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第一章 市场营销 8

第一节 市场营销 8

第二节 市场观念 14

第三节 市场营销组织 22

案例 29

第二章 市场与市场营销环境 31

第一节 市场 31

第二节 企业营销与营销环境 37

第三节 微观环境分析 42

第四节 宏观环境分析 45

案例 49

第三章 消费者市场分析 54

第一节 消费者市场的概念及其特征 54

第二节 消费者需求研究 56

第三节 消费者购买动机分析 60

第四节 消费者购买行为研究 65

案例 74

第一节 生产者市场的概念及其特征 76

第四章 生产者市场、转卖者市场和社会集团市场分析 76

第二节 生产者市场购买行为分析 78

第三节 转卖者市场分析 84

第四节 社会集团市场分析 86

第五章 市场营销战略与策略 88

第一节 企业市场营销战略 88

第二节 市场细分化策略 97

第三节 目标市场策略 105

第四节 市场营销组合 109

第五节 大市场营销 112

案例 115

第六章 产品策略 117

第一节 产品整体概念 117

第二节 产品市场寿命周期 120

第三节 新产品开发 128

第四节 商标及商标策略 134

第五节 产品包装及包装策略 142

第六节 产品经营策略 147

案例 151

第七章 定价策略 154

第一节 企业定价应考虑的因素 154

第二节 企业定价的目标 169

第三节 企业定价的方法 171

第四节 企业定价的策略 176

第五节 企业价格的调整 180

案例 182

第一节 分销渠道的概念与类型 186

第八章 分销渠道策略 186

第二节 中间商 192

第三节 分销渠道策略 201

案例 207

第九章 促销策略 212

第一节 促销的内涵与作用 212

第二节 促销策略的种类及其选择 215

第三节 人员推销 219

第四节 广告 226

第五节 公共关系 229

第六节 营业推广 232

案例 234

第十章 市场调查与市场预测 239

第一节 引论 240

第二节 市场调查 255

第三节 市场预测 275

第十一章 国际市场营销 278

案例 278

第一节 国际市场营销的特点 281

第二节 国际市场环境分析与选择国际目标市场 281

第三节 国际市场营销策略 286

案例 292

第十二章 市场调控与监管 297

第一节 市场调控和监管的作用 297

第二节 市场调控和监管的主要内容 299

第三节 市场调控和监管的方法 306