市场调查PDF电子书下载

第一章 导论 1

第一节 市场调查兴起 1

第二节 市场调查功能 3

一、企业与市场调查 4

二、政府与市场调查 5

三、国际市场开拓与市场调查 6

第三节 市场调查涵义 6

一、市场的涵义 6

二、市场调查涵义 7

三、市场调查学 8

第二章 市场调查领域 9

第一节 产品需求调查 9

一、市场特征调查 9

二、产品调查 13

三、产品包装调查 15

四、无形产品调查 17

第二节 市场潜力调查 18

一、市场规模的调查 18

二、影响市场潜力因素的调查 22

三、市场竞争情况调查 25

第三节 市场行销调查 27

一、运输途径调查 27

二、销售渠道调查 27

三、销售服务项目调查 30

四、消费者购买动机调查 31

五、产品价格调查 33

六、广告调查 33

第三章 市场调查程序 36

第一节 市场调查方案 36

一、确定调查目标 37

二、拟定调查纲要 38

三、选择调查途径 39

四、拟定市场调查时间表 40

第二节 文案调查 41

一、文案调查的功能 41

二、文案调查资料来源 42

三、文案调查操作 48

四、持续性文案调查 53

第三节 实地调查 55

一、实地调查的功能 55

二、实地调查准备 56

三、实地调查方法 58

第四节 调查资料的整理与分析 59

一、调查资料的整理 59

二、调查资料分析 64

第五节 市场调查报告 82

一、调查报告文体结构 83

二、调查报告写作方法 88

第四章 抽样调查 92

第一节 抽样调查一般原理 92

一、抽样调查定义 92

二、抽样调查在市场调查中的功能 93

三、抽样调查的组织方式 94

四、抽样调查的统计指标 95

五、随机抽样误差及其计算 99

六、抽样估计 104

七、抽样数目的确定 107

第二节 随机抽样调查 108

一、简单随机抽样 108

二、分层抽样 112

三、系统抽样 121

四、分群抽样 123

五、分阶段抽样 124

第三节 非随机抽样与消费者小组 127

一、配额抽样 127

二、便利抽样 131

三、判断抽样 131

四、消费者小组调查 132

第五章 问卷调查 135

第一节 问卷调查及其种类 135

一、问卷调查及其特点 135

二、问卷调查种类 137

第二节 问卷设计 138

一、问卷的一般种类 138

二、问句设计 142

三、问句设计应注意的问题 149

四、问卷设计作业程序 152

第三节 态度测量 153

一、测量尺度 153

二、直接量表 157

三、间接量表 162

四、间接态度探测法（投影法） 173

第六章 访问调查法 176

第一节 访问调查及其种类 176

一、访问调查的特点 176

二、访问调查的种类 177

第二节 访问调查实施 180

一、访前准备 180

二、访问进行 182

三、访谈记录 184

四、访谈结束及结束以后的工作 185

第三节 访谈技巧 185

一、接近 185

二、提问 187

三、气氛 186

四、引导和追询 190

五、集体访谈技术 191

第七章 其它调查方法 194

第一节 实验调查法 194

一、实验调查一般问题 194

二、实验设计 198

三、实验过程应注意的问题 202

第二节 直接观察法 203

一、什么是直接观察法 203

二、直接观察法的种类 205

三、采用观察法应注意的问题 205

第三节 专家调查法 207

一、特尔菲法 207

二、头脑风暴法 210