个人能不能办科技事业？ 89

156.个人可不可以经营体育业？ 90

157.个人可不可以专门从事信息业？ 90

158.家庭工业有前途吗？ 91

159.食品加工可以开辟什么项目？ 91

160.个人能不能开矿？ 93

161.从事工艺美术有哪些好处？ 93

162.流动从业能不能致富？ 94

163.小看“不起眼”的行业对吗？ 95

164.个体户不能生产高、精产品吗？ 96

165.怎样选择你的行业？ 97

167.身残也有致富路吗？ 98

166.个体劳动者创业有哪些忌讳？ 98

168.开拓门路三字经 99

第七章 经营诀窍 100

169.个体劳动者为什么要悉心掌握经营诀窍？ 100

170.一个好的个体经营者应具备哪些最基本的业务知识和能力？ 101

171.怎样提高资金利用率？ 101

172.个人办厂怎样早见利？ 102

173.创业实力不足怎么办？ 103

175.个体户怎样解决原材料问题？ 104

174.选择经营伙伴的最基本标准是什么？ 104

176.怎样确定最高购进价？ 105

177.什么情况下可以赊销预付？ 106

178.售货中怎样提高成交率？ 107

179.怎样接待不同气质的顾客？ 108

180.诱导购买也是一种正当的经营艺术吗？ 108

181.老实经营吃亏吗？ 109

182.服务业怎样争取回头客？ 111

183.个体生产厂怎样进一步提高信誉？ 111

184.营业通畅时为什么更要注意质量？ 112

185.怎样正确处理质价之间的关系？ 113

186.如何适当掌握削价分寸？ 114

187.为什么要树立“顾客永远是对的”的观念？ 114

188.怎样化批评为动力？ 115

189.务工经商要不要考虑风土人情？ 117

190.产品的延伸开发有哪些策略？ 117

191.怎样利用现成的产品开发生产？ 118

192.老字号为什么能吸引顾客？ 119

193.怎样充分利用时间观念搞好经营？ 120

194.小生意不值得做吗？ 120

195.个体经营业务发展有哪些忌讳？ 121

196.个体经营者如何对待一些非议？ 122

197.为什么说“勤”就是最重要的致富诀窍？ 123

198.个体户怎样学习经营方法？ 124

199.外国经营名言 126

第八章 市场调查分析 127

200.个体工商业户为什么也要注重市场调查研究？ 127

201.市场调查研究分几类？ 128

202.市场调查研究范围包括哪些方面？ 129

203.为什么要注重政策、法令的学习？ 129

204.市场可以分为哪些类？ 130

205.什么是消费品？ 130

207.消费品市场怎样分类？ 131

206.什么是生产资料？ 131

208.生产资料市场的特点是什么？ 132

209.对消费者研究包括哪些内容？ 132

210.对竞争者研究包括哪些内容？ 133

211.对市场潜在需要研究包括哪些内容？ 133

212.什么叫市场机会？ 134

213.什么叫市场风险？ 134

214.市场调查有哪些方法？ 135

215.什么叫市场预测？ 135

216.市场预测包括哪些内容？ 136

217.研究产品生命周期对个体户有什么意义？ 137

218.我国人民消费需求正在发生什么变化？ 138

219.目前我国消费品市场趋向如何？ 139

220.目前我国农村市场趋势如何？ 140

第九章 市场信息 142

221.个体工商业户为什么要重视市场信息？ 142

222.应注意搜集哪些方面的信息？ 143

223.搜集信息有哪些渠道？ 143

224.搜集和研究信息有哪些比较适用的方法？ 145

225.经济信息有哪些基本特征？ 147

226.经济信息有哪些自然失效性？ 148

227.个体户应用经济信息要注意些什么？ 148

229.国内有哪些经济信息集中的报纸？ 150

228.经济信息一定来自经济领域吗？ 150

230.信息谚语 153

第十章 竞争策略 153

231.社会主义经济为什么也有市场竞争？ 153

232.竞争策略包含什么内容？ 154

233.强手如林怎样竞争？ 155

234.旗鼓相当时怎样取胜？ 156

235.同类商品充斥市场以满为患时怎么竞争？ 156

236.运筹在经营中的最重要作用是什么？ 157

237.怎样力争市场主动权？ 158

238.怎样利用已出现的消费潮流？ 158

239.做生意也需要胆大吗？ 159

240.怎样保持产品的活力？ 160

241.怎样以“特”取胜？ 160

242.薄利发财有没有道理？ 161

243.为什么许多经营者在竞争中执意求“新”？ 162

244.个体小户竞争能力一定小吗？ 162

245.为什么说“货要卖方便”？ 163

246.为什么说质量是市场竞争的“王牌”？ 164

247.为什么说售后服务也是竞争？ 165

248.竞争中怎样“以退为进”？ 166

250.怎样在竞争中迅速形成一方“势力”？ 167

249.怎样突破守门待客的经营方式？ 167

251.竞争中也要互相帮助吗？ 168

252.竞争的要诀 169

第十一章 推销策略 169

253.推销人员应当具备哪些基本素质？ 169

254.推销过程的基本工作有哪些？ 170

255.优质产品也要加强推销吗？ 171

256.进取型推销有哪些方式？ 172

257.促销活动中运用公众关系的基本原则是什么？ 172

258.公众关系活动方式有哪些？ 173

260.广告的功能是什么？ 174

259.什么叫广告？ 174

261.广告的作用是什么？ 175

262.有哪些可供选择的广告媒介？ 175

263.怎样选择广告媒介？ 175

264.怎样做广告？ 176

265.怎样使广告内容突出？ 177

266.怎样做好橱窗、招贴广告？ 177

267.做广告应注意些什么？ 178

268.请人做广告要找谁？ 179

269.个体工商业户做电视、广播、印刷等广告要找准？ 179

271.国家有关部门对做广告有些什么规定？ 180

270.电视、广播、印刷等广告怎样计费？ 180

272.个体工商业户为什么要讲究修饰装潢？ 181

第十二章 修饰装潢 181

273.怎样布置店堂？ 182

274.饮食服务业店内装饰有哪些要点？ 183

275.饮食店中怎样做好色调配合？ 183

276.店铺中的色彩运用有什么诀窍？ 184

277.搞装饰图案有哪些手法？各用在什么场合？ 185

278.装饰图案中对文字有什么要求？ 186

279.装潢图案题材有哪些？ 186

281.怎样给商业、饮食服务企业取个好名称 187

280.起名称与促进销售是否有关系？ 187

282.起名号要注意些什么？ 189

283.怎样为铺面配一副好楹联？ 190

284.店堂楹联集锦 191

第十三章 学点经营心理学 194

285.什么是经营心理学？ 194

286.经营心理学的具体任务有哪些？ 194

287.为什么要学习经营心理学？ 194

288.不同性别、年龄和健康状况的人在商品交易中的表现有什么区别？采取什么样的对策才好？ 195

289.人们的生活需求有哪些方面？ 197

290.怎样认识“时髦”？ 198

291.引起购买只决定于购买力吗？ 199

292.怎样即席介绍产品、货物？ 199

293.对顾客施加影响要注意哪些分寸？ 200

294.环境也会影响交易吗？ 201

295.怎样保持愉快、高兴地工作 201

296.经营交往中说话为什么要委婉一些？ 202

297.交易中也要讲“谦虚”吗？ 203

298.“无条件地把顾客的一些过失包涵过来”这话有没有道理？ 203

299.工作起来利落、漂亮对交易成功是否也有影响？ 204

301.掌握视觉误差在经营中有什么作用？ 205

300.经营中的“风度”表现在哪些方面？ 205

第十四章 当家理财 206

302.什么叫家庭经营企业化？ 206

303.家庭经营怎样向企业化发展？ 207

304.什么叫看板管理？ 207

305.什么叫经营诊断？ 208

306.个体户为什么要了解标准化？ 209

307.参加保险有什么好处？ 209

308.个体户建立家庭帐簿有什么益处？ 210

309.个体户帐簿设哪些科目为宜？ 211

310.什么叫增减记帐法？ 212

312.什么是折旧？ 213

311.固定资产科目包含哪些内容？ 213

313.怎么记在产品科目？ 214

314.商品流通费用包括哪些内容？ 215

315.饮食服务业的费用包括哪些内容？ 216

316.储运业费用包括哪些内容？ 216

317.怎样计算流动资金周转速度？ 217

318.降低成本的途径有哪些？ 217

319.当家理财格言 218

第十五章 做有道德、守纪律的文明经营者 219

320.什么叫文明经营？ 219

321.个体工商业户为什么要讲究文明经营？ 220

322.怎样做到礼貌待客？ 222

323.经营中说话要注意些什么？ 222

324.个体经营者在服饰上应注意什么？ 223

325.经营中应注意避免哪些不良习气？ 224

326.走街串巷做生意时应当注意什么？ 224

327.食品生产经营过程必须符合哪些卫生要求？ 225

328.食品加工、销售、饮食业卫生“五四”制内容是什么？ 226

329.对违犯《食品卫生法》者如何处理？ 227

330.文明经营四字经 227

后记 230