策略与艺术 中国企业文化的建立PDF电子书下载

目 录 1

前言 1

上 篇 时代的呼唤 1

第一章 企业文化冲击波 1

1-1美国人的惊愕与警醒 3

1-2美国人以日本为镜 5

1-3企业文化浪潮波击全美 8

1-4日美企业文化的比照 13

一、不同的文化背景 14

二、日、美企业文化的异同 18

第二章 企业文化的理论界定 23

2-1企业文化的理论源头 25

一、霍桑研究的启示 25

二、从人群关系学说到人性的研究 29

三、从Z理论到A战略 33

2-2企业文化理论的一般阐释 36

一、企业文化的概念界定 37

二、企业文化的主要特征 38

三、企业文化的个性 39

2-3企业文化的基本要素 40

一、企业环境 41

二、价值观 45

三、英模人物 46

四、习俗和仪式 47

五、文化网络 48

2-4企业文化的一般原则 49

一、目标原则 50

二、卓越原则 50

三、共识原则 51

四、一体原则 51

五、成效原则 52

六、实证原则 52

八、正直原则 53

七、亲密原则 53

第三章 中国企业管理思路的拓展 55

3-1建国以来企业管理实践的反思 59

3-2企业文化热潮在中国大陆的兴起 62

一、我国企业文化的理论走向 62

二、企业界掀起的“企业文化热” 66

第四章 中国企业文化特色的构想 73

4-1 汲收儒家文化的精华是中国企业文化的传统特色 76

4-2坚持马克思主义指导是中国式企业文化的理性选择 79

4-3与思想政治工作相结合是中国企业文化的基本优势 84

一、企业文化与思想政治工作的比较 84

二、企业文化与思想政治工作相结合的优势 88

三、企业文化与思想政治工作相结合的思路 92

下篇 新思维的实践 97

第五章 目标文化模式的抉择 97

5-1既存企业文化的评估 99

一、评估的项目 100

二、评估的途径 104

5-2 未来影响因素的卜算 108

一、内部因素 108

二、外在环境 111

5-3目标文化模式的定夺 113

第六章 领导者形象：企业文化的根本象征 117

6-1领导者——企业之魂 120

6-2领导者形象的自我塑造 124

一、外显形象 124

二、内隐形象 136

6-3 “个人崇拜”：利用舆论的张力 143

一、舆论宣传的种种形式 144

二、舆论宣传的效果设计 145

第七章 榜样导引：企业文化的现身说法 151

7-1 榜样：人格化的文化核心 153

一、外显行为的楷模功能 157

7-2榜样的影响力 157

二、内隐情绪的感染效应 159

7-3科学意义上的榜样管理 161

一、正确的榜样观 161

二、树立多种类与多层次的榜样群体 162

三、榜样的培养 165

四、榜样的宣传 167

第八章 仪式运用：企业文化的有效显现 171

8-1充当文化标志：仪式的特殊使命 174

一、人类学家发现：基本的宗教信仰都体现在宗教仪式之中 174

二、教育学家认为：特定集体风格的形成有赖于相应的传统仪式 176

三、管理学家指出：没有一定的仪式，企业文化将会死亡 178

8-2负荷企业文化的常用仪式 180

一、工作仪式 181

二、管理仪式 182

三、奖励仪式 185

四、庆祝仪式 186

五、教育仪式 187

六、迎新仪式 188

七、娱乐仪式 189

8-3我国企业仪式运用情形的检视 190

一、我们并不缺乏成功和经验 190

二、我们还要努力完善和提高 191

第九章 人际沟通：企业文化的离效传播 193

9-1人际沟通的角色 196

一、领导者 196

二、英模人物 197

三、基层管理者 198

四、企业职工 198

9-2人际沟通的有效形式 199

一、组织沟通 199

二、非组织沟通 200

四、纵向沟通 201

三、横向沟通 201

五、单向沟通与双向沟通 202

9-3人际沟通的决定作用 202

一、使领导者的意图迅速贯彻到职工群体中去 202

二、有利于确立企业新型的群体关系 204

三、增强组织的内聚力 208

9-4人际沟通的渠道 210

一、正规沟通渠道 211

二、非正规沟通渠道 214

9-5人际沟通技巧 215

一、掌握沟通的主动权 215

二、讲究沟通艺术 219

9-6人际沟通网络的展开 222

一、健全网络体系 222

二、排除网络障碍 224

三、开发网络 225

第十章 企业文化多元载体的开发 227

10-1组织载体的开发 229

一、人的开发 230

二、组织的软件系统的开发 235

三、组织的硬件系统的开发 242

10-2文化载体的开发 245

一、文化工程建设 246

二、重视广告宣传的文化效应 247

三、改善企业环境 250

第十一章 企业文化的变革 251

一、策略——文化合金 254

11-1变革：促成文化与策略的协调 254

二、策略异动中的文化调适 255

11-2变革的费用与阻力 257

一、变革的费用 257

二、变革的阻力 258

11-3变革致胜策略 262

主要参考书目 276

后记 278