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第1章 概论 1

1.1 旅游信息与信息管理 1

1.1.1 旅游信息的概念 1

1.1.2 旅游信息的特征、内容和类型 4

1.1.3 旅游信息管理界定 6

1.2 旅游信息的组织与服务 8

1.2.1 旅游信息源 8

1.2.2 旅游信息组织 14

1.2.3 旅游信息服务 18

1.3 旅游信息化发展及其对旅游业的影响 22

1.3.1 旅游信息化的概念 22

1.3.2 旅游信息化的内容 23

1.3.3 旅游信息化对旅游业的影响 26

1.4 旅游管理信息系统概述 29

1.4.1 旅游管理信息系统的概念 29

1.4.2 旅游管理信息系统的功能 30

1.4.3 旅游管理信息系统的结构 30

1.4.4 旅游管理信息系统的开发策略 32

1.4.5 旅游管理信息系统的开发方式 32

1.5 旅游管理信息系统开发技术基础 33

1.5.1 支持旅游管理信息系统开发的软、硬件平台 33

1.5.2 计算机网络技术 36

1.5.3 数据资源管理技术 40

1.5.4 多媒体技术 46

1.5.5 计算机虚拟现实技术 46

1.5.6 地理信息系统 48

第2章 基于结构化方法的旅游管理信息系统的分析与设计 54

2.1 结构化方法概述 54

2.1.1 生命期模型 54

2.1.2 结构化方法的特点 55

2.2 旅游管理信息系统的总体规划 56

2.2.1 现行系统初步调查 56

2.2.2 新系统目标与新系统方案 57

2.2.3 可行性研究 57

2.3 旅游管理信息系统的系统分析 58

2.3.1 系统分析概述 58

2.3.2 组织结构与业务功能的调查 60

2.3.3 业务流程的调查与分析 61

2.3.4 数据流程的调查与分析 63

2.3.5 数据字典的编制 66

2.3.6 基本加工的描述 67

2.4 旅游管理信息系统的系统设计 70

2.4.1 系统设计概述 70

2.4.2 系统总体结构设计 71

2.4.3 详细设计 74

2.5 旅游管理信息系统的系统实施 82

2.5.1 系统实施概述 82

2.5.2 程序设计 82

2.5.3 系统测试 83

2.5.4 系统转换 84

2.6 旅游管理信息系统的系统维护、评价与运行管理 86

2.6.1 系统维护 86

2.6.2 系统评价 87

2.6.3 系统运行管理 90

第3章 基于UML的旅游管理信息系统分析与设计 95

3.1 统一建模语言（UML）简介 95

3.1.1 UML概述 95

3.1.2 UML关系 108

3.2 旅游信息系统分析方法 114

3.2.1 用例图 114

3.2.2 活动图 120

3.2.3 对用例进行描述 127

3.2.4 寻找分析类 129

3.2.5 协作图 130

3.3 旅游信息系统设计方法 131

3.3.1 设计类图 131

3.3.2 顺序图 140

3.4 Rational Rose的安装与使用 142

第4章 酒店管理信息系统 152

4.1 概述 152

4.1.1 酒店管理信息系统的基本概念 152

4.1.2 酒店管理信息系统建设的现实需求 153

4.1.3 酒店管理信息系统建设的意义 153

4.1.4 酒店管理信息系统的应用 155

4.1.5 酒店管理信息系统的发展趋势 156

4.2 酒店管理信息系统的规划 157

4.2.1 酒店管理信息系统案例分析 157

4.2.2 酒店管理信息系统建设的目标 160

4.2.3 酒店管理信息系统的功能 161

4.3 酒店管理信息系统的分析 164

4.3.1 酒店管理信息系统需求模型的建立 164

4.3.2 酒店管理信息系统分析模型的建立 167

4.4 酒店管理信息系统的设计 168

4.4.1 数据库及表的设计 168

4.4.2 设计类图 176

4.4.3 交互设计 180

4.5 酒店管理信息系统的实现 182

4.5.1 系统平台搭建 182

4.5.2 系统实现主要界面展示 182

4.5.3 系统测试 183

第5章 旅行社管理信息系统 187

5.1 概述 187

5.1.1 旅行社管理信息系统的基本概念 187

5.1.2 旅行社管理信息系统建设的现实需求 189

5.1.3 旅行社管理信息系统建设的意义 190

5.1.4 旅行社管理信息系统的应用 191

5.1.5 旅行社管理信息系统的发展趋势 192

5.2 旅行社管理信息系统的规划 193

5.2.1 旅行社管理信息系统案例分析 193

5.2.2 旅行社管理信息系统建设的目标 201

5.2.3 旅行社管理信息系统的功能 201

5.3 旅行社管理信息系统的分析 203

5.3.1 旅行社管理信息系统需求模型的建立 203

5.3.2 旅行社管理信息系统分析模型的建立 206

5.4 旅行社管理信息系统的设计 207

5.4.1 表的设计 207

5.4.2 设计类图 210

5.4.3 交互设计 213

5.5 旅行社管理信息系统的实现 214

5.5.1 系统平台搭建 214

5.5.2 系统实现主要界面展示 214

5.5.3 系统测试 215

第6章 旅游交通信息系统 220

6.1 概述 220

6.1.1 旅游交通信息系统的基本概念 220

6.1.2 旅游交通信息系统建设的现实需求 221

6.1.3 旅游交通信息系统建设的意义 222

6.1.4 旅游交通信息系统的应用 222

6.1.5 旅游交通信息系统的发展趋势 223

6.2 旅游交通信息系统的规划 224

6.2.1 旅游交通信息系统案例分析 224

6.2.2 旅游交通信息系统建设的目标 226

6.2.3 旅游交通信息系统的功能 227

6.3 旅游交通信息系统的分析 229

6.3.1 旅游交通信息系统需求模型的建立 229

6.3.2 旅游交通信息系统分析模型的建立 233

6.4 旅游交通信息系统的设计 234

6.4.1 数据库及表的设计 234

6.4.2 设计类图 236

6.4.3 交互设计 237

6.5 旅游交通信息系统的实现 238

6.5.1 系统平台搭建 238

6.5.2 系统测试 239

第7章 旅游目的地营销系统 244

7.1 概述 244

7.1.1 旅游目的地营销系统的基本概念 244

7.1.2 旅游目的地营销系统建设的现实需求 245

7.1.3 旅游目的地营销系统建设的意义 246

7.1.4 旅游目的地营销系统的应用 247

7.1.5 旅游目的地营销系统的发展趋势 250

7.2 旅游目的地营销系统的规划 252

7.2.1 旅游目的地营销系统案例分析 252

7.2.2 旅游目的地营销系统建设的目标 258

7.2.3 旅游目的地营销系统的功能 258

7.3 旅游目的地营销系统的分析 260

7.3.1 旅游目的地营销系统需求模型的建立 260

7.3.2 旅游目的地营销系统分析模型的建立 263

7.4 旅游目的地营销系统的设计 263

7.4.1 表的设计 264

7.4.2 设计类图 266

7.4.3 交互设计 267

7.5 旅游目的地营销系统的实现 268

7.5.1 系统平台搭建 268

7.5.2 系统实现主要界面展示 268

7.5.3 系统测试 269

第8章 旅游规划信息系统 273

8.1 概述 273

8.1.1 旅游规划信息系统的基本概念 273

8.1.2 旅游规划信息系统的技术支撑 274

8.1.3 旅游规划信息系统建设的现实需求 275

8.1.4 旅游规划信息系统建设的意义 276

8.1.5 旅游规划信息系统的应用 276

8.1.6 旅游规划信息系统的发展趋势 277

8.2 旅游规划信息系统的规划 278

8.2.1 旅游规划信息系统案例分析 278

8.2.2 旅游规划信息系统建设的目标 280

8.2.3 旅游规划信息系统的功能 280

8.3 旅游规划信息系统的分析 283

8.3.1 旅游规划信息系统需求模型的建立 283

8.3.2 旅游规划信息系统分析模型的建立 287

8.4 旅游规划信息系统的设计 287

8.4.1 数据库及表的设计 288

8.4.2 设计类图 295

8.4.3 交互设计 298

8.5 旅游规划信息系统的实现 299

8.5.1 系统平台搭建 299

8.5.2 系统实现主要界面展示 300

8.5.3 系统测试 301

第9章 旅游资源管理信息系统 306

9.1 概述 306

9.1.1 旅游资源管理信息系统的基本概念 306

9.1.2 旅游资源管理信息系统建设的现实需求 307

9.1.3 旅游资源管理信息系统建设的意义 308

9.1.4 旅游资源管理信息系统的应用 310

9.1.5 旅游资源管理信息系统的发展趋势 310

9.2 旅游资源管理信息系统的规划 312

9.2.1 旅游资源管理信息系统案例分析 312

9.2.2 旅游资源管理信息系统建设的目标 313

9.2.3 旅游资源管理信息系统的功能 313

9.3 旅游资源管理信息系统的分析 315

9.3.1 旅游资源管理信息系统需求模型的建立 315

9.3.2 旅游资源管理信息系统分析模型的建立 317

9.4 旅游资源管理信息系统的设计 319

9.4.1 表的设计 319

9.4.2 设计类图 321

9.4.3 交互设计 323

9.5 旅游资源管理信息系统的实现 325

9.5.1 系统平台搭建 326

9.5.2 系统实现主要界面展示 326

9.5.3 系统测试 327

第10章 旅游汽车公司管理信息系统 331

10.1 概述 331

10.1.1 旅游汽车公司管理信息系统的基本概念 331

10.1.2 旅游汽车公司管理信息系统建设的现实需求 331

10.1.3 旅游汽车公司管理信息系统建设的意义 332

10.1.4 旅游汽车公司管理信息系统的应用 332

10.1.5 旅游汽车公司管理信息系统的发展趋势 334

10.2 旅游汽车公司管理信息系统的规划 334

10.2.1 旅游汽车公司管理信息系统案例分析 334

10.2.2 旅游汽车公司管理信息系统建设的目标 336

10.2.3 旅游汽车公司管理信息系统的功能 337

10.3 旅游汽车公司管理信息系统的分析 339

10.3.1 旅游汽车公司管理信息系统需求模型的建立 339

10.3.2 旅游汽车公司管理信息系统分析模型的建立 343

10.4 旅游汽车公司管理信息系统的设计 344

10.4.1 数据库及表的设计 344

10.4.2 设计类图 347

10.4.3 交互设计 352

10.5 旅游汽车公司管理信息系统的实现 353

10.5.1 系统平台搭建 353

10.5.2 系统实现主要界面展示 353

10.5.3 系统测试 354

第11章 旅游电子商务系统 359

11.1 概述 359

11.1.1 旅游电子商务系统的基本概念 359

11.1.2 旅游电子商务系统建设的现实需求 360

11.1.3 旅游电子商务系统建设的意义 360

11.1.4 旅游电子商务系统的应用 361

11.1.5 旅游电子商务系统的发展趋势 362

11.2 旅游电子商务系统的规划 362

11.2.1 旅游电子商务系统案例分析 362

11.2.2 旅游电子商务系统建设的目标 364

11.2.3 旅游电子商务系统的功能 364

11.3 旅游电子商务系统的分析 365

11.3.1 旅游电子商务系统需求模型的建立 365

11.3.2 旅游电子商务系统分析模型的建立 369

11.4 旅游电子商务系统的设计 370

11.4.1 数据库及表的设计 370

11.4.2 设计类图 374

11.4.3 交互设计 378

11.5 旅游电子商务系统的实现 379

11.5.1 系统平台搭建 379

11.5.2 系统实现主要界面展示 380

11.5.3 系统测试 381

第12章 旅游电子政务系统 386

12.1 概述 386

12.1.1 旅游电子政务系统的基本概念 386

12.1.2 旅游电子政务系统建设的现实需求 386

12.1.3 旅游电子政务系统建设的意义 387

12.1.4 旅游电子政务系统的应用 387

12.1.5 旅游电子政务系统的发展趋势 388

12.2 旅游电子政务系统的规划 389

12.2.1 旅游电子政务系统案例分析 389

12.2.2 旅游电子政务系统建设的模式和目标 393

12.2.3 旅游电子政务系统的功能 393

12.3 旅游电子政务系统的分析 395

12.3.1 旅游电子政务系统需求模型的建立 395

12.3.2 旅游电子政务系统分析模型的建立 398

12.4 旅游电子政务系统的设计 399

12.4.1 数据库及表的设计 399

12.4.2 设计类图 403

12.4.3 交互设计 405

12.5 旅游电子政务系统的实现 406

12.5.1 系统平台搭建 406

12.5.2 系统实现主要界面展示 407

12.5.3 系统测试 408

第13章 旅游管理信息系统建设项目的风险管理 413

13.1 旅游管理信息系统建设项目的风险管理概述 413

13.1.1 项目管理概述 413

13.1.2 风险的定义、特点及分类 414

13.1.3 风险管理的定义、产生和发展 415

13.1.4 旅游管理信息系统建设项目风险管理的主要内容 416

13.2 旅游管理信息系统建设项目的风险识别 417

13.2.1 旅游管理信息系统建设项目的阶段性风险 417

13.2.2 旅游管理信息系统建设项目的决策风险 418

13.2.3 旅游管理信息系统建设项目的组织和外部风险 419

13.3 旅游管理信息系统建设项目的风险评估 419

13.3.1 旅游管理信息系统建设项目风险评估的定性分析 419

13.3.2 旅游管理信息系统建设项目风险评估的定量分析 420

13.4 旅游管理信息系统建设项目的风险应对与监控 421

13.4.1 旅游管理信息系统建设项目风险应对的措施种类 421

13.4.2 旅游管理信息系统建设项目的程序性风险措施 422

13.4.3 旅游管理信息系统建设项目的风险监控 422

13.5 旅游管理信息系统建设项目风险管理的案例分析 423

13.5.1 某旅游管理信息系统建设项目背景介绍 423

13.5.2 某旅游管理信息系统建设项目风险量化的应用 424

13.5.3 某旅游管理信息系统建设项目风险管理的主要活动 424

参考文献 431