与上司相处的艺术PDF电子书下载

男士篇 3

一、维护上司的角色自尊 3

1．服从上司的领导 3

2．切忌同上司“抢镜头” 7

3．不要直呼上司的名字 10

4．适应上司的思维方式和工作方法 11

5．正确对待上司的批评和指责 14

6．对上司令人不快做法的正确处理 16

7．容忍上司对自己的不敬 18

8．避免直接对上司提出批评意见 21

9．永远不要产生同上司分权均利的思想 23

10．解决好与上司之间出现的摩擦和冲突 24

11．上司之间出现矛盾时要选好自己的立足点 27

12．在新上司眼里树立一个良好形象 28

13．学会与能力低的上司共事 29

14．与女上司处理好关系 32

二、注重对上司的感情渗透 35

1．赞美上司 36

2．当好上司的忠实“听众” 38

3．制造同上司愉快交谈的场面 40

4．使用一下欲擒故纵的战术 42

5．做上司的知音 44

6．保持同上司的经常联系 47

7．以信任、依从求得上司的关怀 49

8．排遣上司的孤寂感 51

9．与上司同舟共济 52

10．讲究同上司争论的艺术 54

11．在上司情绪激动时乘隙而入 57

三、向上司展开宣传攻势 60

1．注重在上司心目中的第一印象 60

2．逐步地加深上司对自己的良好印象 62

3．向上司介绍自己的既往经历 64

4．随时让上司了解自己所取得的成绩 66

5．向上司宣传下属的功绩 68

6．使自己的名字见诸于出版物 69

7．不打无准备之仗 71

8．不放弃集体活动中的自我表现机会 73

9．充分利用集体会议上的发言 74

10．利用好第三者的评述 76

11．以良好人际关系促成众口铄金局面的形成 77

12．也要注重一点衣着打扮 79

四、在工作上满足上司期望 81

1．愉快接受工作任务 81

2．准确理解和贯彻上司的意图 83

3．一定要注意自己的工作态度 85

4．不能把工作中的困难推给上司去解决 87

5．随时提供上司所需要的资料、数据和情况 89

6．恰当地向上司提出工作上的建议 91

7．勿举手投足都请示上司 93

8．及时向上司反馈工作结果 95

9．善于使用下属 97

10．注意与其他人的工作配合 98

11．抓住要领使上司搞清自己要表述的内容 100

12．学会使用事先疏通的技巧 102

13．善于征求和利用别人的意见 103

14．工作中出现问题时不要逃避责任 106

15．尽力避免犯重复错误 107

16．学会处理复杂工作 109

17．冷静对待和处理工作中的突发事件 111

五、帮助上司解脱困境 114

1．设法为上司解围 115

2．学会替上司打圆场 116

3．竭力为上司辨诬 118

4．主动替上司承担责任 120

5．毫不显扬地补救上司的工作过失 122

6．巧妙打破上司与他人之间的僵局 124

7．排解上司与他人的矛盾 127

8．帮助上司恢复信心 129

9．为上司打好掩护 130

10．给上司以道义上的支持 131

六、理解上司的苦衷和难处 134

1．一般不以个人生活琐事打扰上司 135

2．当上司不能满足自己的要求时不可产生怨恨情绪 137

3．建议得不到上司采纳时不要表示不满 139

4．理解和支持上司丢卒保帅的做法 141

5．办好上司想办但不宜办的事 143

6．作为知情人对上司的秘密须守口如瓶 145

7．上司与人谈话时主动回避 147

8．不同上司谈论让他不快的往事 149

9．向上司请示问题时应附带提出解决问题的办法 151

10．给上司考虑问题的时间 153

11．不把自己孤立于群体之外 155

12．公开场合不表露同上司之间的私人关系 157

七、谨防上司产生戒心 159

1．不拿自己的资历同上司相比 160

2．不要把曾施予上司的恩惠挂在嘴上 162

3．不总是向上司讲同其上司的特殊关系 164

4．不过分流露对前任上司的依恋 166

5．不要对新上司说前任上司的坏话 168

6．不作“包打听” 170

7．不在上司面前抱怨怀才不遇 172

8．才能表欢适可而止 174

9．控制自己的职权于适度 176

10．慎用上司的名义办事 178

11．不在单位内部组织社交小圈子 181

12．不要诱使上司对某些把握性不大的问题出决策 182

13．不苟同和迁就上司工作中的明显错误行为 184

女士篇 189

一、以女性魅力征服上司 189

1．把握上司的美学心理 189

2．提高自己的吸引力 191

3．运用化妆技巧来弥补容貌的某些不足 193

4．保持体形美 194

5．用衣着来装璜自己 196

6．追求服饰整体配套的风韵 198

7．平淡的工服也应有讲究 201

8．燕语莺声生魅力 202

9．很好地利用微笑 204

10．别丢掉女性的温柔 207

11．积极的品格最具魅力 210

12．为自己创造一种独特的风格 212

二、向上司展示自己的真正实力 215

1．激发和保持自身的成功欲望 216

2．志在必胜 217

3．熟练掌握本职工作业务 220

4．掌握外围知识 221

5．在工作之外也要掌握一些有用的知识 222

6．养成读书习惯 224

7．掌握正确决定的方法 227

8．培养自己的独立性格 229

9．自觉遵守工作纪律 232

10．掌握运用权力的策略 234

11．不要害怕出差 236

12．也要学会在酒桌上谈生意 239

三、自觉克服女性的某些弱点 242

1．压抑情绪创造新境界 242

2．少说多听 245

3．勿作“长舌妇” 247

4．再坚强一些 249

5．重视他人 251

6．消除恐惧感 253

7．培养健全的自尊心 256

8．依赖性不要过强 258

9．克服双重人格心理 260

10．不嫉妒他人 261

11．严格遵守约定的时间 264

12．勿贪图眼前利益 266

四、处理好同上司之间的两性关系 268

1．不要以为做上司的情人是有利可图的事情 269

2．打消上司对自己的亲爱感 271

3．上司对自己感兴趣时要慎重对待 273

4．上司诉说个人生活不快时不要应和 275

5．巧妙对待上司的性骚扰 277

6．必要时掩饰自己的美丽 279

7．不轻易接受上司给予自己的馈赠 281

8．上司找自己单独谈话时要警惕 282

9．到上司家中造访时要善待他们的妻子 285

10．不随意透露同上司的密切关系 288