办公自动化系统构成与设备维护PDF电子书下载

第一章 办公自动化及其基本功能 1

第一节 综述 1

一、办公活动的主要类型 1

二、办公基本要素 2

三、办公自动化系统 4

四、办公自动化的发展 5

五、办公自动化的基本功能 8

第二节 数据处理 9

一、什么是数据处理 9

二、机关行政事务处理 10

三、国际联机情报检索 10

第三节 文字处理 11

一、什么是文字处理 11

二、文字处理的主要功能 12

三、中文排版系统实例 14

第四节 语音处理 16

一、语音概述 16

二、声音输入 17

三、声音输出 18

第五节 图形与图象处理 18

一、什么是图形与图象处理 18

二、图形处理功能 19

三、计算机制图 20

第六节 文件处理 21

一、什么是文件处理 21

二、邮件处理 21

三、文件输入与存储 21

四、文件复印印刷 21

五、文档管理 22

一、什么是电子邮件 24

第七节 电子邮件系统 24

二、电子邮件的使用过程 25

三、电子邮件的主要功能 25

四、电子邮件标准协议 27

第八节 电子会议 28

一、什么是电子会议 28

二、电子会议的组织和程序 29

三、电子会议的主要功能 29

第九节 电子报表 32

一、人工表格处理 32

二、电子报表 33

一、时间管理的重要性 34

二、什么是电子日程管理 34

第十节 电子日程管理 34

三、电子日程表的功能 35

四、电子备忘录 36

第十一节 电子行文办理 36

一、概述 36

二、电子行文办理 37

第十二节 电子数据交换 38

一、什么是电子数据交换 38

二、EDI的形成和发展 39

三、我国EDI的发展 40

第二章 办公自动化系统的层次结构 41

第一节 层次模式 41

一、层次的划分原则 41

二、参考模式 43

二、物理组成 45

一、功能模式 45

第二节 事务型办公自动化系统 45

三、实用模型 46

第三节 管理型办公自动化系统 49

一、功能模型 49

二、物理组成 49

三、实用模型 50

第四节 决策型办公自动化系统 51

一、功能模型 51

二、物理组成 53

三、实用模型 53

第五节 实例介绍 53

一、实现县长办公自动化的意义 54

二、系统结构与系统功能 55

三、系统特点 59

第一节 概述 60

第三章 中文信息处理技术 60

第二节 汉字的特征信息 62

一、字音类信息 62

二、字形类信息 62

三、字义信息 63

四、频度信息 63

第三节 汉字键盘输入 63

一、键盘输入原理 63

二、汉字键盘输入方式的类型 64

三、第二代汉语键盘输入技术 66

四、办公自动化系统选择输入方法的原则 68

第四节 汉字的字形识别输入 69

一、印刷体汉字识别输入 69

三、手写体汉字联机实时输入 70

二、手写体汉字识别输入 70

第六节 汉字信息处理的代码体系 71

第五节 汉语的语音输入 71

一、特征信息键盘输入码 73

二、汉字信息交换码 73

三、汉字内部码 73

四、汉字字形码与字库 74

五、汉字信息交换和代码的国家标准 75

第七节 计算机的汉字输出 76

一、屏幕显示输出 76

二、汉字打印输出 77

三、汉字的语音输出 77

第一节 办公自动化系统的开发策略 79

一、基本概念 79

第四章 办公自动化系统的设计与开发方法 79

二、办公自动化系统的开发策略 82

第二节 系统开发的生命周期和质量控制 85

一、系统开发的生命周期 85

二、系统开发的质量控制 87

第三节 初始调查与可行性分析 88

一、初始调查活动（活动1） 88

二、调查的内容和方式 89

三、可行性分析（活动2） 90

第四节 系统分析和总体设计 95

一、建立模型的工具 95

二、逻辑模型的图形表示方法 98

三、系统分析、总体设计的工作和方法 107

四、现有系统的描述（活动3） 107

五、系统的逻辑模型（活动4） 108

六、系统的总体设计（活动5） 111

七、系统的实施计划（活动6） 115

第五节 技术设计与组织实施 116

一、技术设计（活动7） 116

二、制订测试计划（活动8） 124

三、编程与软件测试（活动9） 125

四、用户培训（活动10） 126

五、系统测试（活动11） 127

第六节 系统的安装与维护 128

一、系统安装与开发策略的关系 128

二、文件转换（活动12） 129

三、新系统的安装和运行（活动13） 129

四、对系统开发过程的总结（活动14） 130

五、系统的维护（活动15） 131

一、工作站 133

第一节 计算机类设备 133

第五章 办公自动化设备 133

二、计算机 135

三、文字处理机 138

四、联机外部设备 140

第二节 通信类设备 144

一、通信控制设备 145

二、通信传输设备 145

三、通信传输介质 147

四、网络通信设备 148

第三节 办公设备 164

一、信息生成设备 165

二、文件复印印刷设备 169

三、信息存储设备 170

四、信息传输设备 175

五、电子会议支持设备 176

六、其他 177

第六章 微型计算机的维护 178

第一节 IBM-PC系列微机的一般维修技巧 178

一、微机系统维修概述 178

二、微机维修的主要方法 179

三、开机时可能出现的问题 180

四、程序执行时可能出现的问题 181

第二节 例行性预防维修 181

一、微机系统维护概述 181

二、灰尘、湿度、温度等因素 182

三、噪音干扰 183

四、防腐蚀、防磁、防辐射 184

五、电源干扰 184

一、常用维修设备 185

第三节 基本维修工具及技巧 185

二、测试、诊断、维护程序 187

第四节 微机系统维修实例 188

一、概述 188

二、维修实例 188

第五节 电源常见的故障 192

一、他激式直流稳压电源常见故障 192

二、自激式脉宽调制式电源常见故障 193

三、故障维修实例 193

第六节 计算机病毒的危害与防治 194

一、计算机病毒的现状与危害 194

二、计算机病毒的结构和典型例子 196

三、计算机病毒的防治和常用反病毒工具 196

二、显示器的主要故障及维修 200

一、键盘的主要故障及维修 200

第一节 键盘及显示器维修 200

第七章 外部设备故障维修 200

第二节 长期使用显示器的用户的健康问题 203

一、显示屏的辐射 204

二、长期使用时的疲劳问题 204

三、如何保护你的健康 204

第三节 软磁盘设备的维护 205

一、软磁盘的维护 205

二、软磁盘机的保养 207

第四节 硬磁盘机的保养 211

一、保持使用环境的清洁 211

二、注意防静电 211

三、减少震动的冲击 211

一、磁盘的故障检测方法 212

第五节 软磁盘系统常见故障 212

四、注意合理的使用温度 212

二、常见的故障分析 213

三、常见故障维修实例 214

第六节 打印机的维护 217

一、打印机的使用环境 217

二、打印机的正确操作 217

三、使用打印机注意事项 218

四、打印机的日常维护 219

五、打印机故障检查方法 219

六、打印机维修工具和测量仪器 220

七、针式打印机常见故障排除 220

第七节 常见针式打印机故障维修实例 222

一、M2024打印机的主要故障及维修实例 222

二、TH3070打印机的主要故障维修实例 225

三、LQ1500打印机的主要故障维修实例 227

五、LQ1600K打印机的主要故障维修实例 228

四、M1724打印机的主要故障维修实例 228

六、FX100打印机的主要故障维修实例 229

七、AR3240打印机的主要故障维修实例 231

第八节 激光打印机的维护与检修 231

一、HPⅢ型激光打印机 232

二、HP2696A型激光打印机 235

三、LBP型激光打印机 236

第八章 常见办公设备及通讯设备的维护 238

第一节 复印机 238

一、概述 238

二、复印机的选购与安装 238

三、复印机的操作与使用技巧 245

五、复印机的维修与保养 248

四、复印机的调试 248

六、复印机的常见故障及排除方法 250

第二节 传真机和电传机 256

一、传真机 256

二、电传机 259

第三节 电话机与无线寻呼机 261

一、电话机 261

二、无线寻呼机 262

第四节 其他 263

一、碎纸机 263

二、电子文字处理机 264

三、记忆卡 265

附录部分计算机常用IC的代换 266

参考文献 268