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前言页 1

第1章 质量管理的必要性 1

1．企业对社会的责任 1

（1）通过产品为社会做项献 1

（2）企业不能破产 1

2．质量管理 1

（1）质量管理 1

（2）质量管理的产生过程 1

（2）所谓“好产品、好质量” 3

（1）什么是质量 3

3．质量 3

4．管理 4

（1）什么是管理 4

5．现场的质量管理 5

（1）现场的功能（使命） 5

（2）现场质量管理的方法 6

（3）间接部门的质量管理 7

练习题 7

（3）自主管理活动的定义 9

（2）自主管理活动的名称 9

（1）日本钢铁联盟“自主管理活动”的产生 9

1．自主管理活动 9

第2章 自主管理活动 9

（4）质量管理小组活动和“无缺陷”运动 11

（5）质量管理和自主管理活动 11

（6）自主管理活动的目的 12

2．开展自主管理活动 13

（1）编组 13

（2）选定主题 14

（3）集会 15

（4）主题的解决 15

（5）活动成果的发表 16

（6）表彰 17

3．自主管理活动的成果 17

练习题 19

第3章 统计的方法 22

1．总体和祥本 22

（1）数据的性质 22

（2）收集数据的目的 24

（3）总体 24

（4）样本和取样 25

2．平均值和波动的计算 25

（2）中心倾向的数量表示法 26

（1）一般符号的说明 26

（3）波动的数量表示法 28

（4）总体参数和统计量 30

3．分布 31

（1）正态分布 31

（2）二项分布 32

练习题 33

第4章 分析和解决问题的方法 36

1．关于解决问题的意义与方法 36

（1）什么是巴雷图 37

（2）巴雷图方法 37

2．巴雷图 37

（3）关于巴雷图的应用 38

3．特性要因图 38

（1）特性要因图 38

（2）特性要因图方法 38

（3）特性要因图的应用 39

4．分层 39

（1）分层 39

（2）关于分层的应用 39

5．检查图表 39

（1）检查图表 39

（2）直方图方法 40

（1）直方图 40

（2）检查图表方法 40

（3）关于检查图表的应用 40

6．直方图 40

（3）关于直方图的应用 46

7．散布图 46

（1）散布图 46

（2）散布图方法 46

（3）关于散布图的应用 46

（1）图表 47

（2）管理图 47

8．图表，管理图 47

（3）管理图方法及其应用 48

练习题 56

第5章 标准化 59

1．标准化的重要性 59

（1）标准化 59

（2）标准化的必要性 60

2．规格、标准的种类 61

（1）规格、标准 61

（2）关于标准的运用 61

（2）制订作业标准的必要条件 62

（1）制订作业标准的目的 62

3．作业标准 62

（3）制订作业标准的程序 63

（4）制订作业标准的要领 64

（6）作业标准的修改方法 64

练习题 65

第6章 质量保证和检查 66

1．质量保证 66

（1）质量保证 66

（2）为搞好质量保证应做些什么工作 66

（4）保证和赔偿 67

（3）围绕质量保证开展自主管理活动 67

（5）质量标记 68

（6）产品责任或PL 68

2．检查 69

（1）检查 69

（2）质量管理和检查 69

（3）检查的任务 69

（4）检查的做法 69

3．制造和检查 70

（3）自主检查 71

（2）制造和检查 71

（1）制造工序的质量保证和工序管理 71

练习题 72

教学指导书 74

第1章 质量管理的必要性 74

1．术语解释和补充说明 74

1—1 质量管理的定义 74

1—2 质量管理的历史 74

1—3 检查 75

2．练习题解答 76

1—5 批量 76

1—4 波动 76

第2章 自主管理活动 77

1．术语解释和补充说明 77

2—1 日本钢铁联盟，自主管理活动委员会 77

2—2 霍索工厂实验的启示 79

2—3 人并非只靠面包生存 80

2．练习题解答 82

3—6 总体平均 83

3—5 总体参数 83

3—3 误差 83

3—4 随机抽取（任意抽取） 83

3—1 批量和总体的关系 83

1．术语解释和补充说明 83

第3章 统计的方法 83

3—2 样本 83

3—7 总体方差 84

3—8 总体标准偏差 84

3—9 偏差平方和 84

3—10 无偏估计 84

3—11 平方根的求法 85

3—13 正态分布及其标准化 86

3—12 正态分布 86

3—14 标准化公式和标准化的正态分布 89

3—15 二项分布 90

3—16 离散分布 90

3—17 二项分布中不合格率的求法 91

3—18 泊松分布 91

3—19 数值的舍入法 91

练习题解答 92

4—4 检查图表 93

4—2 巴雷图 93

4—3 特性要因图 93

1．术语解释和补充说明 93

第4章 分析和解决问题的方法 93

4—1 解决问题的时候 93

4—11 c管理图 94

2．练习题解答 94

4—16 链 94

4—15 下方管理界限，管理下限 94

4—13 中心线 94

4—12 u管理图 94

4—14 上方管理界限，管理上限 94

4—10 pn管理图 94

4—9 p管理图 94

4—8 x管理图 94

4—7 x管理图 94

4—6 管理图 94

4—5 管理界限 94

第5章 标准化 100

1．术语解释和补充说明 100

5—1 JIS规定的纸张规格 100

5—2 规格的种类 100

5—3 JIS标准的规定用语 100

2．练习题解答 100

第6章 质量保证和检查 103

1．练习题解答 103

附：《钢铁厂技术培训参考丛书》书目 104