电力企业全面质量管理及案例PDF电子书下载

目录 1

第一章 电力工业概述 1

第一节　电力工业的特点 1

第二节　电力工业的性质 1

第三节　电力企业管理的特点 1

第四节　我国电力企业管理沿革 3

第五节　现行电业管理的弊病 4

第一节　产品、质量、工作质量 6

第二章　产品、质量、工作质量及质量职能 6

第二节　质量职能 8

第三章　全面质量管理概述 10

第一节　全面质量管理的定义及内容 10

第二节　质量管理发展的状况 15

第三节 电力工业推行TQC的必要性和可行性 17

第四节　实施全面质量管理的五个阶段 18

第四章 电能质量及其主要指标 20

第一节　频率质量 20

第二节　电压质量 24

第三节　供电可靠性 27

第四节 电能质量指标体系 30

第五章 老七种工具及其在电力企业的应用 33

第一节　分层法及其应用 33

第二节　排列图法及其应用 35

第三节　因果分析图法及其应用 38

第四节　直方图法及其应用 41

第五节　相关图法及其应用 57

第六节　控制图法及其应用 73

第七节　调查表法及其应用 83

第六章　新七种工具及其应用 84

第一节　关系图法 84

第二节　KJ法 87

第三节　系统图法 89

第四节　矩阵图法 91

第五节　矩阵数据分析法 92

第六节　过程决策程序图法 93

第七节　网络图法 95

第一节　质量教育工作 97

第七章 电力企业TQC的基础工作 97

第二节　标准化工作 98

第三节　计量理化工作 100

第四节　信息管理工作 101

第五节 TQC工作责任制 103

第八章 电力企业方针目标管理 104

第一节　概述 104

第二节 目标管理的内容和特点 105

第三节　目标的制定 107

第四节 目标的展开 109

第五节 目标的实施 112

第九章 电力企业质量保证体系 116

第一节　质量保证 116

第二节　质量保证体系 117

第三节　建立质量保证体系 119

第十章　质量管理小组 124

第一节　质量管理小组及其作用 124

第二节　质量管理小组的组织与活动 126

第三节　质量管理小组的管理 129

第十一章 电力企业推行全面质量管理应注重的几个问题 132

第一节　正确认识全面质量管理是前提 132

第二节　领导重视是关键 133

第三节　持续深入地开展全面质量管理培训是基础 134

第四节　处理和协调好人际关系是保证 135

第五节　贯彻“质量否决权”是动力 137

第六节　核算电能质量成本是重要环节 141

案例一 ××发电厂推行TQC的具体做法 144

第十二章　案例 144

案例二 ××电业局推行TQC的具体做法 150

案例三　运用TQC方法提高供电可靠性 156

案例四　坚持PDCA循环搞好线损管理 161

案例五 应用PDCA循环提高开关可靠动作率 172

案例六　PDCA持续循环，变压器质量步步提高 178

案例七　推行TQC提高平均电价 187

案例八　运用TQC保证电厂连续安全运行 192

案例九 运用TQC分析煤耗升高原因 197