软件开发 系统集成业实战2000版 ISO 9001标准PDF电子书下载

第一章 ISO 9001：2000质量管理体系标准基本概念 1

第一节 质量管理体系的由来和发展 1

第二节 ISO 9000：2000族核心标准构成 3

第三节 质量管理体制基础和术语 4

第四节 ISO 9001：2000《质量管理体系 要求》条款要点 7

第二章 软件开发和系统集成业的质量管理 13

第一节 软件开发质量管理概述 13

第二节 软件生存周期过程 22

第三节 软件质量管理体系框架 31

第四节 系统集成项目的质量管理体系概述 34

第三章 软件开发和系统集成业质量手册实例 37

第四章 部分常用记录表格示例 137