企业形象的魅力PDF电子书下载

目录 1

一、公众是企业之舟 1

1、公关不是“攻关” 1

2、艾维·李的大手笔 4

3、科学与艺术的融合 7

4、德为本，诚为先 9

5、与公众共同发展 12

6、PR=90％努力＋10％宣传 14

7、特殊的功能 16

8、未来学家的预言 19

9、构建命运共同体 22

二、内部公关——企业生存的基石 22

10、员工也是上帝 24

11、《情况通报》的沟通效应 27

12、大家庭气氛 29

13、请家属上台 31

14、让股东满意 33

15、中西文化的巧妙融合 36

三、外部公关——企业发展的催化剂 39

16、争取舆论的支持 39

17、创造和谐的社区环境 42

18、政府——特殊的公众 44

19、与上帝交朋友 47

20、条条渠道都畅通 50

21、我活你也活 53

22、公众遍天下 55

23、服务于社会 58

四、公共关系活动的策划与实施 61

24、事成于谋 61

25、知己知彼者胜 63

26、知道你的形象差距吗 66

27、好的策划是成功的一半 69

28、创意的魅力 72

29、选择适宜的工作模式 75

30、机不可失，时不再来 77

31、风物长宜放眼量 79

公共关系活动的策划与实施（二） 83

怎样选择和运用传播媒介 83

32、百龙矿泉壶的启示 83

33、小册子的独特魅力 85

34、不宣传商品的广告 88

35、选择最佳传播媒介 91

36、搭车的香格里拉 94

37、制造新闻术 97

38、借题发挥 100

39、水可载舟，亦可覆舟 102

40、人际传播的独特效果 104

41、请无冕国王加冕 107

如何举办公共关系专题活动 107

公共关系活动的策划与实施（三） 107

42、展示自我的窗口 109

43、礼乐声中显风流 111

44、好钢用在刀刃上 113

45、把公众请进门来 116

46、永久的纪念 118

五、架起沟通之桥交际技巧 120

47、请记住对方的名字 120

48、善言者智 122

49、善听者明 124

50、谁先伸出手 126

51、可以送一束红玫瑰吗 128

52、谈判的场外功夫 130

53、巧妙的拒绝 132

54、一颦一笑总关情 134

55、跨文化沟通的语言障碍 136

六、危机中的公共关系 139

56、危机：挑战和机遇 139

57、大亚湾风波 142

58、“霞飞”沉浮启示录 145

59、防止内部坍塌，走出公关误区 147

60、对簿公堂，意在扬名 149

61、问题管理—防患于未然 152

62、抓住问题的关键 154

63、低调处理反高明 156

64、计划于危机发生之前 158

65、危机公关中的决策 160

66、企业变革中的公关 163

七、CI：塑造形象的新式武器 166

67、塑造企业新生命 166

68、理念·视觉·行为 168

69、挡不住的潮流 170

70、怎样将CI导入企业 172

71、实施CI战略的五步曲 175

72、理念—CI之精髓 177

73、遍布全球的金黄色“m” 179

74、美名天下扬 181

75、形象的设计 183

76、技高一筹的促销手段 185

八、PR·CI与市场营销 188

77、长安街上的卡迪拉克车队 188

78、金利来和“父亲节” 191

79、借名人扬名 192

80、让顾客宾至如归 194

81、肯德基落户在何方 196

82、靠牌子闯天下 198

83、寄给“上帝”的贺年卡 200

84、搭台与唱戏 201

85、“神州”“万家乐” 203