企业与公关PDF电子书下载

目录 3

珠联璧合 3

开展政府公关工作 3

互惠互利 4

妥处纠分 4

勿忘中介人 5

调查术与蕃茄酱大王 6

与众不同的经营之道 7

白手套奖 8

可口可乐 9

帽店的招牌 10

宣传“正宗” 11

设备先进有利公关 12

赞助与买卖 13

坐收渔翁之利 14

一加一大于二 15

“荡秋千”之功 16

靠“联销”抢攻市场 18

水到渠成 19

掌握对方内心之功效 20

开拓国际公关 21

攀叙乡情 22

失之交臂 23

企业家要结交七种人 23

学会必要的“拒绝” 24

智言破僵局 26

银企合作渡难关 27

转亏为盈 28

企业与金融公众 29

私下会晤 30

员工才能得发挥公司得好处 31

企业社区一体化 32

灵活的公关语言 33

知识扣开京门 34

独具特色 36

一席话突破僵局 37

袁庚的演讲 39

特殊的采购员 40

推销员巧问破僵局 42

推销员的公关技巧 44

“汉川号”船长的公关艺术 46

上下沟通的渠道 49

内求人和 49

惠普之道 50

麦克唐纳的土豆条 51

“是”“对”预示着成功 52

内部公关讲究策略 53

与“群众领袖”对话 54

松下公司的内聚力 56

企业与公众意志 57

假日之益 58

化敌为友 59

融洽的家庭情感 60

身先士卒收奇效 62

测量顾客的体温 63

家庭是员工的公关链 64

认知平衡 65

“一日厂长”与“公关艺术” 66

女厂长如何中标 67

做思想工作的诀窍 69

厂长与青工 70

经营者与公关人员 71

郊游化干戈 73

抓话题善联系 74

感情投资 75

和气生财 76

民心不可违 77

借脑增值法 79

交友名册 80

企业与体育 80

真情的爱 82

公关与调节 83

角色易位 84

天时地利 89

天时地利人和 89

两厢情愿 90

王婆卖瓜，自喊瓜苦 91

商标——摇钱树 92

地利之优势 93

推销与公关 94

识时务者为俊杰 95

入境随俗 96

见缝插针 97

消费者的“知心朋友” 98

精神与技术 99

只要顾客需要 100

“闲话”与“财富” 101

地利是公关的物质条件 102

无孔不入 103

行情与公关 104

“健力宝”的成功 105

公关与企业生存 106

微笑与公关 107

被招聘者善言谈 108

见机行事 109

员工也是消费者 110

巧借外力 111

时机与公关 112

适应环境 114

以逸待劳 115

两全齐美 116

独具匠心的促销方式 117

数字的加减乘除 118

危机与转机 123

自我抹黑 124

不公自开的教训 124

老华侨发火 125

公关中的处事艺术 126

公关人员思维敏捷 127

危机公关学 128

乱施权利吃苦头 130

甘当“出气筒” 131

如意不如意 133

政治与公共关系 134

公关中的个体与整体 135

“死广告” 136

关门停产之鉴 136

公关与口才 137

人际关系中的“通行证” 138

马路骗局 139

失之交臂 140

借“鸡”吃蛋 141

莫搞“一厢情愿” 142

走麦城的人 143

无礼取败 144

更新与否 145

幻想不能造就公关人员 146

失去了理解 147

完善形象 151

形象竞争 151

形象良好的团体 151

信誉 153

你想靠什么吸引人 154

第一印象“先入为主” 155

企业家的逆向思维 156

“无声的广告” 157

口红信誉 159

公关奇交人 159

因时而动 161

家丑外扬 162

形象中的核心 163

公关与对象 164

一个小人物的忠告 165

“迷你”赶时髦 166

柯达建议制度 167

卖掉“弊病” 168

“制造”新闻 169

提供优质服务 170

交际与声望 171

企业与信用 172

提高公共形象 173

善用公关称雄全国 173

公关——传播企业形象 176

“申美”的形象 177

“乘客监督单” 178

让别人宣传自己 179

知错就改挽回声誉 180

以真诚服务塑造最佳形象 181

取信于民 182

广告与公众 183

企业的信用与信誉 184

公关与规划 185

大亚湾核电站 186

买批爆竹请人放 188

公关不只是微笑 189

“短平快” 190

软性广告 192

不花钱的广告 193

先要牌子后要票子 194

“看不见的手”打开了美妙之窗 195

金龙气象 197

借助传播媒介 198

健力宝的知名度 199

赞助社会公益 200

借花献佛 201

新闻报道之功 202

舞台扩大企业声誉 203

商标不负苦心人 204

“中毒者”及公众的谅解 205

公关与企业形象 206

公关与企业信誉 207

新“北冰洋”与全家满意的电饭锅 208

售后服务 209

公关攻关 213

服务性公关 213

信息意识与公关意识 213

醒 215

广告艺术 216

另辟蹊径 217

开拓新市场 218

智与公关 219

逢“凶”化吉 220

公关在于引导 221

柯达胶卷与草裙舞 222

示范销售 223

沙发与床组合的奇效 224

了解你的顾客 225

组织消费者的系列化 226

以迂为直 227

巧名引客 228

赠送小礼品 229

识在人前走在人前 230

多元化生产 231

坏事变好事 232

公共关系是门学问 233

公关信息的捕捉 235

奇思妙想的效果 236

丢豆子决定商店地址 237

社会交往的“名片” 238

一分广告十分利 239

“99”商店 240

石头与应变 241

收集反馈修正决策 242

花钱买批评 243

公关与“攻关” 244

公关广告 245

研究消费心理 245