GB/T19000-ISO9000贯标与认证实施指南PDF电子书下载

第一篇 质量体系和质量认证综述 3

第一章 GB/T19000—ISO9000族标准 3

第一节 ISO9000族标准的构成 3

第二节 术语标准 3

第三节 使用或实施指南标准 12

第四节 质量保证标准 16

第五节 质量管理标准 18

第六节 专题性技术标准 23

第七节 ISO9000族标准的应用 24

第一节 概述 31

第二章 质量体系文件 31

第二节 质量体系文件的编制 32

第三章 质量认证 39

第一节 质量认证概论 39

第二节 产品认证和体系认证 42

第三节 我国的质量认证 50

第二篇 质量体系要求与应用 65

第一章 管理职责 65

第一节 标准条文 65

第二节 理解要点 66

第三节 手册的编制 67

第四节 相关文件的编制 69

第五节 实施 70

第六节 审核 71

第七节 实例 71

第二章 质量体系 79

第一节 标准条文 79

第二节 理解要点 80

第三节 手册的编制 81

第四节 程序文件的编制 82

第五节 实施 83

第六节 审核 90

第七节 实例 92

第三章 合同评审 96

第一节 标准条文 96

第二节 理解要点 96

第三节 手册的编制 97

第四节 程序文件的编制 98

第五节 实施 99

第六节 审核 101

第七节 实例 103

第四章 设计控制 114

第一节 标准条文 114

第二节 理解要点 115

第三节 手册的编制 117

第四节 程序文件的编制 118

第五节 实施 122

第六节 审核 123

第七节 实例 125

第五章 文件和资料控制 140

第一节 标准条文 140

第二节 理解要点 140

第三节 手册的编制 141

第四节 程序文件的编制 142

第五节 实施 144

第六节 审核 146

第七节 实例 147

第六章 采购 150

第一节 标准条文 150

第二节 理解要点 150

第三节 手册的编制 151

第四节 程序文件的编制 153

第五节 实施 156

第六节 审核 158

第七节 实例 159

第三节 手册的编制 170

第二节 理解要点 170

第七章 顾客提供产品的控制 170

第一节 标准条文 170

第四节 程序文件的编制 171

第五节 实施 173

第六节 审核 174

第七节 实例 175

第八章 产品标识和可追溯性 178

第一节 标准条文 178

第二节 理解要点 178

第三节 手册的编制 178

第四节 程序文件的编制 179

第五节 实施 181

第六节 审核 183

第七节 实例 184

第九章 过程控制 189

第一节 标准条文 189

第二节 理解要点 189

第三节 手册的编制 191

第四节 程序文件的编制 192

第五节 实施 193

第六节 审核 195

第七节 实施 197

第一节 标准条文 208

第十章 检验和试验 208

第二节 理解要点 209

第三节 手册的编制 210

第四节 程序文件的编制 211

第五节 实施 212

第六节 审核 215

第七节 实例 216

第十一章 检验、测量和试验设备的控制 226

第一节 标准条文 226

第三节 手册的编制 227

第二节 理解要点 227

第四节 程序文件的编制 229

第五节 实施 231

第六节 审核 235

第七节 实例 236

第十二章 检验和试验状态 244

第一节 标准条文 244

第二节 理解要点 244

第三节 手册的编制 245

第四节 程序文件的编制 246

第六节 审核 247

第五节 实施 247

第七节 实例 248

第十三章 不合格品的控制 251

第一节 标准条文 251

第二节 理解要点 251

第三节 质量手册的编制 252

第四节 程序文件的编制 253

第五节 实施 254

第六节 审核 255

第七节 实例 256

第二节 理解要点 263

第一节 标准条文 263

第十四章 纠正和预防措施 263

第三节 手册的编制 264

第四节 程序文件的编制 265

第五节 实施 266

第六节 审核 268

第七节 实例 269

第十五章 搬运、贮存、包装、防护和交付 275

第一节 标准条文 275

第二节 理解要点 275

第四节 程序文件的编制 276

第三节 手册的编制 276

第五节 实施 280

第六节 审核 282

第七节 实例 283

第十六章 质量记录的控制 288

第一节 标准条文 288

第二节 理解要点 288

第三节 手册的编制 288

第四节 程序文件的编制 289

第五节 实施 291

第六节 审核 293

第七节 实例 294

第十七章 内部质量审核 299

第一节 标准条文 299

第二节 理解要点 299

第三节 手册的编制 302

第四节 程序文件的编制 303

第五节 实施 304

第六节 审核 321

第七节 实例 322

第一节 标准条文 328

第二节 理解要点 328

第十八章 培训 328

第三节 手册的编制 329

第四节 程序文件的编制 329

第五节 实施 331

第六节 审核 332

第七节 实例 333

第十九章 服务 337

第一节 标准条文 337

第二节 理解要点 337

第三节 手册的编制 337

第四节 程序文件的编制 338

第五节 实施 339

第六节 审核 341

第七节 实例 341

第二十章 统计技术 345

第一节 标准条文 345

第二节 理解要点 345

第三节 手册的编制 345

第四节 程序文件的编制 346

第五节 实施 348

第六节 审核 350

第七节 实例 351